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Les conséquences sur les compétences du chargé de clientèle du développement des compétences des clients via l'E-banking

Authors :
Dubois, Michel
Retour, D.
Bobiller-Chaumon, Marc-Eric
Équipe de Recherche sur les Interfaces Hommes Systèmes de Travail - Laboratoire de Psychologie Sociale (ERIHST-LPS)
Laboratoire de Psychologie Sociale (LPS)
Laboratoire Inter-universitaire de Psychologie : Personnalité, Cognition, Changement Social (LIP-PC2S)
Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 (UPMF)-Université Savoie Mont Blanc (USMB [Université de Savoie] [Université de Chambéry])-Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 (UPMF)-Université Savoie Mont Blanc (USMB [Université de Savoie] [Université de Chambéry])-Laboratoire Inter-universitaire de Psychologie : Personnalité, Cognition, Changement Social (LIP-PC2S)
Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 (UPMF)-Université Savoie Mont Blanc (USMB [Université de Savoie] [Université de Chambéry])-Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 (UPMF)-Université Savoie Mont Blanc (USMB [Université de Savoie] [Université de Chambéry])
Département des Sciences de la Terre
Université de Lille
Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 (UPMF)-Université Savoie Mont Blanc (USMB [Université de Savoie] [Université de Chambéry])
Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion (CERAG)
Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 (UPMF)
Groupe de Recherche en Psychologie Sociale (GRePS)
Université Lumière - Lyon 2 (UL2)
Interaction Collaborative, Teleformation, Teleactivites (ICTT)
Institut National des Sciences Appliquées de Lyon (INSA Lyon)
Université de Lyon-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Lyon-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-École Centrale de Lyon (ECL)
Université de Lyon
Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 (UPMF)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)
École Centrale de Lyon (ECL)
Université de Lyon-Université de Lyon-Institut National des Sciences Appliquées de Lyon (INSA Lyon)
Université de Lyon-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)
Lucatello, Coralie
Source :
Systèmes d'Information et Management, Systèmes d'Information et Management, Eska, 2008, 13 (2), pp.33-60, Systèmes d'Information et Management, 2008, 13 (2), pp.33-60
Publication Year :
2008
Publisher :
HAL CCSD, 2008.

Subjects

Subjects :
020204 information systems
Management of Technology and Innovation
compétences du chargé de clientèle du développement des compétences des clients via l'E-banking
0502 economics and business
05 social sciences
0202 electrical engineering, electronic engineering, information engineering
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration
050211 marketing
02 engineering and technology
[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration
Management Information Systems

Details

Language :
French
ISSN :
12604984 and 22717188
Database :
OpenAIRE
Journal :
Systèmes d'Information et Management, Systèmes d'Information et Management, Eska, 2008, 13 (2), pp.33-60, Systèmes d'Information et Management, 2008, 13 (2), pp.33-60
Accession number :
edsair.doi.dedup.....4f495ec570fc1607058f4a620fcf8e86

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Authors Abstract Subjects Details