Tillit och styrning vid ett påtvingat distansarbete : En intervjustudie om samspelet mellan tillit och styrning under ett påtvingat distansarbete utifrån ett chefsperspektiv

Bakgrund: Tillit och styrning är två viktiga komponenter för en chef i att leda och styra medarbetare. Till följd av covid-19 pandemin tvingades arbeten i kontorsmiljö att ställa om till arbete i ett påtvingat distansläge. Tidigare forskning om distansarbete och samspelet mellan tillit och styrning finns från början av covid-19 pandemin, men utvecklingen av situationen i ett påtvingat distansläge under en längre tid har inte studerats. Därav är det intressant att genomföra en studie om fenomenet samspelet mellan tillit och styrning vid ett påtvingat distansläge. Syfte: Syftet med studien är att skapa förståelse för samspelet mellan tillit och styrning i en situation präglad av påtvingat distansarbete ur ett chefsperspektiv. Metod: Denna studie antar en kvalitativ intervjustudiedesign, en abduktiv forskningsansats samt ett tolkande forskningsperspektiv. Det empiriska materialet är insamlat via sju semistrukturerade intervjuer från sju respondenter från tre olika företag. Slutsats: Resultaten från studien visar att samspelet mellan tillit och styrning är viktigt vid distansarbete. En större tillit från chefer till deras medarbetare har utvecklats under distansarbetets gång, och även styrningen har ändrats för att chefer ska kunna följa upp arbetet i den mån de vill. Samspelet mellan tillit och styrning kan beskrivas som att de är både komplement och substitut till varandra. Background: Trust and management control are two important components for a manager when managing employees. Due to the COVID-19 pandemic, work previously executed in an office environment, now was forced to be executed remotely. Previous studies regarding both remote work and the interplay between trust and management control exist from the early stages of the COVID-19 pandemic, but a study regarding when the situation has evolved over an extended period of time does not exist. Therefore, it is of interest to conduct a study regarding the phenomenon of the interplay between trust and management control in a situation of forced remote work. Purpose: The purpose of the study is to create an understanding of the interplay between trust and management control in a situation of forced remote work. Method: This study is a qualitative interview study that uses an abductive approach and an interpretative perspective. The empirical material is gathered through seven semi-structured interviews from respondents in three different companies. Conclusion: The results of the study shows that the interplay between trust and management control is important during remote work. A bigger trust towards employees during the remote work time period has been formed by the managers, and the management control methods have changed so the managers can check up on their employees' work at the level they want. The interplay between trust and management control can be described as they both are a complement and a substitute to each other.