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Les déterminants du risque perçu par le touriste français lors du choix d’une destination touristique : un modèle conceptuel

Authors :
Rima Yousfi-Bachir
Jan Schaaper
Institut de Recherche en Gestion des Organisations (IRGO)
Université de Bordeaux (UB)-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Bordeaux
Source :
Question(s) de Management, Question(s) de Management, éditions EMS, 2017, 16 (1), pp.49. ⟨10.3917/qdm.171.0049⟩, Question(s) de Management, éditions EMS, 2017, Le risque en question(s), 16 (1), pp.49-59. ⟨10.3917/qdm.171.0049⟩
Publication Year :
2017
Publisher :
HAL CCSD, 2017.

Abstract

International audience; The current geopolitical situation and marking events, highlighted by media coverage (attacks, catastrophes, crashes...) of recent years, lead to reconsider the question of risk in the field of tourism. Today, the perception of risk threatens more than its reality. The purpose of this research is to identify the subjective determinants of the perceived risk, when choosing a tourist destination. To answer this question, on the basis of a review of academic literature, we interviewed 16 tourism professionals in a face-to-face setting. We find that nine subjective factors, or antecedents, are at the origin of risk perception when a tourist chooses his destination. These antecedents can be gathered into three themes : the tourist’s psychographic profile, the perceived characteristics of the destination and the subjective situation. Also, we find that among the eight theoretical dimensions of perceived risk, the physical dimension is preponderant in tourism. Our research leads to a conceptual model of risk perception in tourism.; L’actualité géopolitique et des évènements marquants médiatisés (attentats, catastrophes, crash...) de ces dernières années amènent à reconsidérer la question du risque dans le champ touristique. Aujourd’hui, la perception du risque menace plus que sa réalité. Cet article propose de déterminer les facteurs subjectifs à l’origine du risque perçu, lors du choix d’une destination touristique. Pour répondre à cette problématique, sur la base d’une revue de littérature académique, nous avons interrogé 16 professionnels du tourisme en face-à-face. Nous trouvons neuf facteurs subjectifs à l’origine de la perception du risque dans le choix d’une destination touristique, qui se regroupent en trois thématiques : le profil psychographique du touriste, les caractéristiques perçues de la destination et la situation subjective du choix. Aussi, nous trouvons que parmi les huit dimensions théoriques du risque perçu, c’est la dimension physique qui est prépondérant dans le tourisme. Notre recherche aboutit sur un modèle conceptuel de la perception du risque dans le tourisme.

Details

Language :
French
ISSN :
22627030 and 22712127
Database :
OpenAIRE
Journal :
Question(s) de Management, Question(s) de Management, éditions EMS, 2017, 16 (1), pp.49. ⟨10.3917/qdm.171.0049⟩, Question(s) de Management, éditions EMS, 2017, Le risque en question(s), 16 (1), pp.49-59. ⟨10.3917/qdm.171.0049⟩
Accession number :
edsair.doi.dedup.....4402faf11dee591b954418ff0d3a9401
Full Text :
https://doi.org/10.3917/qdm.171.0049⟩