Ferramenta de apoio ao planeamento de produção na Bosch

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial A excelência no desempenho das atividades logísticas tornou-se hoje uma poderosa fonte de vantagem competitiva em parte devido ao seu impacto visível nos clientes. Cada vez mais, as empresas têm vindo a concorrer com base na resposta, entrega ou tempo de expedição dos pedidos. Com o objectivo de optimizar os seus processos, as empresas contam com poderosos sistemas de informação que ao longo da história da logística vêm ganhando maior relevância. Analisando o mercado atual, que é cada vez mais competitivo surge, então, por parte das empresas a necessidade de evoluírem positivamente no sentido de manter os seus clientes satisfeitos. Consequentemente, as organizações adoptam novos processos de gestão da informação, ou optimizam os existentes, para desta forma aumentarem a capacidade de resposta para com os clientes e ainda, possibilitar um acompanhamento mais específico das necessidades de cada um. A Bosch Termotecnologia, empresa base do desenvolvimento deste projeto, não é exceção à regra e, faz questão de acompanhar a evolução dos mercados onde está presente, respondendo assim de forma positiva às exigências dos seus clientes. No âmbito do contexto apresentado surge, então, este projeto que visa o desenvolvimento de uma aplicação informática que tem como objectivo permitir a análise de dados em termos de quantidades de encomenda e de previsão fixadas por um determinado cliente. Este é um ponto crítico na empresa, uma vez que as oscilações entre estas quantidades provocam distúrbios na produção que se podem traduzir ter consequências negativas, como a falha nos prazos acordados com o cliente. The excellent performance of logistics activities has now become a powerful source of competitive advantage in part because of its visible impact on clients. Increasingly, companies have been competing on the basis of response, time of delivery or dispatch of orders. In order to optimize their processes, companies have powerful information systems that throughout the history of logistics are gaining greater importance. Analyzing the current market, which is increasingly competitive arises, then, by the companies the need to evolve positively in order to keep their customers happy. Consequently, organizations adopt new processes for managing information, or optimize existing ones, to thereby increase the responsiveness to customers and also allow for more specific needs of each. Bosch Thermotechnology, firm basis for the development of this project is no exception to the rule, and is keen to monitor developments in the markets where it operates, thus responding positively to the demands of its customers. Within the context presented arises, then, this project aims to develop a software application that aims to allow data analysis in terms of quantity ordering and forecasting for a particular customer set. This is a critical point in the company, since the oscillations between these quantities cause disturbances in production that can result negative consequences, such as failure by the deadlines agreed with the customer.