WEB SCRAPING AND DATA SCIENCE IN APPLIED RESEARCH IN COMMUNICATION: a study on online reviews

Today web scraping presents itself as a valuable technique for obtaining insights from large databases such as those resulting, for example, from the interaction of users with the web and social networks, whose information would be difficult to collect and analyze using manual methods. . In this applied study, the contribution of the development and use of a prototype tool for scraping data from online assessments made on Google Maps was demonstrated. The objective was to investigate how these assessments can influence the behavior of users of the platform. Among the results, it was observed that the reading and posting of evaluations caused reflections on opinion formation, motivations and critical sense in the users of the investigated Google Maps.
Hoy en día, el web scraping se presenta como una técnica valiosa para obtener insights de grandes bases de datos como las que surgen, por ejemplo, de la interacción de los usuarios con la web y las redes sociales, cuya información sería difícil de recolectar y analizar mediante métodos manuales. En este estudio aplicado, se demostró la contribución del desarrollo y uso de una herramienta prototipo para raspar datos de evaluaciones en línea realizadas en Google Maps. El objetivo era investigar cómo estas valoraciones pueden influir en el comportamiento de los usuarios de la plataforma. Entre los resultados, se observó que la lectura y publicación de evaluaciones provocó reflexiones sobre formación de opinión, motivaciones y sentido crítico en los usuarios de los Google Maps investigados.
O web scraping se apresenta hoje como técnica valiosa para a obtenção de insights de grandes bases de dados como as decorrentes, por exemplo, da interação de usuários com a web e redes sociais, cujas informações seriam de difícil coleta e análise por meio de métodos manuais. Neste estudo aplicado, demonstrou-se a contribuição do desenvolvimento e uso de um protótipo de ferramenta para raspagem de dados de avaliações online feitas no Google Maps. O objetivo foi investigar como essas avaliações podem influenciar comportamentos dos usuários da plataforma. Dentre os resultados, observou-se que a leitura e postagem de avaliações suscitou nos usuários do Google Maps investigados reflexões sobre formação de opinião, motivações e senso crítico.