Back to Search
Start Over
The Effects of Dependence on Brazilian Third-Party Logistics Satisfaction
- Source :
- Journal of Contemporary Administration; Vol. 26 No. 1 (2022): Jan/Fev-2022; e200380, Revista de Administração Contemporânea; v. 26 n. 1 (2022): Jan/Fev-2022; e200380, RAC. Revista de Administração Contemporânea, Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (ANPAD), instacron:ANPAD, Revista de Administração Contemporânea, Volume: 26, Issue: 1, Article number: e200380, Published: 06 AUG 2021, RAC: Revista de Administração Contemporânea, Vol 26, Iss 1, Pp e200380-e200380 (2021), Revista de Administração Contemporânea v.26 n.1 2022
- Publication Year :
- 2021
- Publisher :
- Associação Nacional de Pós Graduação e Pesquisa em Administração, 2021.
-
Abstract
- Context: studies argue that similar levels of dependence are essential for supplier satisfaction in buyer-supplier relationships. However, asymmetric relationships can also lead to supplier satisfaction. Objective: this paper investigates the effects of benefit-based dependence (positive motivations for maintaining relationships) between buyer and supplier and supplier satisfaction. Methods: response surface analysis (RSA) was used to test the relationship between third-party logistics (3PL) dependence and satisfaction dimensions in 174 dyads. Results: the results demonstrated that about supplier satisfaction, instead of dependence asymmetry what really matters is the degree of dependence between the parties. The more dependent one part is on the other, usually, the greater the supplier’s satisfaction. In many circumstances, a degree of dependence is acceptable and necessary to access resources and opportunities. Conclusions: the interaction between buyer and supplier dependence and supplier satisfaction is complex. Situations of dependence asymmetry in which the supplier is highly dependent on the buyer may still be satisfactory. RESUMO Contexto: estudos argumentam que níveis de dependência similares são essenciais para a satisfação do fornecedor nas relações comprador-fornecedor. Contudo, relações assimétricas também podem levar à satisfação do fornecedor. Objetivo: este artigo investiga quais os efeitos da dependência baseada em benefícios (motivações positivas para manter relacionamentos) entre comprador e fornecedor e a satisfação do fornecedor. Métodos: utilizou-se a análise de superfície de resposta (ASR) para testar a relação entre as dimensões da dependência e da satisfação do operador logístico (OL) em 174 díades. Resultados: os resultados demonstram que com relação à satisfação do fornecedor, não é tanto a assimetria de dependência que importa, mas sim o grau de dependência entre as partes. Quanto mais dependente uma parte for da outra, normalmente, maior será a satisfação do fornecedor. Certo grau de dependência é aceitável e, em muitas circunstâncias, necessário para se ter acesso a recursos e oportunidades. Conclusões: a interação entre a dependência do comprador e do fornecedor e a satisfação do fornecedor é complexa. Situações de ocorrência de assimetria de dependência em que o fornecedor é altamente dependente do comprador, ainda assim, podem ser satisfatórias para os fornecedores. .
- Subjects :
- terceirização
3pl
3PL
Third party
business.industry
HF5601-5689
operador logístico
satisfaction
ComputerApplications_COMPUTERSINOTHERSYSTEMS
Context (language use)
General Medicine
dependence
HD28-70
Outsourcing
Microeconomics
Accounting. Bookkeeping
rsa
RSA
ASR
outsourcing
dependência
Management. Industrial management
satisfação
business
Subjects
Details
- Language :
- English
- ISSN :
- 19827849 and 14156555
- Database :
- OpenAIRE
- Journal :
- Journal of Contemporary Administration; Vol. 26 No. 1 (2022): Jan/Fev-2022; e200380, Revista de Administração Contemporânea; v. 26 n. 1 (2022): Jan/Fev-2022; e200380, RAC. Revista de Administração Contemporânea, Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (ANPAD), instacron:ANPAD, Revista de Administração Contemporânea, Volume: 26, Issue: 1, Article number: e200380, Published: 06 AUG 2021, RAC: Revista de Administração Contemporânea, Vol 26, Iss 1, Pp e200380-e200380 (2021), Revista de Administração Contemporânea v.26 n.1 2022
- Accession number :
- edsair.doi.dedup.....a4ed64cd70e4cac38e99d490c4acace6