Utjecaj suvremenih trendova kriznog komuniciranja na efikasnost kriznog menadžmenta

Gotovo sve suvremene organizacije ‒ gospodarske i političke, državne institucije i pojedinci djeluju u kriznome okruženju. Neke krize nanose velike i nepopravljive štete, a iz nekih se kriznih situacija može izići s boljim ugledom. Za svaku je organizaciju posebno važno da u kriznim situacijama ostvaruje efikasnu komunikaciju s javnošću. Način na koji mediji izvješćuju o krizi bitno utječe na percepciju svih dionika i na formiranje stavova o pitanjima odgovornosti za nastalu krizu. Zbog velike važnosti kriza u životu organizacija, institucija i pojedinaca, danas se u kriznome menadžmentu pridaje velika pozornost suvremenim trendovima u kriznome komuniciranju. Poboljšanje efikasnosti kriznoga menadžmenta moguće je ostvariti primjenom suvremenih koncepcija kriznoga komuniciranja. Kandidat će u radu definirati temeljne pojmove krize, kriznoga menadžmenta i kriznoga komuniciranja, sa željom da ukaže na mogući prostor za unapređenje efikasnosti kriznoga menadžmenta upravo kroz suvremene trendove u kriznome komuniciranju. U analizi i teorijskome određenju kandidat treba posebno sagledati utjecaj krize na ugled organizacije te istaknuti koju bi ulogu trebala imati komunikacija za efikasno funkcioniranje kriznoga menadžmenta. Usvajanje i prakticiranje procesnoga i sustavnoga pristupa kriznomu menadžmentu i kriznomu komuniciranju te izbor prikladne strategije kriznoga komuniciranja temeljni je preduvjet za povećanje efikasnosti kriznoga menadžmenta.