1. From planning to unexpected outcomes:a process-relational practice approach to understanding the emergence of strategy
- Author
-
Puhakka, V. (Vesa), Okkonen, H. (Hanna), Puhakka, V. (Vesa), and Okkonen, H. (Hanna)
- Abstract
This study explores the distinction between intended, planned strategy and unintended, emergent strategy. With a process-relational practice perspective, I aim to unpack the tension in practice-based strategy literature of highlighting the managers as the authors of strategy or lowering human agency to the extent where the autonomy of actors becomes problematized. Accordingly, this study understands strategy as a social, collective achievement and contributes to practice-based strategy literature by showing how different modes of practices connect and with what results. The study was conducted in a Finnish software SME providing solutions for the public healthcare sector. The empirical material consists of extensive field observations and interviews for one and a half years. With the empirical analysis, I identify three modes of practices with varying degrees of intentionality, show how the emergence of strategy in these modes of practices is beyond management’s control, and develop a theoretical conceptualization of how these practices connect. Moreover, I illuminate how practices shape strategy in three ways: during strategic planning, the socio-cultural background acts as an initial premise that sets the directions for strategic themes, the practices across the organization and its context set the possibilities and boundaries for strategic activities, and socially acquired modus operandi shapes the strategic activities and, by extension, the organizational outcomes. In contrast with prevailing views of strategy as pre-planned and controlled by the managers, this study highlights the significance of socially acquired modus operandi and nexus of practices shaping the strategic direction of the organization in intentional and unintentional actions. In the light of this study, strategizing should include more examination of how organizational life is upheld and reproduced and with what effects. It is only after recognizing these aspects of paying attention t, Tiivistelmä Tämä tutkimus käsittelee aiotun, suunnitellun strategian, ja kehkeytyvän, suunnittelemattoman strategian eroa. Tarkoituksena on purkaa prosessi-relationaalisen käytäntöteorian avulla strategiakirjallisuudessa vallitsevaa jännitettä, joka joko korostaa liikkeenjohdon roolia strategian laatijana ja hallitsijana, tai alentaa ihmisen toimijuutta siten, että liikkeenjohdon rooli strategian muodostumisessa problematisoituu. Vastaavasti tämä tutkimus käsittää strategian sosiaalisena, yhteisenä saavutuksena sisältäen molemmat strategian muodot, ja täydentää käytäntöperusteista strategiakirjallisuutta näyttämällä, kuinka erilaiset käytännön muodot kytkeytyvät yhteen ja millaisin lopputuloksin. Tutkimus toteutettiin suomalaisessa ohjelmistoyrityksessä, joka toimittaa ratkaisuja julkiselle terveydenhuollon sektorille. Empiirinen materiaali koostuu kattavasta havainnoinnista ja haastatteluista puolentoista vuoden ajalta. Empiirisen analyysin avulla tunnistan kolme käytännön muotoa, joissa tarkoituksellisuus vaihtelee, näytän kuinka strategia kehkeytyy näissä käytänteissä johdon kontrollin ulottumattomissa, sekä kehitän teoreettisen käsitteellistyksen siitä, kuinka nämä eri käytänteet kytkeytyvät. Sen lisäksi valotan, kuinka nämä käytänteet muokkaavat strategiaa kolmella tavalla. Ensimmäiseksi, strategisessa suunnittelussa sosiokulttuurinen tausta toimii alustana, joka määrittelee suunnan strategisille teemoille. Toiseksi, jokapäiväisessä toiminnassa eri käytänteet läpi organisaation asettavat mahdollisuudet ja rajat strategisille aktiviteeteille. Kolmanneksi, sosiaalistumisen kautta hankittu toimintamalli muokkaa strategisia aktiviteetteja johtaen odottamattomiin lopputuloksiin. Toisin kuin vallitsevat näkökulmat strategiakirjallisuudessa, joiden mukaan strategia on edeltä määritelty ja johdon kontrolloitavissa, tämä tutkimus korostaa sosiaalistumisen kautta hankittujen toimintamallien ja käytäntöryppäiden merkitystä, jotka muokkaavat strategista suuntaa aiotuissa j
- Published
- 2022