Implantação de sistemas informatizados na saúde : uma revisão sistemática

Este estudo, por meio de uma revisão integrativa, analisou as evidências sobre os sistemas de informação e a utilização dos dados para a gestão do cuidado pelos profissionais de saúde. Foram identificados 17 estudos, no período de 2000 a 2013, nas bases Lilacs, SciELO e Medline. Três autores (17,6%) utilizaram os dados de sistemas para embasar a decisão clínica, seis (35,3%) para gestão, monitoramento de desempenho de serviços e planejamento de unidades de saúde. Outros seis autores (35,3%) definiram que tiveram dificuldades de usar os dados, por falta de terminologia padrão, falhas no processo que resultavam em dados inconsistentes, ou a não identificação por parte dos profissionais com aqueles indicadores em sua realidade. Dois estudos (11,8%) relataram suas experiências em informatização. Conclui-se que a área de tecnologia da informação ainda precisa de mais pesquisa, no que diz respeito à mudança de processos e experiências de informatização. This study, through an integrative review, analyzed the evidence of the information systems and the use of data for the management of care by health professionals. 17 studies were identified, from 2000 to 2013, on the databases Lilacs, SciELO and Medline. Three authors (17.6%) used the system data to support the clinical decision, six authors (35.3%) for management, monitoring services and planning of community health centers. Six authors (35.3%) pointed out difficulties to use the datadue to the lack of standard terminology, process failures resulting in inconsistent data, or the non-identification by professionals with those indicators in their reality. Two studies (11.8%) reported their experiences in informatization. It is concluded that the information technology still needs more research about the change of processes and informatization experiences. Este estúdio analizó la evidencia de los sistemas de información y del uso de datos para la gestión de la atención por los profesionales de salud. Se identificaron 17 estudios, de 2000 a 2013, en las bases Lilacs, SciELO y Medline. Tres autores (17,6%) utilizaron los datos del sistema para apoyar la toma de decisiones clínicas, seis autores (35,3%) para la gestión, los servicios de supervisión del desepeño de servicios y la planificación de zonas básicas de salud. Seis autores (35,3%) habían declarado dificultades en el uso de datos por falta de terminología estándar, por fallas en el proceso que resultaban en datos inconsistentes, o la falta de identificación entre la realidad de los profesionales y los indicadores. Dos estudios (11,8%) relataron sus experiencias con la informatización. Se concluye que la tecnología de la información necesita más investigación sobre la mudanza de los procesos y las experiencias de informatización.