[Untitled]

�� ������������ ������������������������ �������������������� �������������� �������������������� �������������� ����������������-���������������� ���� �������������� ������������ ���� �������������������� ������������. ������������������������ ���� ���������������������� ���������������������������� ���������������������� ������������������������ ���� ������������ ����������������-������������������������ �� ������������������������ ���������� �������� ������������������ �� �������������� �������������������������� ������������ ������������. ������������������������ �������������������� ������������������ ���������� 235 ������������������������. ���������������� �������������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������������� ������������������������, ������������������������ �������������� �������������������� �������������������� �� ����������������-����������, ���������������� �������������� ������������������ �� ���������������� - �������������� �� ������������������������ ���������������� ������������ ������������������������ ���� ������������������������ �� ����������������-����������.
The article presents the results of an analysis of the implementation of the digital banking system using one of the largest banks as an example. The authors conducts a study on the organization of remote banking services based on digital communications in a commercial bank in the format of an original online questionnaire and present the results of processing the questionnaires of 235 respondents. The study determines the distinctive features of the organization of remote service, the mandatory functions of the mobile application and Internet banking, the main global trends in digital banking and the preferences of bank customers regarding their activities in digital environment.
�������������������������� ������������-���������������������������������� ������������, ������������ 3 (117) 2022, Pages 92-96