Bir Tıp Fakültesi Hastanesinin Çocuk Acil Servisine Başvuran Hastaların Özellikleri

Amaç: Acil servisler hastanelerin her tür acil hasta ve yaralıyakesintisiz hizmet veren en önemli birimlerindendir. Bu çalışmada Düzce ÜniversitesiTıp Fakültesi Çocuk Acil Servisi’ne belli bir dönemde başvuran hastaların çeşitliözelliklerini ve dağılımlarını ortaya koymak ve elde edilen bulgular doğrultusundaperformansı yüksek, iş gücü kaybı en aza indirilmiş, kaliteli hizmet veren vehasta memnuniyetini önemseyen bir acil servis modeli çizmek amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: 1.01.2012—31.12.2016 döneminde başvuran toplam116.172 hastanın kayıtları elektronik ortamda retrospektif olarak incelendi.Kayıtlarda hastaların yıl içinde kaç kez acil polikliniğine başvurduğuna, başvuruzamanına ve nedenlerine, aldığı tanıya ve hizmet çeşi­dine, ve yaş, cinsiyet vesosyoekonomik özellerine dair bilgiler yer almakta idi. Bulgular: Çocuk Acil Servisi’ne başvuran hasta sayısının 2012–2016 yıllarındasırasıyla 11.336 (%9,75), 15.453 (%13,3), 23.944 (%20,6), 28.695 (%24,7) ve36.744 (%31,6) olduğu ve yıllar içinde başvuran hasta sayısında anlamlı bir artışkaydedildiği görüldü. Tartışma veSonuç: Çocuk acil servislerine gelen hastaların sosyodemografik ve klinik özellikleritespit edilerek bir veri tabanı oluşturulması, bu servisler için yapılacak çalışmave gelecek plan­ları açısından çok önemlidir.
Aim: Emergency departments are amongvital units of hospitals, providing non-stop care in all cases of emergency andinjury. This study aimed to present various characteristics and dis­tributionsof the patients visiting the Pediatric Emergency Department of the DüzceUniversity Medical Faculty within a specified period and, based on the dataobtained, define an emergency service model with high performance, minimizedlabor loss, high service quality, and prioritized patient satisfaction. Materials and Methods: Records of a total of 116,172 patients admittedbetween 1.1.2012 and 31.12.2016 were electronically reviewed retrospectively.The records included information as to how many times the patients visited theemergency polyclinic in a single year, admission time and indication, type ofthe diagnosis and medical care received, and patient age, sex and socioeconomiccharacteristics. Results: We found that the number of the patients visiting the PediatricEmergency Department in the years 2012 to 2016 was 11,336 (9.75%), 15,453(13.3%), 23,944 (20.6%), 28,695 (24.7%) and 36,744 (31.6%), respectively, andthat there was a significant increase in the visiting patient number over theyears. Discussion and Conclusion: Creating a database by determining thesociodemographic and clinical characteristics of patients visiting pediatricemergency services is crucial for the work and future planning for theseservices.