El valor de migrar a lo virtual.

El servicio de referencia virtual de Jordania (conocido como VRS), en particular el servicio a tiempo real (servicio de chat) se está convirtiendo en norma por todas partes del mundo, y particularmente en bibliotecas universitarias. Este trabajo va a evaluar si la gestión de las bibliotecas universitarias jordanas da cuenta de las ventajas que proporciona un entorno virtual. Para demostrarlo, el investigador formó dos grupos de opinión: grupo A al que se puso en un entorno virtual en tiempo real y un grupo B puesto en un entorno físico tradicional. Se crearon 2 listados idénticos con preguntas de referencia, entregándose a los dos grupos para que cada uno las contestara utilizando su entorno, con el fin de valorar las ventajas del entorno virtual. [ABSTRACT FROM AUTHOR]