Determinando Atributos da Transferência de Conhecimento: Uma Revisão da Situação das PMEs no Setor Industrial de Coquimbo, Chile

Resumen: El estudio analiza los factores que determinan la transferencia del conocimiento en pequeñas y medianas empresas (pymes) del área industrial de la región de Coquimbo, Chile, basado en la teoría SECI de Nonaka y Takeuchi (1995). A través del análisis estadístico multivariado de 75 cuestionarios aplicados a ejecutivos, se determinó la existencia de una relación significativa y directa entre la transferencia del conocimiento y la codificación y la facilidad de enseñanza, lo que reafirma la relevancia del desarrollo de conocimiento explícito para el éxito de su transferencia. Por otro lado, se determinó que los atributos incertidumbre y complejidad influyen significativa e inversamente en la transferencia del conocimiento, lo cual provoca que esta sea menos probable cuando no son gestionadas adecuadamente. Por último, se configura una propuesta metodológica, cuya implementación se espera que contribuya a desarrollar una organización adaptada a las circunstancias de un entorno complejo y cambiante. Abstract: This study assesses the factors of knowledge transfer in small and medium industrial businesses (SMEs) in Coquimbo, Chile, as per the SECI theory of Nonaka and Takeuchi (1995). Through the multivariate statistical analysis of 75 surveys applied to company executives, the existence of significant and direct relations among knowledge transfer, coding, and teaching accessibility was determined, thus reasserting the relevance of developing explicit knowledge to guarantee transfer success rates. However, it was determined that attributes such as uncertainty and complexity significantly and inversely influence knowledge transfer, the likelihood of which decreases when not managed properly. Finally, the authors set forth a methodological proposal, whose implementation is expected to contribute in the development of an organization adapted to the circumstances of a complex and changing environment. Resumo: O estudo analisa os fatores que determinam a transferência de conhecimento em pequenas e médias empresas (PMEs) em Coquimbo, Chile, com base na teoria SECI de Nonaka e Takeuchi (1995). Por meio da análise estatística multivariada de 75 questionários aplicados a executivos, foi determinada a existência de uma relação significativa e direta entre transferência de conhecimento, codificação e facilidade de ensino, o que reafirma a relevância do desenvolvimento de conhecimento explícito para o sucesso da sua transferência. Por outro lado, determinou-se que os atributos incerteza e complexidade influenciam de forma significativa e inversa a transferência de conhecimento, o que faz com que esta seja menos provável quando não gerenciada adequadamente. Por fim, é configurada uma proposta metodológica, cuja implementação deverá contribuir para o desenvolvimento de uma organização adaptada às circunstâncias de um ambiente complexo e em mudança.