Swedish population’s use of smartphones before, during and after traveling

Denna uppsats syfte är att visa hur Sveriges befolkning använder sig av smartmobiler i kombination med resa. Detta område valdes att studera då vi som studerar turismvetenskap på universitetsnivå ansåg det vara väldigt relevant med tanke på att informationsflöden inom turism blivit allt mer digitaliserade. I och med smartmobilens framväxt de senaste fem åren, med tillhörande nya funktioner, ständigt nya applikationer så ser vi att smartmobilen håller på att överta Internetanvändningen från den stationära likväl bärbara datorn ute i de svenska hemmen - hela 73 procent av Sveriges befolkning äger idag en smartmobil. Tidigare studier har gjorts inom området smartmobiler, men inte i kombination med turism vilket vi ansåg vara viktigt då allt fler människor använder sig av Internet till hjälp både före, under och efter resor. Vi lade vårt fokus på hur den svenska befolkningen använde sig av Internet i sina smartmobiler i kombination med resa. För att undersöka i vilken utsträckning som svenskar använder smartmobiler i samband med resa utförde vi en kvantitativ digital enkätundersökning. Populationen bestod av hela Sveriges befolkning mellan 18 - 75 år och urvalet utgjordes av 1026 slumpmässig utvalda personer, nio stycken män och nio stycken kvinnor från varje födelseår. Totalt fick vi in 123 stycken kompletta enkäter som vi sen använde oss av för att analysera och dra slutsatser utifrån. Genom att jämföra hur olika åldersgrupper utnyttjade smartmobilen kunde vi urskilja användarmönster och för att se vilken sorts användning som hörde samman valde vi att genomföra en faktoranalys. Precis som med den generella användningen av smartmobiler var det yngre svenskar som utnyttjade smartmobilen i samband med resa allra mest. Den populäraste aktiviteten i alla åldersgrupper att utföra med smartmobilen, både före och under resa, var att kolla kartor och den mest populära aktiviteten efter resor var att ladda upp foton från resan. Skillnaderna mellan användingen under nationella resor och internationella resor var mindre än vi trodde och den enda betydelsefulla skillnaden vi fann var att våra respondenter använde smartmobilen i mindre utsträckning till att beställa biljetter och göra reservationer under internationella resor. This study aims to show how the Swedish population uses their smartphones combined with traveling. This area was chosen to study as we are studying the science of tourism at the university level and considered it to be very relevant now that the tourism market is increasingly becoming digitized. With the smartphone's emergence over the past five years and new features constantly being developed and updated, we can see that the smartphone is about to succeed the computer for Internet use. About 73 percent of Sweden's population owns a smartphone. Previous studies have been made in the field of smartphones, but not in combination with tourism which we considered to be important as more and more people are using Internet while traveling both nationally and internationally. Our focus was on how the Swedish tourists uses their smartphones combined with traveling. To examine the extent to which Swedes are using their smartphones in connection with their travel, we performed a quantitative digital survey. The population consisted of the entire Swedish population aged between 18 - 75 years, and the sample consisted of 1026 randomly selected people, nine of them male and nine of them women from every birthyear. In total, we received 123 complete questionnaires which we then used to analyze and draw conclusions from. By comparing how various age groups took advantage of the smartphone we could discern usage patterns and we also conducted a factor analysis to see what sort of use that connected together. Just as with general use of smartphones, it was the younger crowd who used their smartphones in connection with travel most frequently. The most popular activity in all age groups with the smartphone, both before and during the travel, was to check maps and the most popular activity after traveling was to upload photos from the trip. The differences between use during national travel and international travel was less than we thought, and the only significant difference was that our respondents use the smartphone to a lesser extent to order tickets and make reservations during international travel.