Inteligencia de Negocios aplicado al área técnica en una empresa de Telecomunicaciones

espanolEl objetivo de la investigacion consiste en generar un modelo de Inteligencia de Negocios, aplicado al area tecnica en una empresa de Telecomunicaciones. Metodologicamente es de tipo descriptivo transversal con diseno de campo no experimental. El 43,8 % utiliza un formato generando de manera personal el otro 43,8 % utiliza formatos establecidos por el departamento, mientras que un 12,5 % manifiesta utilizar un formato elaborado por el companero de trabajo. Se puede evidenciar que una empresa de telecomunicaciones el departamento tecnico, para cumplir con su actividad requiere de datos que se encuentran almacenados en diferentes fuentes que a su vez es la base para la generacion de informes, gran cantidad de estos datos se encuentran almacenados sin cumplir con un proceso de analisis ni depuracion que implica invertir gran cantidad de tiempo para obtener la informacion requerida. EnglishThe objective of the research is to generate a Business Intelligence model, applied to the technical area in a Telecommunications company. Methodologically, it is of a descriptive cross-sectional type with a non-experimental field design. 43.8% use a format generating personally, the other 43.8% use formats established by the department, while 12.5% say they use a format prepared by their co-worker. It can be evidenced that a telecommunications company, the technical department, to fulfill its activity requires data that is stored in different sources, which in turn is the basis for the generation of reports, a large amount of this data is stored without complying with an analysis or debugging process that implies investing a great amount of time to obtain the required information.