Procedimiento para determinar las necesidades de competencias en organizaciones desarrolladoras de software

La dimensión humana es un factor crítico en toda organización, especialmente en aquellas donde el proceso de producción es básicamente un proceso intelectual, tal como sucede en el proceso de construcción de software. Uno de los aspectos más importantes referidos a los recursos humanos involucrados en el desarrollo de software es la determinación de las necesidades de competencias para el desempeño adecuado de los distintos roles. Sin embargo, este proceso se realiza de manera no sistemática, sin considerar la formalización de las capacidades o habilidades personales y los conocimientos o habilidades específi cas de los miembros de los equipos de desarrollo de software. Dicho proceso es determinante no sólo para la generación de equipos productivos, sino también para el soporte del desarrollo sistemático de competencias a largo plazo dentro de las organizaciones de software. En este artículo se presenta un procedimiento que sistematiza las principales actividades involucradas en la determinación de competencias requeridas en el proceso de desarrollo de software. Este procedimiento se ha aplicado en organizaciones desarrolladoras de software asistiendo satisfactoriamente al jefe de proyecto en la determinación de competencias y posterior asignación de roles. Además, se presenta un estudio experimental en estas organizaciones que beneficia tanto al desarrollo de proyectos software como a las personas involucradas en estos proyectos.
The human dimension is a critical factor in any organization and especially in organizations where the production process is essentially intellectual, as is the case with software construction process. One of the most important aspects concerning the human resources involved in software development is the determination of what competences they need to be able to satisfactorily play the different roles. Even so, this process is enacted unsystematically, without considering the formalization of the special capabilities or personal competences and knowledge or skills needed by software development team members. The above-mentioned process is vital not only for the generation of productive teams, but also to support the systematic long-term development of competences inside software organizations. In this paper, we present a procedure that systematizes the key activities involved in the determination of competences needed in the software development process. This procedure has been applied in software organizations and has successfully aided the project manager in determining competences and later assigning people to roles. Additionally, an empirical study of these organizations is presented illustrating that procedure is benefi cial for both software project developments and the people involved in these projects.