Tietojärjestelmäprojekteista on kerätty niin tutkimustietoa kuin käytännön kokemustakin jo vuosikymmenien ajan. Silti mediat edelleen uutisoivat epäonnistuneista tietojärjestelmäprojekteista, joissa on hukattu resursseja ja vahingoitettu organisaation liiketoimintaa. Yhtenä merkittävimpänä tietojärjestelmäprojektien epäonnistumisen tekijänä on tunnistettu ylimmän johdon riittämätön tuki ja sitoutuminen projektiin. Syitä sitoutumisen taustalla tai sitoutumisen muodostavia tekijöitä ei kuitenkaan ole tutkittu riittävästi. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on paikata kyseistä tutkimusaukkoa tunnistamalla ja luokittelemalla ylimmän johdon sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä tietojärjestelmäprojekteissa. Suuret ja strategiset tietojärjestelmäprojektit ovat organisaatioille ainutlaatuisia investointeja, joissa vaaditaan ylimmän johdon vahvaa sitoutumista. Projekteissa uudistetaan vanha järjestelmä tai otetaan käyttöön kokonaan uusi järjestelmä laajasti organisaatiossa, jolloin vaaditaan organisaation toiminnan mukauttamista järjestelmän vaatimuksiin. Näin ollen kyseessä ei ole pelkkä järjestelmän käyttöönotto, vaan organisaatiomuutosprojekti, jossa vaaditaan selkeää viestintää ja muutosjohtamista ylimmän johdon suunnalta. Ylimmän johdon sitoutuminen toimii pohjana ylimmän johdon projektille antamalle tuelle, joka ilmenee johdon toimintana projektissa sekä tapana toteuttaa projektiin liittyvää muutosjohtamista organisaatiossa. Ymmärtämällä ylimmän johdon sitoutumisen taustalla vaikuttavia tekijöitä, voidaan lisätä ylimmän johdon tukea tietojärjestelmäprojekteissa sekä vaikuttaa muutoksen läpivientiin organisaatiossa ja parantaa tietojärjestelmäprojektin onnistumisen mahdollisuuksia. Tutkimuksessa tarkasteltiin ylimmän johdon sitoutumista suuriin ja strategisiin tietojärjestelmäprojekteihin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää hyödyntäen. Tutkimuksessa kartoitettiin aihetta suorittamalla haastattelututkimus useissa tietojärjestelmäprojekteissa mukana olleille projektipäälliköille sekä yhdelle asiakasorganisaation ohjausryhmän edustajalle. Tutkimuksen aineisto koostui yhteensä yhdeksästä puolistrukturoidusta haastattelusta. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti temaattisen analyysimenetelmän keinoin. Aineistosta tunnistettiin sitoutumista muodostavia tekijöitä sekä keinoja sitouttaa ylintä johtoa tietojärjestelmäprojektiin. Tutkimusaineistosta selvisi, että ylimmän johdon sitoutuminen muodostuu lähtökohtaisesti ylimmän johdon henkilökohtaisten ominaisuuksien, projektin ominaisuuksien, organisaation ja projektin rakenteiden sekä yhteistyön kautta. Ylimmän johdon henkilökohtaisten ominaisuuksien vaikutus sitoutumiseen painottuu tutkimuskirjallisuudessa, kun taas tässä tutkimuksessa nousi esiin organisaatiorakenteiden ja yhteistyön merkitys ylimmän johdon sitoutumisen muodostumisessa. Tutkimusaineiston perusteella ylimmän johdon sitoutumiseen vaikuttaa erityisesti yhteistyön rakentuminen ulkoisen järjestelmätoimittajan kanssa, mitä edesauttaa ylimmässä johdossa toimiva digitaalinen johtaja. Tutkimuksen tuloksena luotiin malli ylimmän johdon sitoutumisen tekijöistä tietojärjestelmäprojekteissa. Mallissa sitoutuminen on jaettu kolmeen osaan: ominaisuudet, rakenteet ja yhteistyö. Sitoutumiseen vaikuttavat ominaisuudet kattavat ylimmän johdon tiedot, taidot ja kokemukset sekä projektille asetetun vision ja strategian. Rakenteisiin kuuluvat tekijät tarkoittavat ylimmän johdon roolia projektissa, projektiin liittyvää päätöksentekoa, projektille osoitettavia resursseja sekä projektin seurantaa ja mittaamista. Yhteistyöhön sisältyvät sekä ylimmän johdon oma osallistuminen että muun organisaation ja sidosryhmien osallistaminen tietojärjestelmäprojektissa. Tutkimuksessa luotu malli auttaa ymmärtämään ylimmän johdon sitoutumisen moniulotteisuutta. For decades, both scientific research and practical experience have been gathered from information system projects. However, there are news about unsuccessful information system projects, in which resources have been wasted and the business has been harmed. One of the most significant factors in the failure of information system projects has been identified as insufficient support and commitment to the project by top management. Despite this, the reasons behind commitment or the factors building commitment, have not been sufficiently studied. The purpose of this study is to fill this research gap by identifying and classifying factors affecting top management commitment in information system projects. Large scale and strategic information system projects are significant investments for organizations and require a strong commitment from top management. In such projects, an old system is replaced or a new system is implemented in the organization. That requires adapting the organization's operations to the system's requirements. In these cases, it is not just a question of implementing the system but of an organizational change process that requires clear communication and change management from top management. Top management commitment serves as basis for the support given to the project. The support can be seen in top management’s actions and how they implement change management in the organization. By understanding the factors behind the commitment of top management, it is possible to increase their support for information system projects, influence the implementation in the organization, and improve the chances of project success. This study examined the commitment of top management to large and strategic information system projects through the use of qualitative research methodology. The study mapped the topic by conducting a survey of interviews with project managers involved in several information system projects and with one representative of the customer organization's steering group. The data for the study comprised nine semi-structured interviews. The data was analyzed in a data-driven manner through the use of a thematic analysis method, identifying factors that form commitment and ways to engage senior management in the information system project. The research data showed that the commitment of top management is primarily formed through the personal characteristics of the management, project characteristics, organizational and project-related structures, as well as cooperation. While the research literature emphasizes the impact of managers personal characteristics on engagement, this study highlights the importance of organizational structures and collaboration in building top management engagement. Based on the research data, the commitment of top management is particularly influenced by the cooperation with an external system supplier, which should be supported by a digital manager from top management level. As a result, the study developed a model of top management commitment factors in information system projects. The model divides engagement into three parts: features, structures, and collaboration. Characteristics that influence engagement include top management's knowledge, skills, and experiences, as well as the vision and strategy set for the project. Factors related to structures refer to the role of top management in the project, decision-making related to the project, resource allocation, and project monitoring and measurement. Cooperation involves both the participation of top management and the involvement of the rest of the organization and stakeholders in the information system project. The model created by the study enhances understanding of the multidimensional nature of top management commitment.