Relatief goede resultaten bij commerciële reïntegratiebedrijven : kwaliteitssysteem moet goede arbeidstoeleiding waarborgen

Eén van de gevolgen van de veranderingen in wet- en regelgeving is dat marktwerking meer ruimte heeft gecreëerd voor dienstverlening van de private instellingen. Deze ontwikkeling roept echter dilemma's op over taken en verantwoordelijkheden. In een evaluatiestudie van TNO Arbeid zijn de activiteiten en de rol van de commerciële Arbeidsintegratiebedrijven onderzocht. Hiertoe werden 52 bruikbare reacties van bedrijven verkregen. In de studie kwamen vraagstukken over aanbod van diensten, effectiviteit en kwaliteit van de uitvoering (Cremers & Wevers, 1999) aan de orde. In dit artikel een samenvatting van enkele opmerkelijke bevindingen uit de evaluatiestudie.