Системный подход как инструмент оценки эффективности менеджмента предприятия

Рассмотрены вопросы оценки эффективности менеджмента предприятия. Проведено обоснование целесообразности использования системного подхода в качестве инструмента оценки эффективности управления. Рассмотрена проблема оценки результата управленческой деятельности, ее количественных (экономия живого труда, снижение расходов на операционную и управленческую деятельность и др.) и качественных показателей (рост научно-технического уровня управленческой и операционной деятельности, степень взаимосвязи отдельных бизнес-процессов, рост качества управленческих решений и др.). Получена связь между общей эффективностью управления и эффективностями субъекта и объекта управления. В рамках системного подхода предложено использовать систему сбалансированных показателей. Использование системного подхода в качестве инструмента оценки эффективности управления существенно упрощает данный процесс и позволяет конкретизировать оценку, переводя показатели эффективности из качественной области в количественную. Результаты исследования могут быть использованы как на практике, так и в теории менеджмента.
Questions of estimation of efficiency of management of the enterprise are considered. The substantiation of expediency of use of the system approach as the tool of an estimation of efficiency of management is carried out. The article deals with the problem of assessing the result of management activity, its quantitative (saving of living labour, reducing the cost of operating and management activities, etc.) and qualitative indicators (growth of scientific and technical level of management and operating activities, the degree of interaction of individual business processes, the growth of the quality of management decisions, etc.). The relationship between the overall efficiency of management and the effectiveness of the subject and the object of management is obtained. Within the framework of the system approach, it is proposed to use a system of balanced indicators. The use of a systematic approach as a tool for assessing the effectiveness of management significantly simplifies the process and allows you to specify the assessment, translating performance indicators from the qualitative to the quantitative. The results of the research can be used both in practice and in management theory.