origini del Reference: analisi e sviluppo del servizio

Questo elaborato analizza le origini e lo sviluppo dell’attività di reference e come essa sia divenuta la pratica più importante all’interno delle biblioteche. Attraverso un’indagine storica che inizia nella seconda metà dell’Ottocento e prosegue oltre la metà del XX secolo, si delinea la diffusione di quest’attività nelle sue diverse componenti e ramificazioni, soffermandosi sulle differenze applicative presenti nelle varie tipologie di istituzioni bibliotecarie. Si analizzano le cause che hanno portato alla nascita di quest’attività, che ha rivoluzionato interamente il modo di percepire le biblioteche e il loro operato. Utilizzando le fonti dei principali autori che hanno trattato di tale argomento, è possibile comprendere la crescita del concetto di “assistenza” nei confronti dei lettori, delle sue diverse estensioni e soprattutto delle conseguenze che tali idee ebbero sull’evoluzione dell’immagine delle biblioteche all’interno della società.
Bibliothecae.it, Vol. 12 No. 1 (2023): Ranganathan’s multiple facets = Le molte faccette di Ranganathan. International conference Proceedings (University of Pavia, Department of Musicology and Cultural Heritage, Cremona, May 23rd, 2022)