Nouvelles directions de recherche en ergonomie des activités de conception : participation et qualité du produit dans les communautés en ligne épistémiques

International audience; Cet article porte sur les communautés en ligne à finalité de production de connaissances, ou communautés épistémiques, telles que les communautés de conception de logiciels open source et les communautés Wikipedia. L’objectif de cet article est d’identifier et de développer plusieurs questions de recherche que ces nouvelles formes de collectifs posent à l’ergonomie. Après un positionnement théorique sur ces collectifs vus comme des collectifs de conception, nous développerons trois lignes de questionnement centrées sur le processus et le produit de la conception. Une première direction de questionnement porte sur les formes de participation dans ces communautés abordées sous l’angle de l’analyse de l’activité. Une deuxième direction concerne les mécanismes de soutien socio-techniques à la participation et notamment au maintien d’une conscience de la situation et d’une conscience sociale. Enfin nous traiterons plus particulièrement de la question de la qualité du produit de la conception. Chaque thème est abordé en dressant un état de l’art et en indiquant des pistes de recherche, certaines pluridisciplinaires.