La coprésence équipée. Usages de la messagerie instantanée en entreprise

la messagerie instantanée travaille les collectifs professionnels en nous intéressant aux interactions dont elle est à la fois la scène et le cadre. Nous verrons que la publicisation des états de disponibilités et la matérialisation des interlocuteurs à l'écran transforment les formes de présence et les modalités d'accessibilité des personnes. Ces transformations invitent à requestionner un point de vue traditionnel selon lequel l'usage des nouvelles technologies de l'information et de la communication contribueraient à un renforcement des comportements individualistes. L'étude des interactions dont la messagerie instantanée est le support dans des collectifs de travail met ainsi en lumière une tension entre l'élaboration individuelle, au fil du temps, d'un réseau ego centré, constitué de correspondants « ressources », et la mise en place d'un collectif qui se construit et se donne à voir comme tel. Analyser les articulations, les reconfigurations et les ambiguïtés entre la forme-réseau et la forme-arène publique des collectifs médiés par la messagerie instantanée au regard des quatre types de collectifs que nous avons identifiés nous permettra d'en saisir à la fois les enjeux interactionnels concrets et les implications organisationnelles.