Collecter les traces d’interaction de wikis sémantiques distribués pourassister leurs utilisateurs

National audience; Cet article s’intéresse à la construction d’un moteur d’assistance à base de traces pour les utilisateurs dewikis sémantiques distribués. Nous nous concentrons sur la première brique de ce moteur : le module de collectede traces. Nous identifions les éléments qui doivent être collectés de sorte à alimenter convenablementle moteur d’assistance. Nous identifions également les spécificités de notre environnement, et en particulierson caractère distribué et propice aux activités collaboratives. En nous appuyant sur ces observations, nousdéfinissons un modèle et des principes pour la collecte des traces d’interaction des utilisateurs interagissantavec des outils distribués. Ce modèle et ces principes sont implémentés dans une extension de MediaWikiappelée Collectra. Nous montrons, au travers d’un scénario, comment les traces collectées permettent defournir une assistance pertinente et contextualisée aux utilisateurs. Nous discutons également des bénéficesde notre proposition dans d’autres contextes applicatifs.