Tomada de decisão na gestão pública: o caso da terceirização de impressão

O processo decisorio no setor publico e em contexto de terceirizacao de servicos de tecnologia da informacao (TI) e uma tematica investigativa ainda incipiente e carente de suporte didatico. Este caso explora a tomada de decisao de um gestor de TI atuante em uma universidade publica, relacionando modelos teorico-conceituais das disciplinas Sistemas de Informacao nas Organizacoes, Sistemas de Informacao e Decisao e Organizacao, Sistemas e Metodos em cursos de graduacao e pos-graduacao stricto e lato sensu em Administracao, Gestao Publica, Gestao de Tecnologia da Informacao, Ciencias da Computacao, Engenharia de Software e correlatos. As teorias e conceitos subjacentes sao relacionados a teoria da decisao; racionalidade limitada; incerteza, crencas e heur isticas no processo decisorio; vieses cognitivos ; e beneficios e riscos da terceirizacao.