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El Estado ecuatoriano mantiene un ordenamiento jurídico de tinte garantista, por lo que protege los derechos constitucionales de los sujetos de derechos que en él habitan. Sin embargo, la propia cultura ecuatoriana se ha encargado de establecer desigualdades, poniendo a la mujer en una situación de vulnerabilidad, provocando la violencia de género que, actualmente en el Ecuador ha incrementado drásticamente. A través de esta investigación se busca analizar la forma en que la mediación como un método alternativo de solución de conflictos, pueda ayudar a la mujer víctima de violencia, sin tener que agotar instancias judiciales, que en muchas ocasiones, se vuelven ineficaces por la naturaleza misma de estas infracciones penales. Así como, también, por la congestión procesal que existe dentro de las Unidades Judiciales en Contra la Violencia a la Mujer y Miembros del Núcleo Familiar. A través de un enfoque cualitativo de la investigación, que permitirá observar el objeto de estudio para determinar si procede y sobre todo la factibilidad de la mediación como una herramienta a los procedimientos contravencionales de violencia en contra la mujer o miembros del núcleo familiar, para poder contrarrestar este conflicto de una forma rápida y efectiva.

The purpose of the study was to establish how emotional intelligence and values can be used in conflict resolution and the construction of peace scenarios for children and teachers in rural áreas, for which the caseof the Colombian municipality of Chitagá (Norte de Santande)r, in which there is little institutional care for children and low resolution of conflicts in the school setting, was addressed. To this end, a qualitative approach based on an ethnographic design was used, with a random sampling of participants for the application of instruments. The information was processed and analysed using a background matrix and an axial categorization matrix. As a result, the design of a pedagogical proposal aimed at the education of early childhood in attitudes and values for peace-building in educational and health entities was obtained. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Research-Creation Methodology in the Digital Construction of an Autoethnography [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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¿Porque grupos como las FARC firmaron un acuerdo de paz, mientras otros grupos como el ELN se niegan a hacerlo? La respuesta a este interrogante está ligada al concepto de punto de inflexión, que es el momento crucial en el que los acontecimientos giran hacia su resultado final. National Security Research Division (RAND) ha determinado indicadores comunes a los puntos de inflexión de ochenta y nueve conflictos contrainsurgentes, con el fin de promover e identificar la llegada de esta fase final del conflicto. Este trabajo presenta una metodología de análisis cualitativo basada en estos indicadores de debilitamiento de la insurgencia, que sugieren los posibles resultados de los conflictos contrainsurgentes. Estos indicadores se relacionan con la dinámica del conflicto colombiano, lo que permite validar determinadas condiciones estratégicas que posibilitaron la salida negociada al conflicto con las FARC (Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia). Las conclusiones incluyen ocho indicadores presentes en el curso del conflicto sin los cuales no hubiese sido posible el acuerdo de paz en el resultado tipo II: Gobierno Gana. El estudio propone criterios de evaluación y gestión del conflicto.

Este estudio analiza la relación entre la empatía y la disposición a la reconciliación socioemocional en adolescentes infractores de la ley. Con un diseño no experimental, correlacional-predictivo, participaron 171 jóvenes entre 15 y 23 años, judicializados con medida privativa de la libertad en Colombia, 81.1% (n = 137) hombres y 19.9 % (n = 34) mujeres. Se utilizó el índice de reactividad interpersonal y la escala de reconciliación socioemocional. Se hallaron correlaciones positivas (p < 0.05) entre la empatía y la reconciliación socioemocional. El análisis de regresión mostró que la empatía tiene efecto predictor positivo (p < 0.001) sobre la reconciliación socioemocional total (R2=0.154), intrapersonal (R2 = 0.081) e interpersonal (R2 = 0.185). Se concluye que la empatía incide en los procesos de reconciliación socioemocional de los adolescentes judicializados.

This article reviewed the Colombian Episcopate's vision of peace under Alvaro Uribe's Governments (2002-2010). The constant participation of the prelates in peace processes has escaped the attention of academic research, and their vision of peace has not been their focus of interest. This article, from the hermeneutic-critical paradigm, and the method of Critical Discourse Analysis, concludes that such participation has been marked by their stance in favor of positive peace, which not only establishes the absence of war and direct violence, but also the presence of social justice. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Un desafío en Colombia, a partir de la firma del Acuerdo de Paz con las FARC-EP, es retejer los vínculos rotos entre excombatientes y sociedad, aspiración presente en propuestas de desarme, desmovilización y reincorporación; reconciliación y salud mental. Desde una investigación cualitativa con excombatientes, familiares y vecinos, se presentan aspectos relacionados con el ingreso, permanencia y reincorporación y las contradicciones del retorno a la vida civil. Incumplimientos, incertidumbre, ausencia de un relato de corresponsabilidad, estigma y reaprendizaje de los códigos de la vida social, entre otros, son examinados desde los encuentros cotidianos con comunidades receptoras en contextos rurales.

La criminología en su labor preventiva tiene como función el emplear los medios y técnicas para evitar que los conflictos concluyan en un proceso penal y penitenciario. Solucionar las problemáticas enseñando a los ciudadanos a identificar, entender y solucionar sus conflictos, será clave para una prevención del delito. Para este proceso se da apertura a los profesionales provenientes de las áreas de ciencias jurídicas, sociales y humanidades, el criminólogo al provenir de estas áreas está facultado para ejercer como especialista o facilitador externo. En el presente texto se analizan conceptos de Criminología general, Criminología de la Consejería Social, de criminólogo, mediación de conflictos y facilitador, para finalmente revisar las legislaciones y articular los requisitos profesionales con el campo de la Criminología como área de oportunidad laboral.

Territorial claims with an ethnic or identity component have been recognized as one of the most enduring and intractable sources of international conflict. Building on previous research which recognized the role of issue indivisibility in making compromise more difficult, this article focuses on the management of territorial claims with an identity or ethnic component. Utilizing the latest Issue Correlates of War (ICOW) dataset, the frequency, success, and qualitative content of negotiations over territorial claims are analyzed. The newest version of the ICOW dataset expands the spatial domain of Hensel and Mitchell's previous work that included the Americas and Western Europe, expanding this domain to include the entire world, and more closely examines the role of concessions in the negotiations process. The results support the contention that issue indivisibility hampers compromise behavior and negotiation success in identity‐based territorial claims. Negotiations are less likely to occur, but surprisingly, more likely to succeed. Successful agreements are also more likely to see major concessions and territorial change. Identity‐based claims are also less likely to end through compromise outcomes like negotiations, and more likely to terminate through unilateral action and violence. The results suggest that identity claims are punctuated by rare bouts of significant negotiations—much of which is driven by conquest, violence, and unilateral action. Related Articles: Ayelet, Harel‐Shalev. 2009. "Lingual and Educational Policy toward 'Homeland Minorities' in Deeply Divided Societies: India and Israel as Case Studies." Politics & Policy 37(5): 951–70. https://doi.org/10.1111/j.1747‐1346.2009.00206.x. Hae, Kim. 2009. "The Complexities of Internal Conflict in the Third World: Beyond Ethnic and Religious Conflict." Politics & Policy 37(2): 395–414. https://doi.org/10.1111/j.1747‐1346.2009.00177.x. Tusalem, Rollin F. 2015. "Ethnic Minority Governments, Democracy, and Human Rights." Politics & Policy 43(4): 502–37. https://doi.org/10.1111/polp.12125. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

The speed and complexity of the transformations in security and defense scenarios challenge the stability and reconciliation sought by peace agreements that have ended intra- and inter-state conflicts in various world regions. By analyzing 34 cases in five continents between 1989 and 2012, this article identifies common provisions included in peace agreements, grouping them by region to provide a tool for future analysis. It concludes that provisions such as disarmament, verification/monitoring mechanism, and police reform are the most widely used globally and, thus, less subject to modification. Meanwhile, others, such as minority and children's rights, international arbitration, and territorial power-sharing, are the least common and, perhaps, the most prone to generating new grievances and episodes of violence. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

La rapidez y complejidad de las transformaciones en los escenarios de seguridad y defensa desafían la estabilidad y la reconciliación que han buscado los acuerdos de paz que han dado término a conflictos intra- e interestatales en diversas regiones del mundo. Por ello, a través del análisis de 34 casos en 5 continentes entre 1989 y 2012, este artículo identifica disposiciones comunes que han incluido los acuerdos de paz agrupados por regiones, con el fin de aportar una herramienta para futuros análisis. Se concluye que disposiciones como el desarme, el mecanismo de verificación/monitoreo y la reforma policial son las más empleadas a nivel mundial y, por ende, menos sujetas a modificaciones, mientras que otras como los derechos de las minorías, los derechos de los niños, el arbitraje internacional y el poder territorial compartido son las menos compartidas y quizás más propensas a generar nuevos agravios y episodios de violencia.

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En este trabajo se realiza un análisis de las habilidades sociocognitivas como herramientas que deben ser utilizadas por el mediador en el proceso de mediación y ejercitadas con los participantes para poder gestionar los conflictos en forma constructiva. La metodología utilizada se centrará en un análisis doctrinario de la materia y un análisis crítico de la información obtenida a los efectos de generar un aporte para que el tema sea enriquecido por la formación y experiencia práctica de la autora en el área.

Durante un siglo, Chile y Argentina mantuvieron un punto de discusión sobre sus fronteras en la zona austral: el canal del Beagle, ya que, por su ubicación geográfica, implicaba una disputa entre los intereses geopolíticos contrapuestos de ambas naciones. Este artículo pretende analizar la disputa por el canal del Beagle mediante una metodología cualitativa con una dimensión temporal establecida (1881-1984). Para ello se asume un enfoque geopolítico y se recurre a los tratados y acuerdos establecidos durante este tiempo, así como a autores chilenos y argentinos que defendían los intereses de sus respectivos países. Como resultado, se establecen las implicancias en el mar austral-antártico y las consecuencias en el plano marítimo y en la plataforma continental, consecuencias que llegan hasta la actualidad.

Este artículo analiza y documenta los saberes pedagógicos sobre conflictos y reconciliaciones que emergen en la práctica pedagógica de dos docentes en formación, que enseñan inglés como lengua extranjera (ile) en colegios de Bogotá, Colombia. El estudio empleó eventos narrativos de las experiencias de las docentes-practicantes en contextos pedagógicos conflictivos. Estas experiencias se analizaron a través de un enfoque narrativo, desde un lente de pensamiento decolonial, para abordar formas localizadas de saberes que son alternos a estructuras de producción de conocimiento hegemónico. Los resultados muestran que a partir de prácticas fundadas en el reconocimiento del otro, el entendimiento del conflicto como connatural a los sujetos y el diálogo entre pedagogías de lengua tradicional occidental y pedagogías otras en el aula, las docentes en formación empezaronn a fracturar lógicas tradicionales en la enseñanza de ile. Esto les permitió reconfigurar la construcción de sus estudiantes como sujetos sociales y la enseñanza del inglés como una práctica social humanizadora. Dichos resultados sugieren la necesidad de que las instituciones que forman docentes visibilicen más las experiencias generadoras de saber de los docentes en formación en su práctica pedagógica.

Objetivo: El presente artículo pretende exponer un programa de intervención pedagógica para la formación de la competencia solución de conflictos escolares en el estudiante de la carrera Licenciatura en Educación Primaria de la Universidad de Camagüey "Ignacio Agramonte Loynaz". Métodos: Se emplearon los métodos histórico-lógico, análisis-síntesis, inducción-deducción, análisis documental y la modelación sistémico-estructural-funcional. Resultado: Se propone un programa de intervención para la solución de conflictos sustentado por un modelo pedagógico que realza la relación entre los conocimientos teóricos, lo actitudinal y lo práctico-vivencial, razón por la que cuenta con tres módulos fundamentales que tributan a la correlación antes mencionada. Conclusión: El modelo pedagógico y el programa de intervención que se proponen muestran que para la formación de la competencia solución de conflictos escolares en el estudiante de la carrera que se investiga se requiere de una estrecha relación entre el componente teórico, el práctico-vivencial y el cambio actitudinal, a partir de su carácter contextualizado, así como potenciar la reflexión, toma de decisiones, autogestión, creatividad e innovación del estudiante.

El acceso a la justicia es una vía de garantía de este derecho humano a la ciudadanía mediante su administración. En el estado mexicano el artículo 17 Constitucional dispone de mecanismo heterocompositivo (juicio) y autocompositivo (negociación, mediación, conciliación, arbitraje) aplicables en diversas materias y conforme a su normativa. En ese sentido, es importante considerar la profesionalización de los facilitadores a cargo de llevar la gestión de conflictos de mecanismos que requiere considerar ser aplicados desde los principios de los mismos a partir de la justicia alternativa. Aunque hay un avance en la materia este documento expone la justicia alternativa a partir de los mecanismos alternativos en México.

La mediación comunitaria es una forma de solución ante los conflictos sociales que presentan determinados grupos; y requiere de la voluntariedad de las partes en disputa y de un tercero neutral que es un profesional certificado, según la Ley de Arbitraje y Mediación en el art.48 menciona que para estar habilitado como mediador independiente, deberá contarse con la autorización escrita de un centro de mediación. El objetivo del trabajo fue describir el proceso de mediación comunitaria para mejorar las relaciones de trabajo en la comunidad San Pedro de Sosote del Cantón Rocafuerte, Manabí, Ecuador,la misma que presentaba conflictos de comunicación, el diseño metodologico aplicado fue de campo con un enfoque mixto, cuantitativo-descriptivo apoyado en el método estadistico alcansando así lo planteado,utilizando las técnicas de la observación, la entrevista estructurada y como instrumento la guia de entrevista, concluyendo teóricamente en los aspectos que influyen en los conflictos entre los miembros de la comunidad artesanal y el gobierno local que limitan el desarrollo del sector y la intervención comunitaria realizada por el Trabajador Social en la función de mediador; haciendo énfasis en el Modelo de Harvard cuyo aplicación permitio la creación de la nueva asociación que será parte del gremio artesanal.

Este artículo analiza las tendencias, trayectorias y relaciones de poder producidas en el discurso de construcción de paz de El Espectador en 3 hitos del proceso de paz adelantado en Colombia entre 2012 y 2016: inicio de diálogos, su suspensión y realización del plebiscito. Se realizó un Análisis crítico del discurso de 21 editoriales. Los resultados indican que el medio, aunque apuesta por el diálogo como estrategia para resolver el conflicto armado en Colombia, avala el uso de la violencia por parte del Estado y su postura, está influenciada por el vínculo que mantiene con el poder político del país.

Este artículo reflexiona sobre la capacidad del baile de Carijona, celebrado por los Murui-muinai, de rechazar lo atroz. Un baile que actúa como política, es decir, trata cuestiones públicas sobre el poder y la muerte, sobre las posibilidades de la reconciliación y la transformación de cuerpos feroces en cuerpos que danzan, que celebran. Inicialmente se presentan algunas referencias históricas sobre los carijona, luego se expone la perspectiva murui-muinai sobre el origen del baile y, posteriormente, con mayor atención, la narración sobre el baile por Kharibiyú, Armando Carebilla, del clan beré-bere, uno de los pocos abuelos carijona sobrevivientes que vive hoy en día en la ciudad de Leticia, Amazonas. Las ideas expuestas son resultado de varias temporadas de trabajo de campo etnográfico (2014, 2016, 2018, 2019) con algunas personas de los territorios indígenas de Monochoa, Araracuara, Puerto Santander, Villa Azul y Aduche, en el medio río Caquetá, así como en Leticia - Amazonas.

La realidad de los centros educativos está cambiando, existe una realidad diversa que demanda actuaciones diferenciadas, estrategias y herramientas integradoras que potencien el aprendizaje cooperativo en igualdad, en un clima educativo adecuado y proactivo en la minimización del conflicto y la mejora de la convivencia en contextos educativos multiculturales. Este es el caso de la “Magia de convivir”, un proyecto innovador de mediación del CEIP Ángel de Haro de la localidad de Vera (Almería), integrado por diferentes estrategias que se ha convertido en poco más de dos años en sello de identidad del propio centro. El presente estudio muestra, a través del análisis de datos cuantitativos y cualitativos de diferentes registros internos, evidencias que validan la hipótesis de que un modelo de convivencia de gestión pacífica de conflictos desde un enfoque restaurador y reparador que potencie la educación en valores, la empatía y la educación intercultural, otorgando al alumnado una segunda oportunidad, mejora los niveles de conflictividad reduciendo los casos de conductas contrarias/graves registradas y la convivencia del centro.

Access to justice is a way to guarantee this human right to citizenship through its administration. In the Mexican state, Article 17 of the Constitution has a heterocompositive (trial) and autocompositive (negotiation, mediation, conciliation, arbitration) mechanism applicable in various matters and in accordance with its regulations. In this sense, it is important to consider the professionalization of the facilitators in charge of managing the conflict of mechanisms that requires considering being applied from the principles of the same from the alternative justice. Although there is progress on the matter, this document exposes alternative justice based on alternative mechanisms in Mexico. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

A challenge in Colombia, since the signing of the Peace Agreement with the FARCEP, is to reweave the broken links between ex-combatants and society, an aspiration present in proposals for disarmament, demobilization, and reincorporation; reconciliation and mental health. From qualitative research with ex-combatants, family members, and neighbors, aspects related to the entry, permanence, and reincorporation, and the contradictions of the return to civilian life are presented. Non-compliance, uncertainty, absence of a narrative of co-responsibility, stigma, and re-learning of the codes of social life, among others, are examined from daily encounters with receiving communities in rural contexts. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

For a century, the Beagle Channel was a point of contention for Chile and Argentina concerning their borders in the southern zone. Its geographical location implied a dispute between both nations' opposing geopolitical interests. This article analyzes the dispute over the Beagle Channel through a qualitative methodology with an established timeline (1881-1984). To this end, it assumes a geopolitical approach, resourcing the treaties and agreements established during this time and Chilean and Argentine authors defending the interests of their respective countries. As a result, it establishes the implications in the Austral-Antarctic Sea and the consequences in the maritime and continental shelf domains, which persist to this day. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

There are many studies about the mediation and the implementation process of mediations, but is hard to find literature about the conditions that have influence in the mediator’s identification with his role. The objective of this study is identify the key conditions that are involved in the formation process of the mediator’s role on the students of 3rd and 4th of Secondary Education. At the conclusions of this article a Decalogue is presented directed to the Coordinators of mediators, in this sense. The multiple case methods are used in this study (in the sample had participated 5 Secondary Schools from Catalonia). At the beginning of the study the factors that have influence in the mediator’s identification with the mediator’s role are the auto-perception, the training, the mediation experience, the support of different agents and the service’s organization. To collect the information, a questionnaire was administered to all the Mediators Students and Coordinators of the mediation service of the five centers. Finally one focus group with 10 Mediators students was done to deepen and contrast on the beginning results. The finally results suggest that the student feels himself mediator and develop a sense of belonging when he receives training and becomes part of the service. They feel safe and comfortable when their colleagues and teachers recognize to them their role like mediators. The students highlight the figure of the Service Coordinator and the functioning of the mediation service like the most important factors in the process of identifying themselves like mediators. At the conclusions is presented a conditions Decalogue that should be in the Secondary School to boost the assumption of the role of student mediator.

Los parques urbanos juegan un papel crucial en la calidad de vida de los ciudadanos, con este propósito algunas administraciones de las ciudades han intervenido los parques lo que no ha estado libre de protestas de las comunidades que rechazan este tipo de intervenciones. Este artículo recoge un estudio de caso, el del parque Japón, en Bogotá, como caso emblemático de algunas de las comunidades que se opusieron a las transformaciones de algunos parques en la ciudad. Se recogió y analizó información mediante entrevistas, mensajes en las redes sociales y comunicados de la administración de la ciudad para tratar de entender la problemática. El estudio identifica como posible explicación de las tensiones el mal manejo en la gestión de los proyectos al no promover una adecuada participación. Se dan recomendaciones que pueden contribuir a prevenir este tipo de tensiones a futuro en proyectos de transformación urbana.

This article studies education as a bridge between victims and perpetrators of the Colombian armed conflict for reparation and reconciliation processes. The textual material and its analysis rely on the author's ten years' experience in reconciliation, comprising four parts: first, the context in which education took place is characterized. The second part discusses four relevant elements of the reparation and reconciliation processes between victims and perpetrators: therapeutic reconciliation meetings, school inclusion, coexistence as a reconciling factor, and psychosocial support. Then, it is revealed how these elements allowed for actual reparation and reconciliation between both population groups. Finally, the article justifies and underscores the preponderant role of education in transforming the psychosocially vulnerable population. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Conflict in university environments has two stages. The first is internal --typical of all universities, both public and private-- which is mainly due to interpersonal relationships, and when it is not resolved, remains latent due to the fear of confronting it. The other conflict is external; it occurs in public universities through groups existing in the campus in relation to some external entities. It is characterized by a structural conflict, although the level researched is microsociological, that is, based on internal conflicts. This article presents a review of the state of the art (secondary sources), whose objective is to identify the internal conflicts that occur in public and private universities, what figure or form of dispute resolution they use and what method of resolution could be applied in higher education institutions. It is concluded that there is a lack of research on the subject, therefore it is necessary to explore the nature of conflicts in universities and their forms of resolution. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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La “justicia comunal”, es una forma de solución de conflictos de carácter conciliatorio en comunidades campesinas y nativas que reconoce nuestro sistema de justicia en el Perú, pues en el artículo 149° de la Constitución establece que las autoridades de las Comunidades Campesinas y Nativas, con el apoyo de las Rondas Campesinas, pueden ejercer las funciones jurisdiccionales dentro de su ámbito territorial de conformidad con el derecho consuetudinario, siempre que no violen los derechos fundamentales de la persona; sin embargo este articulo al no tener una “Ley de coordinación jurisdiccional entre la justicia ordinaria y la justicia comunitaria” que reglamente su aplicación ha venido siendo utilizada de manera inadecuada y en muchas veces con abuso de derecho por las Rondas campesinas a nivel nacional y de manera muy específica se recoge las actuaciones de las Rondas Campesinas del distrito de Macusani provincia de Carabaya de la Región Puno, pues ellos de forma errada invocando y amparándose en el Artículo 149° de la constitución creen tener jurisdicción y competencia para administrar justicia en un Distrito urbano como es Macusani, ciudad donde existe presencia del Estado a fin de administrar Justicia ordinaria, por ende es necesaria la implementación en nuestro sistema jurídico la “Ley de coordinación jurisdiccional entre la justicia ordinaria y la justicia comunitaria”.

El objetivo de este artículo es reflexionar sobre cómo la conciliación en equidad es una herramienta para la construcción de paz en el marco del acuerdo de paz suscrito entre el Estado colombiano y las FARC-EP. Para ello, en primer lugar se hace referencia a los métodos de solución de conflictos diferentes a la justicia formal, entre ellos, la conciliación en equidad, y la manera como están contemplados en la legislación colombiana; en segundo, se hace una descripción sobre la construcción de paz en lo que se refiere al acuerdo de paz; posteriormente se hace referencia los métodos de solución de conflictos como herramientas para la construcción de paz y para ello se revisan algunas concepciones sobre la paz y la cultura de paz; y finalmente se puntualiza sobre cómo la conciliación en equidad funge como herramienta para la construcción de paz en el sentido dado por el acuerdo.

Resumen: El futuro del comercio electrónico depende en gran parte del desarrollo de mecanismos extrajudiciales para la solución de conflictos adaptados a la dinámica de internet (ODR), que sean capaces de brindar seguridad y confianza a consumidores y comerciantes por igual. Lo cierto es que a la fecha no existe una normativa internacional consensuada para la solución de controversias transfronterizas relativas al comercio electrónico entre empresas y consumidores. Lo anterior, trae como resultado una serie de dificultades a nivel global que definitivamente impactan al Derecho Internacional Privado. La finalidad de este artículo es precisamente poner de manifiesto la problemática que enfrentan en la actualidad los ODR, al momento de resolver conflictos derivados del comercio digital y plantear, con una visión diferente –más atrevida y postmodernista-, algunas ideas de como deberían ser abordadas dichas dificultades.

Un examen de los ordenamientos procesales civiles, tanto los de civil law como los de common law, revela que la justicia civil sigue presentando en la actualidad graves problemas de lentitud, elevados costes, ineficacia e ineficiencia que repercuten en la obtención de una solución justa y en el debido acceso a la justicia. La solución a los mismos exige trabajar en una doble línea: a) la evolución del proceso civil hacia fórmulas más flexibles y adaptables que permitan un tratamiento individualizado de cada caso para encontrar la mejor manera de abordar su solución, potenciando el llamado “judicial case management” y propiciando que las partes resuelvan el conflicto por acuerdo o consenso sin necesidad de llegar a la fase de juicio; b) teniendo en cuenta el decisivo papel que pueden tener los ADR en el acceso a la justicia, desplegarlos de forma planificada y realmente útil para los ciudadanos. Trabajar sobre ambos elementos debe conducir a establecer un Sistema Integral de Solución de Conflictos como política pública dirigida a facilitar el más amplio acceso a la justicia y a la solución adecuada y justa de los conflictos. La tarea no es fácil, ni está exenta de problemas, pero es ineludible abordarla. Para ello, debemos tener en cuenta las experiencias de derecho comparado: sistemas “multi-door”, “court-annexed ADR”, “multi-opened system”, y analizarlas adecuadamente atendiendo a sus ventajas e inconvenientes, así como a sus posibilidades de mejora. Lo mismo debe hacerse con las tendencias de futuro del proceso civil que, además, apuntan hacia una convergencia interesante.

El artículo muestra la síntesis de un trabajo investigativo, cuyo objetivo es la comprensión sobre las representaciones sociales del conflicto de los docentes, directivos docentes y estudiantes de la media académica, en las instituciones educativas Joaquín Vallejo Arbeláez y El Salvador de la ciudad de Medellín. Así mismo identificar su procedencia dentro de la escuela como contexto educativo. Se caracterizó el concepto de conflicto y sus elementos constitutivos (causas, proceso, protagonistas y contexto). Se describen las posibilidades que son ofrecidas en la escuela para su tratamiento y la procedencia de las representaciones sociales del conflicto, con el propósito de identificar las fuentes que impactan la comunidad de las instituciones educativas en mención. La metodología utilizada en este estudio es de carácter cualitativa-hermenéutica, no obstante, para el diagnóstico de la problemática en la población se recurrió a datos cuantitativos, para tener claridad sobre el estado del objeto de investigación. Se utilizaron como técnicas de indagación la entrevista semiestructurada, el fotolenguaje y el cuestionario; cabe aclarar que este último hizo acopio de preguntas cerradas y abiertas (mixto), lo cual permitió a los encuestados ampliar, según su criterio, la respuesta en los interrogantes planteados. A la técnica del fotolenguaje se le aplicó un análisis paradigmático y, los dos restantes, se trabajaron mediante un análisis autorreferencial. Este estudio tomó la teoría de la representación social y sus dimensiones (la información, el campo de la representación y la actitud), como forma de conocimiento, pues las construcciones conceptuales realizadas por las comunidades se derivan en estructuras de comprensión de la realidad, así las representaciones sociales permitieron realizar un diagnóstico de las circunstancias especiales de un contexto determinado, puesto que para su elaboración un sujeto comparte sus representaciones individuales para luego asimilar las de la colectividad.