Imersão social e processos inovativos: estudo do Polo Calçadista de Nova Serrana – Minas Gerais

Recorrendo à abordagem das redes sociais, o presente artigo analisa os processos inovativos em dois diferentes tipos de empresas (empresas de alto e baixo desempenho inovativo), localizadas no Território Produtivo de Nova Serrana (MG). Utilizou-se o estudo de casos múltiplos, envolvendo duas empresas de cada categoria. Buscou-se, primeiramente, aferir o nível de inovação em produtos e processos e, em seguida, mapear as redes sociais e empresariais das empresas. Os resultados mostram que as redes das empresas de alto desempenho são mais densas e melhor integradas, apresentando maior frequência de laços fortes, o que faz com que recursos e informações trafegadas sejam de natureza mais refinada, com propagação abrangente e dinâmica. Por outro lado, as redes das empresas de baixo desempenho são mais porosas, caracterizadas por maior presença de atores isolados, ausência de atores centrais, sendo as informações e recursos que fluem em seu interior de natureza mais local.