Les histoires des marques sur leur site Internet : une histoire de transport narratif

Veritables vitrines et vecteurs d’image pour les marques, les sites institutionnels proposent pour la plupart une rubrique specifique intitulee « Notre histoire ». Dans le nouveau contexte de communication digitale, les contenus que les marques y diffusent ont non seulement vocation a etre traites favorablement mais aussi a etre relayes par leurs lecteurs, en particulier sur les reseaux sociaux. L’une des conditions prealables a ce parcours des contenus est qu’ils suscitent de l’interet. Cet article mobilise de maniere novatrice le concept de transport narratif pour expliquer l’interet porte a la lecture de l’histoire d’une marque. Les dimensions d’engagement emotionnel et de comprehension narrative ont une influence preponderante sur l’interet suscite par de telles histoires et constituent donc des axes prioritaires pour orienter la communication de l’histoire des marques sur Internet.