O alojamento local em Portugal

Dissertação de Mestrado em Design com a especialização em Design de Comunicação apresentada na Faculdade de Arquitetura da Universidade de Lisboa para obtenção do grau de Mestre. O Turismo em Portugal ganhou uma importância inquestionável e faz a Economia vibrar. Lisboa, Porto e Algarve são dos locais mais visita¬dos - porém espaços dedicados ao Alojamento Local, não se encontram apenas em grandes centros. Ganharam muito público nos últimos tempos, onde surgem os clientes que procuram o contacto com a natureza, a paz, mas também locais com história e tradição, rodeados de boa energia. Com tranquilidade nas zo¬nas rurais e com agitação nas grandes cidades. Estudos realizados em 2018 indicam que 1 euro, em cada 5 euros de re¬ceitas produzidas em Portugal, provém do Turismo. Da mesma forma que as plataformas digitais como Booking e Airbnb, permitem que os hóspedes avaliem os alojamentos de acordo com as áreas do design. Estes fatores demonstram a pertinência deste estudo. Verificou-se que muitos alojamentos não têm conhecimento das áreas do Design, nomeadamente de Comunicação, Ambientes e Emocional. Muitos colocam apenas uma cama, uma mesa de cabeceira e não se preo¬cupam com o conceito e comunicação do espaço. Assim sendo, denotou-se pouco entendimento e falta de conhecimento de como conferir uma melhor experiência ao cliente, recorrendo a estas áreas. O objetivo desta investigação prendeu-se com a sugestão e aplicação de ferramentas de Design, que culminaram na criação de um manual, para os empreendedores e dinamizadores de alojamentos - de modo a existir um bom conceito e uma boa divulgação do mesmo. Entender como o Aloja¬mento Local funciona e investigar sobre este tema, será uma mais-valia quer a título pessoal, quer a nível investigativo para a Faculdade de Arquitetura da Universidade de Lisboa, por ser um tema atual com extrema relevância. Primeiramente, foi elaborado um Enquadramento Teórico. Posteriormen¬te, metodologicamente, no âmbito da Investigação Aplicada foram ela¬boradas 3 fases: de Pesquisa (Entrevistas Exploratórias, Casos de Estudo de Referência), de Projeto (desenvolvimento do Manual) e Avaliação (Análise do Manual e Questionários). Regista-se que a metodologia aplicada nesta investigação foi uma metodologia mista, não interven¬cionista e intervencionista, de base qualitativa. Com o objetivo de tornar Portugal uma referência a nível turístico, em que os empreendedores turísticos de AL saibam utilizar as ferramentas de Design para a sua promoção e que, acima de tudo, os mesmos se sin¬tam apoiados e com bases mais sólidas para desenvolver espaços únicos e de referência, para tal estruturou-se um manual para esse efeito, que foi desenvolvido e avaliado, confirmando que o contributo do Design é fundamental para o Turismo de Alojamento Local. N/A