USABILIDADE DA PLATAFORMA LATTES APRESENTA NÍVEIS INADEQUADOS DE DE DESEMPENHO E SATISFAÇÃO DO USUÁRIO

O estudo objetivou avaliar a usabilidade da plataforma Lattes nos aspectos de desempenho e satisfação do usuário. Para isso, utilizou-se como métricas de usabilidade o sucesso, o tempo e a satisfação do usuário na realização das tarefas. Os resultados sugerem inconsistências no sistema que repercutem na experiência do usuário.