Pharmacien d’officine, un métier de communication.

La communication est souvent perçue comme un art. Il s’agit avant tout d’un savoir-faire indispensable pour exercer correctement le métier de pharmacien. L’évolution de la profession et les nouvelles missions qui lui sont afférentes invitent les officinaux à se former en conséquence. Accueil des patients, dispensation de conseils, délivrance de médicaments ou entretien pharmaceutique, la communication est omniprésente à l’officine. Différents outils et techniques permettent de s’adapter à chaque situation et d’offrir une prestation de qualité. Summary Communication is often seen as an art. It is above all an area of expertise which pharmacists must master. The evolution of the profession and the new missions which it is acquiring mean community pharmacists must ensure they receive the appropriate training. As they deal with patients, give advice, dispense medicines and carry out a pharmaceutical interview, communication is omnipresent in the pharmacy. Different tools and techniques enable pharmacists to adapt to each situation and offer a high-quality service. [ABSTRACT FROM AUTHOR]