Digital Souvenir: tecnologia NFC aplicada em contextos turísticos e/ou culturais

Nos últimos anos, no sentido de combater os desafios causados pela globalização, urbanização, alterações climáticas e sociodemográficas foi introduzida inteligência nas organizações e comunidades, surgindo o conceito de Smart City que inevitavelmente passou a fazer parte do planeamento urbano. Com a adição de tecnologia às organizações e entidades, os destinos turísticos ficaram possibilitados de explorar sinergias entre a tecnologia e o ser humano, e assim enriquecer as experiências turísticas e aumentar o nível de competitividade. Surge então o conceito de Smart Tourism. A tecnologia NFC (Near Field Communication), graças às suas características, possibilitará a conceção de solução inovadoras com grande impacto ao nível dos modelos de negócio tradicionais bem como no dia-a-dia da sociedade. Assim, este projeto de dissertação, desenvolvido no contexto empresarial Altice Labs, no âmbito dos desenvolvimentos da empresa no domínio das Smart Cities prevê o desenvolvimento do protótipo Digital Souvenir com base na tecnologia NFC e a futura análise das suas vantagens neste domínio. In the last years, in order to combat the challenges caused by globalization, urbanization, climate and sociodemographic changes, intelligence has been introduced in organizations and communities, with the emergence of the Smart City concept that inevitably became part of urban planning. With the addition of technology to organizations and entities, tourist destinations were able to explore synergies between technology and human beings, thus enriching tourist experiences and increasing the level of competitiveness. Then comes the concept of Smart Tourism. The NFC (Near Field Communication) technology, thanks to its characteristics, will make it possible to design innovative solutions with great impact in terms of traditional business models as well as in the daily life of society. Thus, this dissertation project, developed in the business context Altice Labs, within the scope of the company's developments in the Smart Cities domain, foresees the development of the Digital Souvenir prototype based on NFC technology and the future analysis of its advantages in this domain. Mestrado em Comunicação Multimédia