DIGNIDADE PROMOVIDA OU VIOLADA: COMO A PESSOA SURDA INCLUÍDA A PERCEBE?

SUMMARY Purpose: To understand how dignity is perceived by deaf people inserted into organizations, from their interactions with colleagues, bosses and the organization itself. Originality/gap/relevance/implications: In the field of studies on organizational dignity, the phenomenon is being studied under several aspects. However, no research was found addressing the possible relationship between dignity and inclusion in organizations, focusing specifically on deaf people. Key methodological aspects: This is a qualitative study carried out by means of interviews with 13 oral and non-oral deaf persons with work experience in organizations in the Metropolitan Region of Recife-PE, Brazil. Summary of key results: Most deaf people felt socially isolated, not being considered neither by Human Resource practices, nor the target of opportunities in organizations. Oral language proved to be the main difficulty for communication within the organization, although the breakage of this barrier through the maintenance of an interpreter is supported by law. Key considerations/conclusions: The predominant view of dignity by the deaf was based on the elements of valorization/respect/equality. It is inferred that the more intense the experience with elements that violate dignity, the less the feeling of inclusion or the greater the feeling of non-acceptance and the consequent greater risk of social isolation of the deaf. It is believed that, among other aspects, an organizational position aimed at reciprocal recognition and mutual cultural enrichment will contribute to the improvement of the quality of relationships between the deaf and the hearing. RESUMO Objetivo: Compreender como dignidade é percebida pelos surdos inseridos nas organizações, a partir de suas interações com colegas, chefes e a organização. Originalidade/lacuna/relevância/implicações: No campo de estudos sobre dignidade organizacional, estuda-se o fenômeno sob diversos aspectos. No entanto, não foram encontradas pesquisas abordando a possível relação entre dignidade e inclusão nas organizações, tomando-se por foco pessoas surdas. Principais aspectos metodológicos: trata-se de um estudo qualitativo realizado através de entrevistas com 13 funcionários surdos, entre oralizados e não oralizados, com experiência de trabalho em organizações na Região Metropolitana do Recife-PE, Brasil. Síntese dos principais resultados: A maioria dos surdos se sentiam socialmente isolados, não contemplados pelas práticas de RH, tampouco alvo de oportunidades nas organizações. A língua mostrou-se como a principal dificuldade à comunicação, embora apoiados por leis que visam garantir a quebra dessa barreira através de intérprete. Principais considerações/conclusões: A visão de dignidade predominante, baseou-se nos elementos valorização/respeito/igualdade. Infere-se que quanto mais intensa for a experiência com elementos violadores da dignidade, menor será o sentimento de inclusão ou maior o sentimento de não aceitação, portanto, maior o risco de isolamento social dos surdos. Acreditase que, entre outros aspectos, uma postura organizacional voltada ao reconhecimento recíproco e enriquecimento cultural mútuo, contribua à melhoria da qualidade das relações entre surdos e ouvintes. RESUMEN Objetivo: Compreender como los sordos que se encuentran en las organizaciones, perciben su dignidad, a partir de suas interacciones con los companeros, jefes y la organización. Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: En el campo de estudios sobre dignidad organizacional, se estudia el fenómeno sobre varios aspectos. Entretanto, no han sido encontradas investigaciones que traten la posible relación entre dignidad e inclusión en las organizaciones, enfocando personas sordas. Principales aspectos metodológicos: Se trata de um estudio cualitativo realizado a través de entrevistas com 13 funcionários sordos, entre oralizados e no oralizados, con experiencia de trabajo em organizaciones en la Region Metropolitana de Recife-PE, Brasil. Síntesis de los principales resultados: La mayoria de los sordos se sentian socialmente aislados, no contemplados por las prácticas de RH, tampoco somente que las oportunidades en las organizaciones. La lengua se ha mostrado como la principal dificultad a la comunicación, aunque esten apoyados por leyes que les garantizan el derecho a un intérprete para evitar essa barrera. Principales consideraciones/conclusiones: La visión de dignidad que predomina, se ha baseado en los elementos valorización/respeto/igualdad. Se concluye que cuanto mas intensa sea la experencia con elementos violadores de la dignidad, menor será el sentimento de inclusión o mayor el sentimento de no aceptación por lo tanto, mayor el riezgo de aislamiento social de los sordos. Se cree que, entre otros aspectos, una postura organizacional que se reconozca reciprocamente, en un reconocimiento cultural mútuo, que contribuya a una mejor calidad em las relaciones entre sordos y oyentes.