Le harcèlement moral au travail : phénomène objectivable ou « concept horizon » ?

Le but de cet article est de procéder à l’analyse sémantique des définitions proposées dans la littérature scientifique et dans les textes légaux pour décrire des phénomènes de victimisation au travail. Partant du constat de la grande diversité de la manière d’envisager ces phénomènes, les auteurs ont tenté d’identifier les récurrences et différences entre ces diverses définitions. Trois pôles sémantiques ont été identifiés : les conséquences pour les personnes et l’environnement, les comportements hostiles et les ressources des parties au sein desquels, diverses composantes ont pu être étudiées. Deux questions suscitant le débat ont également été relevées : la nécessité de l’intentionnalité de l’auteur pour parler de situation de victimisation et la place du conflit dans les processus de harcèlement. L’analyse de ces définitions débouche sur une réflexion critique quant à la problématique de l’évaluation, du diagnostic et de l’intervention relative à de telles situations.The aim of this paper is to carry out a semantic analysis of the definitions proposed in the scientific literature and in legal texts to describe workplace victimization phenomena. Starting with the observation that there is a great diversity in how these phenomena are considered, the authors attempted to identify recurrences and differences between these various definitions. Three semantic poles were identified: the consequences for people and the environment, hostile behaviours, and the resources of the parties in which various components could be studied. Two questions promoting debate also emerged: the necessity for the author’s intention to talk about a victimization situation, and the place of conflict in harassment processes. Analysis of these definitions led to critical reflection about the problem of evaluation, diagnosis and the intervention relating to such situations.El objetivo de este artículo es proceder al análisis semántico de las definiciones propuestas en la literatura científica y en los textos legales para describir los fenómenos de victimización en el trabajo. Partiendo de la constatación de la gran diversidad en la manera de encarar estos fenómenos, los autores trataron de identificar las recurrencias y diferencias entre las diversas definiciones. Tres polos semánticos fueron identificados : las consecuencias para las personas y el medio ambiente, los comportamientos hostiles y los recursos de las partes en el seno del cual, distintos componentes pudieron estudiarse. Igualmente, señalamos dos puntos que suscitan debate : es necesario mostrar la intencionalidad del autor del acoso para hablar de situación de victimización y la importancia del conflicto en el proceso de acoso. El análisis de estas definiciones conduce a una reflexión crítica sobre la problemática de la evaluación, del diagnóstico y de la intervención, relativas a tales situaciones.