Perancangan User Experience Aplikasi Pendaftaran Kunjungan Puskesmas Menggunakan Metode User Experience Lifecycle

Sektor kesehatan merupakan salah satu sektor penting dari pemerintah yang sangat berpotensial untuk dapat di tingkatkan dengan kehadiran teknologi informasi. Puskesmas Kecamatan Ciputat Timur yang menjadi salah satu pusat pelayanan kesehatan di daerah Kota Tangerang Selatan selalu meningkatkan perkembangan teknologi yang dimilikinya. Dengan jumlah kunjungan pasien yang cukup banyak menyebabkan masalah anterian kunjungan yang memakan waktu relatif lama ketika mendaftar dalam loket pelayanan. Keuntungan metode User Experience Lifecycle yang diterapkan pada proses pengembangan aplikasi pendaftaran online kunjungan puskesmas mobile ini dimulai dari tahap analisis yang memahami kebutuhan pengguna melalui metode pengumpulan data. Tahap desain dengan pembuatan Wireframe. Hasil desain diimplementasikan dalam bentuk Prototipe High-Fidelity berbasis mobile dan hasil diuji menggunakan System Usability Scale (SUS). Evaluasi prototipe dapat menunjukan hasil keseluruhan aplikasi berhasil membantu pengguna dalam efisiensi pendaftaran online kunjungan puskesmas.