Etude exploratoire de l’usage effectif de la blockchain dans la chaîne logistique d’un grand distributeur français

RésuméDe plus en plus d’entreprises de la grande distribution tentent d’intégrer la blockchain dans leur système d’information afin d’améliorer les performances de leur chaîne logistique. Bien que les travaux de recherche soient nombreux à souligner l’usage potentiel de la technologie blockchain pour la chaîne logistique, peu d’études empiriques se sont penchées sur l’usage effectif de cette technologie en particulier dans le secteur de la grande distribution. À partir de l’étude du cas d’un grand distributeur français, cet article discute l’usage effectif de la blockchain pour la chaîne logistique. Il met en évidence que si les avantages de l’usage de la blockchain pour la relation aux clients de la grande distribution alimentaire sont bien recherchés, l’exploitation des propriétés de la blockchain pour la relation aux autres acteurs de la chaîne est plus ambiguë, interrogeant la question du rapport entre contrôle et confiance.