Toolbox zur Gestaltung wissensintensiver industrieller Dienstleistungen

Die wirtschaftliche Globalisierung schreitet voran. Es folgen die Expansion neuer Technologien auf transparenten und gesattigten Markten und die permanente Verkurzung von Innovationszyklen. Um konkurrenzfahig zu bleiben, mussen Unternehmen in der Lage sein, sich schnell und flexibel an technologische Veranderungen anzupassen. Seit einigen Jahren, ist die erhohte Nachfrage nach wissensintensiven industriellen Dienstleistungen die Folge. Sie dienen nachfragenden Organisationen als Wissenslieferant zur Entwicklung von Prozess- und Produktinnovationen. In diesem Kontext ist in den vergangenen Jahren eine kontinuierliche Internationalisierung deutscher Dienstleistungen festzustellen, die mittlerweile nicht nur grose, sondern zunehmend auch kleine und mittelstandische Dienstleistungsunternehmen betrifft.