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A evolução da Tecnologia da Informação e da Internet traz consigo oportunidades de crescimento da sociedade como um todo. O surgimento dos media sociais tem transformado a forma de comunicação e interação dos indivíduos que as utilizam e, mais do que isso, influenciam na maneira com que as pessoas expressam as suas preferências, valores e crenças em diversas esferas como a economia, cultura, turismo, entre outras. O presente estudo teve o objetivo de analisar a representação da cultura portuguesa por meio do uso de hashtags no Instagram, tendo como caso de investigação a hashtag #vaparaforacadentro”, inicialmente criada para fomento do turismo interno em Portugal. Para tanto, foram utilizados os métodos digitais para coleta e extração de dados via hashtag, para análise qualitativa e quantitativa, a considerar a sua cultura de utilização e apropriações para outros fins que não sejam os que deram ensejo à sua criação. Os resultados demonstraram que os utilizadores se apropriaram da hashtag analisada para expressar elementos que representam a cultura portuguesa. The evolution of Information Technology and the Internet brings with it opportunities for the growth of society as a whole. The emergence of social media has transformed how individuals communicate and interact and, more than that, social media influence the way in which people express their preferences, values and beliefs in various spheres such as economy, culture, tourism, among others. The present study aimed to analyze the representation of Portuguese culture through the use of hashtags on Instagram, having as a case of investigation the hashtag “#vaparaforacadentro”, initially created to promote domestic tourism in Portugal. To this end, digital methods were used to collect and extract data via hashtag, for qualitative and quantitative analysis, considering its culture of use and appropriations for purposes other than those that gave rise to its creation. The results show that users appropriated the analyzed hashtag to express elements that represent Portuguese culture.

A comunicação de marketing pode beneficiar a saúde pública, contribuindo para o seu progresso e desenvolvimento. A divulgação de informação legítima permite elevar e reforçar o conhecimento genérico da população em matéria de saúde e promover a alteração e o abandono de comportamentos adversos. Neste sentido, a adoção dos meios de comunicação digitais, como é o caso particular dos média sociais, por parte das entidades governamentais de saúde, mostra-se significativo para o esclarecimento e para a sensibilização das massas, nomeadamente dos mais jovens, através da transmissão de informação verídica e relevante. O presente relatório de estágio debruça-se sobre o caso específico da ARS Centro e propõe renovar a comunicação digital da instituição, de modo a alcançar uma audiência mais jovem (especificamente a faixa etária dos 18 aos 34 anos), através da criação de uma página de Instagram. A primeira parte deste trabalho dedica-se à fundamentação teórica do estudo sugerido, por meio de uma revisão de literatura, explorando os conceitos de marketing social, marketing sem fins lucrativos, setor público e comunicação de saúde. O segundo momento compreende a descrição da entidade de acolhimento, bem como do estágio curricular e das atividades desenvolvidas, aprofundando o caso da ARS Centro. Finalmente, discutem-se os resultados e as limitações do trabalho e reflete-se acerca das implicações para a gestão no futuro. Marketing communication can benefit public health, contributing to its progress and development. The dissemination of legitimate information can raise and strengthen the general knowledge of the population about health and promote the change and elimination of adverse behaviours. Therefore, the adoption of digital media, such as social media, by governmental health entities is important for the awareness of the masses, particularly the younger age groups, through the transmission of reliable and relevant information. This report focuses on the specific case of ARS Centro and proposes to renew the institution's digital communication, in order to reach a younger audience (specifically the 18-34 age group), through the creation of an Instagram page. The first part of this work is dedicated to the theoretical framework of the suggested study, through a literature review, exploring the concepts of social marketing, non-profit marketing, public sector and health communication. The second moment comprises the description of the host entity, as well as the curricular internship and the activities developed, focusing on the case of ARS Centro. Finally, the results and limitations of the work are discussed and the implications for future management are reflected upon. Mestrado em Marketing

A comunicação digital nas empresas evoluiu rapidamente graças à expansão da Internet e da era digital, pelo que os média sociais transformaram o modo como as empresas se envolvem com os clientes. O presente relatório pretende demonstrar a resposta da Bynet face aos desafios da comunicação digital, pelo que entre os objetivos do estágio destaca-se a criação de um plano de marketing digital, a definição do plano de ação e orçamento, implementação do plano de marketing, monitorização e avaliação dos resultados. A metodologia seguida teve por base a construção de um plano de marketing digital adaptado às necessidades da organização. Os principais resultados obtidos através da realização do estágio curricular centraram-se no aumento do engajamento dos utilizadores com a marca Bynet, da comunidade de seguidores nos média sociais e do número de sessões no website da empresa, tendo-se registado ainda o aumento da interação com a base de dados existente e a angariação de leads. Por fim, este plano de marketing digital fornece uma visão do mercado em que a empresa atua e da concorrência. Por conseguinte, verifica-se que a implementação de estratégias integradas de comunicação de marketing pode acrescentar valor à empresa Bynet, pelo que se recomenda que a mesma continue a investir na concretização da sua estratégia digital nas diferentes plataformas de média sociais. Digital communication in business has evolved rapidly thanks to the expansion of the Internet and the digital age, whereby social media has transformed the way companies engage with customers. This report aims to demonstrate Bynet's response to digital communication challenges, so the internship's objectives include creating a digital marketing plan, defining the action plan and budget, implementing the marketing plan, and monitoring and evaluating results. The methodology followed was based on the construction of a digital marketing plan adapted to the organization's needs. The main results obtained through the curricular internship were focused on increasing user engagement with the Bynet brand, the community of followers on social media, and the number of sessions on the company's website, as well as increasing interaction with the existing database and lead generation. This digital marketing plan provides insight into the market in which the company operates and the competition. Therefore, it can be seen that the implementation of integrated marketing communication strategies can add value to the Bynet company, and it is recommended that the company continues to invest in achieving its digital strategy on the different social media platforms. Mestrado em Marketing

O aparecimento dos baby boomers, como um novo grupo de pessoas/consumidores entre os 55 e os 75 anos, com interesses, hábitos de exposição aos média e padrões de compra únicos, assinalou um marco importante sobre a linguagem das marcas. O principal objetivo dos média sociais é criar engagement com o intuito de gerar ligação e impactar tanto os seniores como as empresas, sendo necessário, para isso, compreender como atuam no meio digital. Este trabalho tem como principal objetivo mostrar como os baby boomers se comportam no meio digital, apresentando as vantagens e os desafios que as marcas enfrentam para os envolver de forma efetiva. Partindo de um estudo exploratório e qualitativo operacionalizado através de grupos de foco com internautas seniores, de Portugal e Espanha, que analisou os interesses e os hábitos de exposição deste público a esses meios, os resultados mostram que as marcas parecem não falar a mesma linguagem deste público e, por essa razão, os baby boomers não se sentem comprometidos com elas na internet. Este trabalho avança com um conjunto de recomendações passíveis de melhorar o engagement e a experiência digital dos mais velhos. Nesse sentido, para criar engagement, as marcas devem conseguir entender e descortinar quais são as variáveis e pontos de interesse dos baby boomers, como é o caso da afiliação e do apoio. Por outro lado, devem assumir que o nível de engagement depende da capacidade de estabelecerem com eles um diálogo ativo, com conteúdo dirigido a diferentes segmentos da população, tendo em consideração as variáveis anteriores (afiliação e apoio), e emocionalmente relevante.. The emergence of the baby boomers, as a new group of people aged 55 to 75, with unique interests, media exposure and shopping habits, set a before and after in the language that brands must speak. The main objective of social media is to build engagement, and in the digital environment, it means engaging both seniors and companies. For this, learning how they act in the digital environment is key. This paper aims to show how baby boomers behave in this environment, showing the challenges and advantages brands have to reach them effectively. Based on an exploratory and qualitative study with focus groups of senior internet and social network users from Portugal and Spain, the results show that analysing their habits of exposure to these media and the interests, brands do not seem to speak the same language they do, and that is why baby boomers do not feel engaged with them online. This work provides recommendations to get this engagement and improve the digital experience. In this line, to build this engagement, brands need to understand the variables of interest for baby boomers stemming from this study: affiliation and support. On the other hand, they must assume that this level of engagement will depend on establishing an active dialogue, with content targeted at different segments of the population, related to the variables above (affiliation and support), and to a degree enough to reach baby boomers emotionally.

Assistimos a uma massificação da utilização das tecnologias da informação sem qualquer diferenciação de idade, nem tão pouco requerendo qualquer conhecimento aprofundado de informática, independentemente do tipo de equipamento utilizado (dispositivos móveis, computadores ou até eletrodomésticos equipados com conectividade à Internet). O crescente aumento de utilizadores no ciberespaço tornou-o um local de partilha de informação pessoal e alojamento de documentos pessoais e/ou profissionais, reunindo assim todas as condições para se tornar um meio de diminuição da distância física, através da utilização copiosa das redes sociais. A utilização massificada da Internet e do ciberespaço potenciou o aparecimento de utilizadores mal-intencionados, cuja motivação principal é a prática de cibercrimes. As principais atividades ilícitas exercidas no ciberespaço e que constituem a prática de crime variam, desde o acesso a dados de forma ilegal, apropriação de contas de utilizadores nas mais diversas plataformas, até à invasão de privacidade (física e virtual). A utilização das redes sociais e a partilha de conteúdos que aí é feita potencia a prática de crimes relacionados com a invasão de privacidade, onde se destacam o cyberbullying, a perseguição digital (cyberstalking), a exposição pública na Internet de conteúdos digitais íntimos, sem o consentimento da pessoa visada (revenge porn) e a troca intencional e abusiva de mensagens de cariz sexual (sexting). A proliferação, diversidade e heterogeneidade das redes sociais existentes tem ampliado a prática deste tipo de crimes, com consequências diretas para as vítimas. Por outro lado, o volume de dados a analisar requerem a implementação de aplicações que processem automaticamente as publicações nas redes sociais, com vista à identificação automática e em tempo real de potenciais atividades genericamente associadas à disseminação de discurso de ódio. O panorama em Portugal está em linha com o que se passa globalmente em todo o mundo, tendo as autoridades nacionais registado um aumento substancial de crimes relacionados com o cyberbullying e a utilização indiscriminada do discurso de ódio. A implementação de aplicações para a deteção automática deste tipo de comportamento em publicações nas redes sociais reveste-se assim da maiorportuguesa, tendo em conta o elevado número de utilizadores, os trabalhos existentes são escassos e direcionados para algumas variantes, como o português do Brasil. Neste projeto apresenta-se um protótipo de aplicação para a deteção automática de texto que inclua discurso de ódio. Esta aplicação poderá, por exemplo, ser utilizada para analisar, em tempo real, as publicações e correspondentes comentários de um feed de uma rede social, detetando discurso de ódio, possibilitando assim uma intervenção célere, como o bloqueio do utilizador ou a remoção da publicação. Foi igualmente desenvolvida uma extensão para o navegador Google Chrome, que permite detetar o discurso de ódio numa página web, facilitando assim a sua utilização no contexto da navegação web. No desenvolvimento do protótipo foram utilizados e testados vários métodos de aprendizagem computacional (machine learning), designadamente Naïve Bayes, SVM, kNN, Random Forest e Neural Network. Ainda no âmbito deste projeto foi criado um dataset anotado e classificado, contendo 354 publicações retiradas da obra de "Para cima de puta"da autora Ferreira, 2021 e de redes sociais como o Facebook, o Twitter e o Youtube, com exemplos reais de texto legítimo e de conteúdos associados a cyberbullying e discurso de ódio. Os testes realizados com os métodos Naïve Bayes, SVM, kNN, Random Forest, Neural Network e ainda combinações entre os métodos anteriores, permitiram obter um valor de F-score de 73% e um precisão de 78%, resultados provenientes da combinação dos algoritmos kNN & Neural Network. importância. Em língua inglesa há várias aplicações, mas no contexto da língua

The emergence of the baby boomers, as a new group of people aged 55 to 75, with unique interests, media exposure and shopping habits, set a before and after in the language that brands must speak. The main objective of social media is to build engagement, and in the digital environment, it means engaging both seniors and companies. For this, learning how they act in the digital environment is key. This paper aims to show how baby boomers behave in this environment, showing the challenges and advantages brands have to reach them effectively. Based on an exploratory and qualitative study with focus groups of senior internet and social network users from Portugal and Spain, the results show that analysing their habits of exposure to these media and the interests, brands do not seem to speak the same language they do, and that is why baby boomers do not feel engaged with them online. This work provides recommendations to get this engagement and improve the digital experience. In this line, to build this engagement, brands need to understand the variables of interest for baby boomers stemming from this study: affiliation and support. On the other hand, they must assume that this level of engagement will depend on establishing an active dialogue, with content targeted at different segments of the population, related to the variables above (affiliation and support), and to a degree enough to reach baby boomers emotionally., O aparecimento dos baby boomers, como um novo grupo de pessoas/consumidores entre os 55 e os 75 anos, com interesses, hábitos de exposição aos média e padrões de compra únicos, assinalou um marco importante sobre a linguagem das marcas. O principal objetivo dos média sociais é criar engagement com o intuito de gerar ligação e impactar tanto os seniores como as empresas, sendo necessário, para isso, compreender como atuam no meio digital. Este trabalho tem como principal objetivo mostrar como os baby boomers se comportam no meio digital, apresentando as vantagens e os desafios que as marcas enfrentam para os envolver de forma efetiva. Partindo de um estudo exploratório e qualitativo operacionalizado através de grupos de foco com internautas seniores, de Portugal e Espanha, que analisou os interesses e os hábitos de exposição deste público a esses meios, os resultados mostram que as marcas parecem não falar a mesma linguagem deste público e, por essa razão, os baby boomers não se sentem comprometidos com elas na internet. Este trabalho avança com um conjunto de recomendações passíveis de melhorar o engagement e a experiência digital dos mais velhos. Nesse sentido, para criar engagement, as marcas devem conseguir entender e descortinar quais são as variáveis e pontos de interesse dos baby boomers, como é o caso da afiliação e do apoio. Por outro lado, devem assumir que o nível de engagement depende da capacidade de estabelecerem com eles um diálogo ativo, com conteúdo dirigido a diferentes segmentos da população, tendo em consideração as variáveis anteriores (afiliação e apoio), e emocionalmente relevante.

[Citação dados científicos] Oliveira, Tatiane; Ruão, Teresa, 2022, "Média Sociais do Museu Virtual da Lusofonia", https://doi.org/10.34622/datarepositorium/H0RCIC, Repositório de Dados da Universidade do Minho, V2, UNF:6:LtXBMLVpMxuJVZjZhq4y2Q== [fileUNF], O fenómeno das novas tecnologias da comunicação trouxe mudanças significativas nas formas de organização e comunicação nas empresas. Neste estudo, apresentamos algumas destas transformações, sendo que uma delas nos chama a atenção: as organizações precisam de (re)estabelecer conexões simbólicas dentro de um ambiente em que não há presença física e em que se reduz a capacidade de criação, troca e manutenção da cultura e da identidade organizacionais. Nesse sentido, as empresas investem cada vez mais em novas práticas nos média sociais, para sobressair num ambiente carregado de imagens, barulhento, em que tudo parece efémero, desarticulado. Diante do contexto de uma sociedade fragmentada, trazemos o estudo de caso da comunicação estratégica do Museu Virtual da Lusofonia durante o seu lançamento no Instagram. Na pesquisa, observa-se que a entrada da organização cultural neste medium social foi fundamentado essencialmente pela compreensão da organização e dos seus propósitos e, ao mesmo tempo, pela coerência e consistência da comunicação estratégica, ancorados por: (a) ações de criação de um padrão visual que reforça a identidade organizacional; (b) uma linha editorial clara para publicação de imagens que valoriza aspetos da organização; e (c) práticas realizadas a partir de recursos interativos da plataforma, levando a um incremento inicial imediato do relacionamento com os públicos reais e potenciais do museu., New communication technologies have brought significant corporate organisation and communication changes. In this study, we present some of these transformations, particularly focusing on: the need for organisations to (re)establish symbolic connections within an environment with no physical presence and a reduced ability to create, exchange and maintain the organisational culture and identity. Thus, companies increasingly invest in new practices in social media to stand out in an environment loaded with images and noise where everything seems ephemeral and disjointed. Against the background of a fragmented society, we draw an analysis of the strategic communication of the Virtual Museum of Lusophony during its launch on Instagram. The research demonstrates the cultural organisation joined the social media essentially because it understood it was essential to achieve its purposes and, for coherence and consistency with the strategic communication, anchored by: (a) actions to create a visual pattern that consolidates the organisational identity; (b) a clear editorial line to publish images adding value to aspects of the organisation; and (c) practices implemented using the platform's interactive resources, towards an immediate increase in the engagement with the museum's audience and potential audience.

Lusíada. Economia & empresa. - ISSN 1645-6750. - N. 32 (2022). - p. 11-31. As Initial Coin Offerings (ICOs) são uma forma alternativa de financiamento, destinada a projetos com modelo de negócio baseado na tecnologia blockchain. O presente estudo propõe-se analisar a associação entre a utilização de comunicação nos canais digitais pelos promotores do projeto e os ratings dos projetos publicados online por entidades terceiras e o sucesso das ICOs na fase de emissão. Foi efetuada a análise quantitativa de dados secundários (micro dados de 556 ICOs do setor bancário) e recorreu-se ao estudo de caso qualitativo das principais ICOs do setor bancário, com recurso à observação e análise de conteúdo. Os resultados do presente estudo revelaram que a presença nos social media está associada ao sucesso das ICOs do setor bancário, nomeadamente a utilização das plataformas Twitter, Slack, Facebook, Medium, Bitcointalk, Github, Reddit e Youtube. Adicionalmente, as classificações de ratings divulgadas nas plataformas online estão associadas ao sucesso na obtenção de financiamento das ICOs. Do ponto de vista teórico os resultados indicam que a comunicação nos canais digitais (e.g., código fonte, whitepaper) permite reduzir a assimetria de informação entre promotores e investidores numa ICO. Initial coin offerings (ICOs) are an alternative financing instrument for projects with a business model based on blockchain technology. This study analysed the association between project promoters’ use of digital communication and both their projects’ ratings published online by third parties and their ICOs’ success in the issuance phase. The research included quantitative analysis of secondary data (i.e. microdata from 556 ICOs in the banking sector) combined with qualitative case studies of the main ICOs in the dataset using observation and content analysis. The results reveal that a social media presence is linked with ICOs’ success, namely, project promoters’ use of Twitter, Slack, Facebook, Medium, Bitcoin Talk, GitHub, Reddit and YouTube platforms. Online ratings are also associated with ICOs’ ability to attract funding. From a theoretical perspective, the findings include that digital communication (e.g. source code, ratings and whitepaper) can help reduce information asymmetry between promoters of and investors in ICOs.

O ambiente online, reconhecido como espaço de expressão e de consumo de informação, mudou a comunicação. Na última década, os media sociais tiveram relevante influência sobre o perfil, comportamento e no número de pessoas que acessam as notícias nesse ambiente. Estudos anteriores encontraram relação positiva entre as redes sociais e o consumo de informação, sendo importantes plataformas na busca por notícias, bem como o impacto da tecnologia nas gerações. Relações positivas entre a utilização das redes sociais como fonte primária de informação, a aceitação de formas de desinformação e como isso pode contribuir para fomentar teorias conspiratórias também foram observadas. Outro fenómeno mais recente também tem sido foco de estudos: o news finds me. Definido como processo pelo qual as pessoas têm acesso às notícias de forma incidental, tem impactado no comportamento dos indivíduos, que acabam por ser informados, mas sem qualquer esforço. A partir de um questionário aplicado a 96 respondentes, caracterizados como Geração Z, o presente estudo tem como objetivo investigar o consumo midiático, permeado pelo fenómeno das notícias incidentais e o fator desinformação, que pode ser um importante contributo para a formação de crenças em teorias de conspiração. Os dados encontrados sugerem que os indivíduos, no processo informativo, acreditam estar bem informados, demonstrando confiança quando o consumo de notícias acontece de forma proposital e nos media mainstream. Os media sociais não são vistos como fontes confiáveis quando comparados com os media tradicionais. A alta conectividade e a interação digital também são contributos para perceção de desinformação. Em linha com a literatura, foi observado que o news finds me ocorre pela convergência entre os meios: novos media e media mainstream. Essas ligações sugerem a adoção de medidas de combate aos fatores que levam à desinformação, como a literacia digital.

Este estudo aborda a temática da produção audiovisual para media sociais, através de uma análise à presença de várias empresas do MSGroup neste contexto. Dada a relevância atual dos conteúdos audiovisuais no âmbito da comunicação e marketing de bens e serviços considerou-se como pertinente realizar uma análise da atividade, resultados e perceção da empresa, quanto aos conteúdos audiovisuais e à sua disseminação das redes sociais, por forma a criar uma imagem das práticas atuais. Tendo por referência a imagem criada, o estudo realizado centrou-se na elaboração de uma estratégia de disseminação de conteúdo audiovisual em media sociais, mais focalizada no contexto das empresas selecionadas, pertencentes ao MSGroup, mas com amplitude suficiente para poder ser aplicada a outros contextos empresariais. Com este objetivo primordial em mente, desenvolvida uma investigação apostada em: clarificar alguns conceitos base relacionados com os conteúdos audiovisuais e as suas dinâmicas atuais de consumo e disseminação; compreender o contexto organizacional e comunicacional do MSGroup no que se refere aos conteúdos audiovisuais realizando, para isso, uma análise SWOT destas esferas de atividade; e, por fim, compreender e clarificar como a aplicação de uma estratégica como a proposta poderia ser benéfica para as empresas do grupo. Os resultados obtidos com o estudo, apesar de pedirem uma validação mais detalhada através de um período de aplicação prática da estratégia desenhada, sintetizam um plano exequível e que, caso aplicado, trará vantagens para o grupo no que concerne ao uso de conteúdos audiovisuais nas suas atividades. This study addresses the theme of audiovisual production for social media, through an analysis of the presence of several MSGroup companies in this context. Given the current relevance of audiovisual content in communication and marketing of goods and services, it was considered relevant to conduct an analysis of the activity, results and perception of the company, regarding audiovisual content and its dissemination in social networks, in order to create an image of current practices. With the image created as a reference, the study focused on the development of a strategy for the dissemination of audiovisual content on social media, more focused on the context of the selected companies belonging to MSGroup, but with enough breadth to be applied to other business contexts. With this primary objective in mind, we developed an investigation focused on: clarifying some basic concepts related to audiovisual content and its current dynamics of consumption and dissemination; understanding the organizational and communicational context of MSGroup regarding audiovisual content by performing a SWOT analysis of these spheres of activity; and, finally, understanding and clarifying how the application of a strategy like the one proposed could be beneficial to the companies of the group. The results obtained with the study, despite asking for a more detailed validation through a period of practical application of the designed strategy, synthesize a feasible plan that, if applied, will bring advantages to the group regarding the use of audiovisual content in its activities. Mestrado em Comunicação Multimédia

As plataformas de media sociais são há muito reconhecidas como grandes disseminadoras de desinformação sobre saúde. Estudos anteriores encontraram uma associação positiva entre a utilização dos media sociais como fonte principal de informação e a aceitação de formas de desinformação, como teorias da conspiração. Encontra-se ainda descrita a associação entre atitudes populistas e a valorização da informação através dos media sociais. A partir de um questionário aplicado a 242 respondentes após o primeiro estado de emergência da pandemia da covid-19 (março de 2020), em Portugal, o presente estudo possui como objetivo identificar antecedentes e pré-requisitos da crença em desinformação. Os dados obtidos sugerem que indivíduos com sentimentos populistas possuem menor confiança em estratégias institucionais de combate à pandemia, privilegiam os media sociais como fonte de informação e revelam uma maior aceitação de teorias da conspiração sobre a doença. A ligação, documentada na literatura, entre crença em teorias da conspiração e comportamentos de risco, recomenda a adoção de medidas de combate aos fatores de desinformação. Social media platforms have for a long time been recognized as great disseminators of misinformation on health. Previous studies found a positive association between the use of social media as the main source of information and the acceptance of forms of misinformation, such as conspiracy theories. The association between populist attitudes and the valuation of information through social media is also described. From a questionnaire applied to 242 respondents after the first state of emergency of the covid-19 pandemic (March 2020) in Portugal, this study aims to identify the background and pre-requisites for the belief in misinformation. The data obtained suggest that individuals with populist feelings have less trust in institutional strategies to fight the pandemic, privileging social media as a source of information and revealing a greater acceptance of the conspiracy theories on the disease. The connection, documented in the literature, between the belief in conspiracy theories and risk behaviours recommends that measures be adopted to combat misinformation factors.

UIDB/05021/2020 UIDP/05021/2020 A tecnologia confere potencial no âmbito educacional seja como meio, constituindo um veículo para a aprendizagem, ou como ferramenta, através da qual são disponibilizados conteúdos. É assim natural que, com a presença e o acesso mais amplo à tecnologia, o contexto educacional e as suas dimensões se vão transformando. Numa sociedade na qual um conjunto de atividades diárias são realizadas com recurso à tecnologia e à internet, aquelas que estão relacionadas com a educação não serão exceção, não sendo também exceção que expressões destas transformações sejam partilhadas nos media sociais. As plataformas digitais, nomeadamente os media sociais, têm constituído uma camada comunicacional através da qual reflexos de transformações e de dinâmicas são escutados, lidos, visualizados e passíveis de serem medidos. A tecnologia no contexto educacional é encarada como um possível objeto de estudo. Mais, o recurso à tecnologia para o investigar, surge como uma oportunidade para compreender o potencial e o alcance de novas soluções metodológicas. Neste capítulo, tomámos como objeto empírico o programa do Ministério da Educação português #EstudoEmCasa, lançado em 2020 como resposta à condição pandémica e à suspensão das aulas presenciais. Para compreender de que forma o #EstudoEmCasa é discutido e apropriado nas plataformas sociais, reunimos um conjunto de dados extraídos do Instagram, Twitter e YouTube. Os principais resultados apontam para uma resposta em paralelo às aulas televisionadas, numa espécie de segundo ecrã que gera debate em torno das temáticas, qualidade das aulas, descontextualização, humor e “memetização” do conteúdo do programa, mas também onde se partilham ambientes de estudo e os seus constituintes. publishersversion published

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UIDB/05021/2020 UIDP/05021/2020 O livro Análise dos Media é uma reedição, revista e atualizada, de uma obra de 2012. Está organizado em seis capítulos, antecedidos por uma Introdução. O primeiro capítulo, “Enquadramentos Teóricos”, é um capítulo de natureza epistemológica que situa este campo do saber no âmbito dos Estudos dos Media. No segundo, “Desenhar uma pesquisa sobre os media”, descreve-se o percurso de elaboração de uma pesquisa sobre os media, utilizando como exemplo a cobertura jornalística do tema “corrupção política” em Portugal. O terceiro capítulo, “Métodos na Análise dos Media”, focaliza os métodos utilizados nas pesquisas empíricas sobre os media, com ênfase na análise de conteúdo e nos métodos qualitativos, tais como as análises narrativas, as análises semióticas e as análises de discurso. O quarto capítulo “Os Desafios da Análise dos Media Sociais” pretende dar resposta aos desafios que os investigadores em Ciências Sociais enfrentam face aos media sociais. No quinto capítulo, faz-se uma breve conclusão dos enquadramentos, pressupostos e percursos inerentes à Análise dos Media, seguindo-se o sexto e último capítulo, que apresenta uma seleção bibliográfica comentada das obras com maior relevância. publishersversion published

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Com a presente dissertação pretendemos evidenciar a empresa como agente colectivo e económico de neologia no contexto actual de crescente influência das principais empresas intermediárias de Internet na representação e uso das línguas a nível global. Para tal, assumimos o pressuposto da multidimensionalidade da noção de neologia, como conjunto aberto e diversificado de abordagens em torno da inovação lexical (da criação de palavras às indústrias da língua) [Boulanger, 1989], contextualizamos as empresas intermediárias de Internet, dando relevo aos serviços de media social, na história e evolução da Internet, e consideramos as noções de domínio de exploração e de parler d'entreprise estabelecidas por de Vecchi para abordar os reportórios “linguageiros” da(s) empresa(s) [1999-2015]. Tomamos como caso de estudo a neologia da Facebook Inc., enquanto empresa proprietária e operadora do serviço de rede social Facebook. Deste modo, propomo-nos abordar um tópico de estudo pouco abundante nas Linguística e Terminologia, a neologia do agente colectivo e económico empresa na sua dimensão pública, que designamos de neologia de empresa, e que aqui circunscrevemos ao conjunto variado de abordagens em torno da inovação lexical empreendidas por empresas globais associadas à comunicação online com vista à designação, operacionalidade, comunicação, difusão, comercialização, expansão, melhoria, sustentabilidade e rentabilização dos produtos e serviços que disponibilizam ao público. A neologia de empresa ganha relevância na actual praxis humana mediada por tecnologia e novos media, onde um conjunto de empresas globais associadas à comunicação online – criadoras, introdutoras e fornecedoras de ferramentas tornadas indispensáveis para a interacção e comunicação quotidiana dos indivíduos – ganha uma inédita importância pública que se estende à(s) língua(s) e ao linguístico, por meio de um conjunto de procedimentos de neologia planificada com vista à utilização quotidiana e alargada dos seus produtos e serviços e ao alcance dos seus objectivos empresariais.

The article examines the position of electronic literature, as a disruption of traditional literary practice, in the context of the dominance of social media, and particularly their potential for social harm., Este artigo examina o lugar da literatura eletrónica como uma rutura de práticas literárias tradicionais, no contexto do predomínio dos média sociais, e em particular o seu potencial para causar dano social.

As transformações no panorama mediático e as implicações destas ao nível do uso dos media pelas gerações mais jovens têm sido objeto de estudo de várias investigações. Os estudos em torno desta problemática documentam que os mais jovens revelam apatia e desinteresse pelas questões “sérias” da sociedade e do mundo, tal como falta de motivação para acompanhar estes assuntos. Assumindo este quadro teórico, este artigo tem como objetivo compreender os modos de apropriação que os jovens adultos fazem dos media sociais e de como estes se podem constituir como veículos para o acompanhamento da atualidade, o desenvolvimento de competências de literacia mediática e a participação cívica. Do ponto de vista metodológico, esta investigação envolveu a realização de quatro grupos de foco junto de 24 jovens universitários das zonas de Coimbra e de Lisboa, provenientes de distintos contextos familiares e sociais. As principais conclusões revelam um consumo passivo e quase exclusivo de informação on-line, ceticismo e descrença em relação aos media tradicionais, desconfiança nos media digitais, generalização da ideia de “notícia falsa”, envolvimento cívico muito reduzido e descrença na relevância da participação ativa, e perceção de que os mais jovens não são públicos da notícia., The transformations in the media landscape and their implications for the use of the media by the younger generations have been the object of study of several researches. Studies on this problematic document that young people are apathetic and have lack of interest in the "serious"issues of society and the world, such as lack of motivation to follow up on these issues. Assuming this theoretical framework, this paper aims to understand the ways of appropriation that young adults do social media and how these can be as means for monitoring current events, the development of media literacy and civic participation. From the methodological point of view, this research involved the development of four focus groups among 24 university students from the Coimbra and Lisbon areas, from different family and social contexts. The main conclusions reveal a passive and almost exclusive consumption of online information, scepticism and disbelief in relation to traditional media, distrust of digital media, generalization of the idea of "fake news", very reduced civic engagement and disbelief in the relevance of active participation, and perception that younger people are not audiences of the news., A Revista Estudos em Comunicação é financiada por Fundos FEDER através do Programa Operacional Factores de Competitividade – COMPETE e por Fundos Nacionais através da FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologia no âmbito do projeto Comunicação, Filosofia e Humanidades (LabCom.IFP) UID/CCI/00661/2013., info:eu-repo/semantics/publishedVersion

This paper explores the potentialities and limitations of network analysis, not only as a methodological tool that may be used in Social Science research but also as a separate discipline, with its own well-tested theories. Providing a framework for the use of network analysis involves discussing the role that it can play in understanding objects using a field that is sometimes accused of being too technical. Despite the fact that it has increased in popularity over recent years, driven by new communication technologies and especially social media channels, network analysis has a much broader use, and we therefore aim to demonstrate some innovative approaches that may be used in Social Science research. Finally, because it is an interdisciplinary methodology, we discuss some of the associated risks and biases. Este artigo procura discutir o lugar da análise de rede dentro das Ciências Sociais, não somente como uma simples ferramenta de investigação metodológica, mas também na perspetiva de um campo de investigação com teorias próprias e consolidadas. Enquadrar a sua utilização significa discutir o seu papel na análise e compreensão de objetos por um campo que sofre, às vezes, acusações de ser bastante tecnicista. Apesar de impulsionado pelas novas tecnologias de comunicação e pelos média sociais, em particular, a análise de rede tem um espectro de utilização muito mais alargado, pelo que pretendemos apresentar algumas das abordagens possíveis na investigação em Ciências Sociais. Por último, tratando-se de uma metodologia interdisciplinar por natureza, acautelamos alguns dos seus riscos e enviesamentos.