Estrategia competitiva para una empresa de distribución de productos químicos en Colombia (PQUIM S.A.S.)

El presente trabajo de grado formula la estrategia competitiva para la empresa de distribución de productos químicos PQUIM S.A.S., con el fin de dar respuesta a la competencia que se ha intensificado en los últimos años con la entrada de grandes multinacionales del sector de distribución y la consolidación de clientes en segmentos claves como es el de pinturas y recubrimientos. Se realiza un análisis estratégico para caracterizar tanto el contexto interno, como externo en el que opera la empresa, donde se recurre a la consulta de fuentes primarias a través de entrevistas, primero a personal clave dentro de la organización y después a personas externas con un amplio conocimiento y experiencia en el sector de distribución de productos químicos. También se consultan fuentes secundarias como bases de datos, revistas especializadas, organismos del estado y gremios. Para el análisis interno se utilizan la matriz FODA, el modelo de negocio Canvas y el análisis de la cadena de valor de la compañía. De manera similar para el análisis del contexto externo, se usan las herramientas de las Cinco fuerzas de Porter y el análisis PESTEL. Finalmente, con el análisis de los resultados obtenidos se proponen tres alternativas de estrategia competitiva que le permitan a la empresa aprovechar sus capacidades estratégicas y ofrecer un valor diferenciado a cada segmento de clientes a los que actualmente atiende y así posicionarse adecuadamente para competir y seguir siendo rentable en el futuro.
The present work formulates the competitive strategy for the chemical products distribution company PQUIM S.A.S., in order to respond to the competition that has intensified in recent years with the entry of large multinationals in the distribution sector and the consolidation of customers in key segments such as paints and coatings. A strategic analysis is carried out to characterize both the internal and external context in which the company operates, where primary sources are consulted through interviews first with key personnel within the organization and then with external people with extensive knowledge and experience in the chemical product distribution sector. Secondary sources such as databases, specialized journals, state agencies and unions are also consulted. For the internal analysis, the SWOT matrix, Osterwalder's business model Canvas and the analysis of the company's value chain are used. Similarly for the analysis of the external context, Porter's five forces tools and PESTEL analysis are used. Finally, with the analysis of the results obtained, three competitive strategy alternatives are proposed that allow the company to take advantage of its strategic capabilities and offer a differentiated value to each customer segment it currently serves and thus position itself adequately to compete and continue to be profitable in the future.