Doğu Karadeniz Şehirlerine Yönelik Marka Şehir Tutumları Üzerine Bir Araştırma

Şehirler, bir yerleşim yeri olmakla birlikte aynı zamanda sosyal, kültürel ve ekonomik etkileşim merkezleridir. Şehirlerin en önemli görevlerinden biri vatandaşlarının huzurunu ve refahını artırmaktır. Şehirlerin bu görevlerini yerine getirebilmeleri için somut değerlerin yanında soyut değerler de üretmeleri gerekmektedir. Bu soyut değerlerin başında marka yer almaktadır. Şehirlerin markalaşma yolu ile soyut değerlere sahip olması, bir ürünün ulaşamayacağı derecede yüksek gelire ulaşması anlamına gelmektedir. Bu yüksek gelire ulaşmak isteyen şehirlerin son yıllarda markalaşma çalışmalarına önem verdikleri görülmektedir. Markalaşma çalışmaları çoğunlukla dış hedef kitleye yönelik yapılmaktadır. Ancak, iç hedef kitlede markalaşmayan hiçbir ürün, hizmet veya değer, gerçekten markalaşmış olmaz. Markanın en önemli temsilcilerinden olan iç hedef kitle, aynı zamanda markanın bir taşıyıcısı ve inşa edicisi konumundadır. İç hedef kitleye diğer bir ifadeyle o şehirde ikamet eden bireylere odaklanan bu araştırma, bireylerin kendi şehirleriyle ilgili marka tutumlarını ölçmeyi amaçlamaktadır. Doğu Karadeniz Bölgesi’nde yer alan yedi şehir üzerinde gerçekleştirilen bu araştırmada, her bir şehirde yaşayan şehir sakinlerine kendi şehirleri ile ilgili marka tutumları sorulmuş ve elde edilen cevaplar analiz edilmiştir. İstatistik paket programı yardımıyla analiz edilen sonuçlar, temelde iki farklı boyutta incelenmiştir. İlk boyut tüm şehirlerden toplanan verilerle bölge şehirlerinin geneline yönelik tutumları içerirken, ikinci boyutta ise her bir şehir ayrı ayrı analiz edilmektedir. Frekans, güvenilirlik ve faktör analizlerinden yararlanılan bu araştırma, 1315 kişi üzerinde uygulanmış ve 1221 anket araştırmaya dahil edilmiştir. Bu çalışmada bölge şehirlerine yönelik genel marka tutumlarının beş faktör çerçevesinde kavramsallaştırılabildiği görülmektedir. Bunlar; aidiyet, özdeğer, farkındalık, kalite ve çekiciliktir
Cities, besides being a settlement, are also centers of social, cultural and economic interaction. One of the most important tasks of cities is to increase the peace and well-being of their citizens. In order for cities to fulfill these tasks, they must produce intangible values as well as tangible values. Brand is at the top of intangible values. The fact that cities have intangible values through branding means that a product reaches higher income than it can reach. It is seen that cities that want to reach high income have attached importance to branding efforts in recent years. Branding studies are mostly aimed at external target audience. However, any product, service or value that is not branded in the internal target audience will not be truly branded. The internal target group, one of the most important representatives of the brand, is also a carrier and builder of the brand. This study focuses on the internal target audience, in other words, individuals residing in that city, aims to measure individuals' brand attitudes towards their cities. In this study conducted on seven cities in the Eastern Black Sea Region, city residents living in each city were asked about their brand attitudes about their cities and the answers obtained were analyzed. The results analyzed with the help of the statistical package program were basically examined in two different dimensions. While the first dimension includes attitudes towards the cities of the region with the data collected from all cities, in the second dimension, each city is analyzed separately. Using frequency, reliability, and factor analysis, this study was applied on 1315 people and 1221 questionnaires were included in the study. In this study, it is seen that general brand attitudes towards the cities of the region can be conceptualized within the framework of five factors. These; belonging, self-worth, awareness, quality and attractiveness.