Impacto da metodologia Kaizen na direção de desenvolvimento e projetos de uma empresa de rent-a-cargo

Mestrado em Ciências Empresariais A metodologia Kaizen, no âmbito da melhoria contínua, visa criar mais valor para o cliente, através do aperfeiçoamento de processos e da eliminação de tarefas desnecessárias (Mudas). Obedecendo aos princípios lean, são utilizadas várias ferramentas para melhorar os resultados e promover nas empresas uma cultura de organização. Este trabalho prendeu-se com a análise da aplicação dessas ferramentas Kaizen, num departamento de Desenvolvimento e Projetos, de uma empresa de Rent-a-cargo The Kaizen methodology, regarding continuous improvement, aims to create more value to the client, by perfecting the processes and eliminating unnecessary tasks (Mudas). According to the lean criteria, several tools are used to improve the results and promote organization in the companies. This project dedicates itself to the study of the evolution of the Kaizen tools, having been implemented in a Development and Projects department. info:eu-repo/semantics/publishedVersion