Kommunizierendes Lernen für den Wissensfluss — eine Methode zur Wissensgenerierung und zum Wissenstransfer

Das Erkennen und die Nutzung von Erfahrungswissen ist eine standige Herausforderung und Bedingung zum Erhalt der Innovationsfahigkeit der Unternehmen. Diese wird durch die Hypertext-Fahigkeit (Kapitel 2) entscheidend gepragt. Die Hypertextfahigkeit wird umso wirkungsvoller, je besser das Erfahrungswissen der Mitarbeiter verbalisiert, innerhalb und zwischen den verschiedenen Unternehmensbereichen kommuniziert, transferiert und im Unternehmenswissen verankert werden kann. Bislang fehlten dafur praktikable Methoden, insbesondere zur Explizierung und zielfuhrenden Weitergabe des verbalisierbaren impliziten Wissens der Mitarbeiter. Damit ist auch zu erklaren, warum das Thema Wissenskommunikation bisher eher im Zusammenhang mit IT-Prozessen als mit der Kommunikation zwischen Menschen erortert wurde. Jedoch: „Wissen liegt immer zwischen Menschen, nicht auf Festplatten.“30