Gestão do Conhecimento e Instituição Pública de Ensino Superior: Um estudo de caso do sistema integrado de bibliotecas da UEA

Este estudo visa destacar os aspectos conceituais sobre o conhecimento científico e gestão do conhecimento. Assim, a pesquisa teve como objetivo principal compreender as práticas de gestão do conhecimento pelos bibliotecários do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade do Estado do Amazonas (SIB/UEA). O estudo demonstrou quais as práticas exercidas pelos Bibliotecários do Sistema são serviços públicos e qual sua eficácia no processo de compartilhamento de informações e serviços para a sociedade. Este assunto é de grande relevância, principalmente para a comunidade acadêmica, uma vez que este é o universo que permeia todas as áreas de conhecimento, sendo, portanto, indispensável à todos aqueles que buscam aprimorar seus conhecimentos. No tocante à metodologia, parte-se de um estudo de caso, com a aplicação do questionário nas bibliotecas do SIB/UEA. Os resultados mostraram que o SIB/UEA é composto por muitos profissionais capacitados que fazem uso das práticas de Gestão do Conhecimento no seu cotidiano dentro das bibliotecas do Sistema e que, com elas, promovem outros serviços, atendendo, de forma isonômica, tanto o público interno das bibliotecas quanto a sociedade na localidade em que estão inseridos. Com base nos resultados obtidos, foi possível identificar e destacar as principais atividades de GC que os bibliotecários do SIB/UEA fazem uso e que são, consequentemente, serviços públicos. Por fim, vê-se a transformação de biblioteca convencional em uma biblioteca eletrônica ou digital. Esta é uma atividade que atua diretamente com as questões de geração da GC, viabilizando a atualização da biblioteca na sociedade atual e, também, torna mais fácil o acesso às informações científicas, que serão disponibilizadas para uso interno da universidade, como, também, para toda a população, que poderá fazer uso deste serviço.