Intergruppenprozesse im Besonderen und im Allgemeinen

Je groser und komplexer ein Unternehmen, um so groser die Tendenz zur Burokratisierung, um so groser aber auch die Macht der informellen Gruppen, die sehr oft kreuz und quer durch die offizielle Hierarchie ein „graues“ Informations- und Kommunikationsnetz aufgezogen haben und so auf Entscheidungen Einflus nehmen konnen. Ihr Bestehen hat verschiedene Anlasse; oft liegen sie in ganz „harmlosen“ Kommunikationsgelegenheiten auserhalb oder neben dem offiziellen Arbeitsalltag, in Sport- oder sonstigen Vereinen, politischen Vereinen und Zugehorigkeiten, Kantinenbekanntschaften oder weil man im selben Jahr eingestellt wurde. Weniger „harmlos“ sind jene informellen Gruppen, die den Charakter von Geheimbunden oder Eliteclubs haben, wie etwa Rotarier oder Freimaurer. Auch gesetzlich anerkannte und vorgesehene Organisationsteile eines Unternehmens wie Gewerkschaft und Betriebsrat oder Personalvertretung errichten meist neben der offiziellen Organisation informelle Strukturen und mussen dies auch tun, um ihren Einflus zu wahren und zu vergrosern.