Mit transformationaler Führung das markenorientierte Verhalten stärken

Dieser Beitrag erortert wie Fuhrungskrafte ihre Mitarbeiter zu markenorientiertem Verhalten motivieren konnen, im Sinne von sowohl markenstutzendem Intra-Rollen Verhalten als auch von markenstarkendem Extra-Rollen Verhalten. Im Hinblick darauf erweist sich ein Fuhrungskonzept als geeignet, das Elemente eines transaktionalen Fuhrungsstils mit denen eines transformationalen Fuhrungsstils kombiniert. Allerdings kommt es dabei auf aktives Motivationsmanagement durch die richtige Gewichtung der Komponenten an. Bei einer zu starken Betonung transaktionaler Beeinflussungsmasnahmen (leistungsabhangige Belohnung, Vorschriften, Kontrollen) besteht die Gefahr, die Eigenmotivation der Mitarbeiter zu markenorientiertem Verhalten und in Folge deren Leistung als Markenbotschafter zu schmalern.