Search

Sammanfattning Titel: Hur påverkar CSR konsumenters köpintention? Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: David Timbré och Lucas Persson Handledare: Martin Ahlenius Datum: HT 23 Syfte: Studiens syfte är att undersöka hur konsumenters uppfattning, medvetenhet och förtroende kring ett företags sociala samhällsansvar påverkar köpintention. Metod: Studiens metodik baseras på en kvantitativ karaktär med ett deduktivt, positivistiskt synsätt. Inledningsvis har en teoretisk referensram byggts upp för att få en omfattande bild över de begrepp och ämnen vi valt att studera. Sedermera har en specifik studie valts som inspiration till denna utformning. En enkät formulerades och översattes med inspiration av den tidigare studien och skickades sedan ut över digitala sociala medier. De insamlade svaren som bestod av en 1-7 siffrig likert skala analyserades sedan i det statistiska programmet Jamovi. Efter resultaten undersöktes våra formulerade hypotesers respektive korrelation. Resultat och sammanfattning: Studien bekräftar positiva samband mellan uppfattad, förtroende och medvetenhet om CSR (Corporate Social Responsibility) och köpintention. Resultatet visar att konsumenter föredrar att köpa från företag de anser vara socialt ansvarstagande. Tydlig CSR-kommunikation är avgörande, och förtroende garanterar inte en köpintention om produkter inte uppfattas som relevanta för konsumenternas behov eller värderingar. Förslag till fortsatt forskning: Framtida forskning kan fokusera på att undersöka hur företags CSR-åtgärder påverkar deras övergripande prestation, inklusive ekonomiska resultat och långsiktig hållbarhet. Det kan även vara värdefullt att utforska demografiska skillnader i uppfattningen av CSR-initiativ och att undersöka hur anställda upplever CSR och etik i förhållande till personalhantering och företagskultur. Nyckelord: konsumentuppfattning, företags sociala ansvar, köpintention, Corporate Social Responsibility, CSR, långs, Title: How Does CSR Affect Consumer Purchase Intentions? Level: Bachelor's Thesis in Business Administration Authors: David Timbré and Lucas Persson Supervisor: Martin Ahlenius Date: Fall 2023 Purpose: The purpose of the study is to investigate how consumers' perception, awareness and trust regarding a company's social responsibility affect purchase intention. Methodology: The study adopts a quantitative approach with a deductive, positivistic perspective. Initially, a theoretical framework is constructed to gain a comprehensive understanding of the concepts and topics chosen for study. Subsequently, a specific study is selected as a source of inspiration for this study. A questionnaire is formulated and translated, drawing inspiration from the earlier study, and then distributed through digital social media. The collected responses, consisting of a 1-7 numeric Likert scale, are analyzed using the statistical software Jamovi. The results are then examined for correlations with our formulated hypotheses. Results and Summary: The study confirms positive correlations between perceived CSR (Corporate Social Responsibility), trust, awareness, and purchase intention. The results indicate that consumers prefer to buy from companies they perceive as socially responsible. Clear CSR communication is crucial, and trust alone does not guarantee purchase intention if products are not perceived as relevant to consumers' needs or values. Suggestions for Future Research: Future research could delve into examining how companies' CSR initiatives impact their overall performance, including financial outcomes and long-term sustainability. Exploring demographic differences in the perception of CSR initiatives and investigating how employees perceive CSR and ethics in relation to human resource management and corporate culture would also be valuable. Keywords: consumer perception, purchase intention, Corporate Social Responsibility, CSR, long-term sustainability, cultural dif

Greenwashing has a negative impact on the consumer's brand attitude where it often leads to a reduced purchase intention. In other words, there is a strong relationship between greenwashing and a reduced purchase intention. This study applies to all age groups with greater impact on individuals between 45-50 years.

Studien syftar till att undersöka och förstå konsumenternas attityder till hållbar konsumtion, samt att identifiera de faktorer som påverkar deras köpintention vid hållbar klädkonsumtion. Vidare strävar studien efter att belysa hur kännedom om och engagemang i projektet "Handla Hållbart för Eskilstuna" påverkar respondenternas lokala och hållbara konsumtionsbeteende. Studien använder en deduktiv forskningsansats och en kvantitativ forskningsmetod. Primärdatan kommer från en enkätundersökning utformad i Google Formulär och baserad på konsumenter bosatta i Eskilstuna kommun. Empirin innehåller data insamlat från 200 respondenter. Resultatet av studien visar att majoriteten av respondenterna har en positiv attityd till hållbar konsumtion och att de mest påverkande faktorerna vid hållbar klädkonsumtion är upplevd beteendekontroll samt socialt värde. Det finns även ett tydligt samband mellan kännedom kring det samverkande projektet "Handla Hållbart för Eskilstuna” och regelbunden handling lokalt i staden., The study aims to investigate consumers' attitudes towards sustainable consumption, as well as to identify the factors that influence their purchase intention in the case of sustainable clothing consumption. Furthermore, the study aims to shed light on how knowledge of and involvement in the project "Handla Hållbart för Eskilstuna" affects the respondents' local and sustainable consumption behaviour. The study employs a deductive research approach and a quantitative research method. The primary data comes from a survey designed in Google Forms and based on consumers living in Eskilstuna municipality. The data from the survey contains answers collected from 200 respondents. The results of the study show that the majority of respondents have a positive attitude towards sustainable consumption and that the most influencing factors in sustainable clothing consumption are perceived behavioral control and social value. The awareness of the collaborative project “Handla hållbart för Eskilstuna” is also significantly associated with regular local engagement within the city.

Datum: 2024-01-04 Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp Akademi: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet. Författare: Danayit Yibrah & Mikaela Isacson (00/12/10) (99/02/26) Titel: Influencer marketing inom hudvårdsbranschen Handledare: Pejvak Oghazi Nyckelord: Sociala medier, Influencer marketing, Attityd, Köpintention, Interaktion, Förtroende. Forskningsfrågor: Hur påverkar influencer marketing konsumenters attityd och köpintention gentemot hudvårdsprodukter?I vilken utsträckning påverkar influencer marketing konsumenters attityd och köpintention hos Gen Z i jämförelse med Gen X? Syfte: Uppsatsen avser att undersöka hur influencer marketing påverkar konsumenters attityd och köpintention gentemot hudvårdsprodukter samt analysera eventuella skillnader mellan Generation Z och Generation X. Metod: Uppsatsen bygger på en kvantitativ metod med deduktiv ansats. Empirisk data har samlats in via en enkätundersökning och analyserats med hjälp av SPSS. Slutsats: Influencer marketing har en påverkan på konsumenters attityd och köpintention. Gen Z påverkas i större utsträckning. Exponeringpåverkar interaktiv attityd och förtroendeingivande köpintention hos främst hos Gen Z., Date: 2024-01-04 Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalens University Authors: Mikaela Isacson & Danayit Yibrah (99/02/26) (00/12/10) Title: Influencer marketing within the skincare industry Supervisor: Pejvak Oghazi Keywords: Social media, Influencer marketing, Attitude, Purchase intention, Interaction, Trust. Research questions: How does influencer marketing affect consumers' attitudes and purchase intention toward skincare products?To what extent does influencer marketing influence consumers' attitudes and purchase intention of Gen Z compared to Gen X? Purpose: The essay intends to study how influencer marketing affects consumers’ attitude and purchase intention toward skincare products, as well as analyze any differences in reception between Generation Z and Generation X. Method: The study is based on a quantitative method with deductive approach. Empirical data has been collected via a questionnaire survey and analyzed using SPSS. Conclusion: Influencer marketing has an impact on consumers’ attitude and purchase intention. Gen Z is affected to a greater extent. Exposure influences interactive attitude and confidence-inspiring purchase intention among mainly Gen Z.

Slow fashion-rörelsen uppkom som en antites till fast fashion-modellen för att främja hållbarhet inom modeindustrin. Denna studie syftade till att undersöka hur olika aspekter av konsumenters orientering mot slow fashion, samt hur olika aspekter av nätbutikers webbdesign, påverkar deras köpintention av slow fashion i näthandeln. En konceptuell modell med hypoteser togs fram och låg till grund för undersökningen. En enkätundersökning utfördes för att möjliggöra en kvantitativ prövning av hypoteserna. Datan analyserades med hjälp av linjär multipel regressionsanalys. Resultatet visade att upplevelsen av rättvisa i klädproduktionen och nätbutikens visuella design har en signifikant inverkan på konsumenternas köpintention. Studien bidrar till en djupare förståelse av konsumentbeteende inom slow fashion i nätbutiker, och belyser vikten av att effektivt kommunicera rättvisa produktionsmetoder samt att ha en visuellt tilltalande webbdesign. Dessa insikter kan hjälpa slow fashion-aktörer att bättre anpassa sina strategier för att attrahera och behålla kunder i det digitala handelslanskapet, och kan därigenom bidra till en bredare etablering av slow fashion-konceptet.

This study investigates how consumer behaviors differ across generations regarding the perception of influencer marketing and how engagement, credibility, and emotional attachment influence purchase intention. Data from 93 respondents were analyzed through a survey and statistical analyses using Excel and the statistical software Jamovi. The measured variables were categorized into four categories: credibility, engagement, emotional attachment, and purchase intention to facilitate the analysis. The results showed that credibility is a significant factor in consumer purchase intention. Engagement and strong emotional bonds were also significant factors in how consumer behaviors change and how consumers perceive influencer marketing. Genuine engagement created by influencers showcasing their daily lives and addressing controversial topics. However, the survey results indicated relatively low engagement on social media among respondents, which is further discussed in the analysis. To analyze the factors influencing purchase intention, a correlation analysis was conducted. This correlation analysis revealed strong positive correlations between purchase intention and the factors: emotional attachment and credibility. Meanwhile, the engagement factor showed a slightly lower correlation with purchase intention. Then three linear regressions were conducted, supporting our hypotheses regarding purchase intention. Finally, a One-Way ANOVA test was performed to analyze the differences between the generations. This study contributes to a better understanding of influencer marketing and its impact on consumer behavior. By understanding how consumers perceive influencer marketing, companies can leverage influencers effectively to reach their target audiences and increase their exposure., Denna studie undersöker hur konsumentbeteenden skiljer sig mellan olika generationer kring uppfattningen om influencer marknadsföring samt hur engagemang, trovärdighet och känslomässiga band påverkar köpintentionen. Genom en enkätundersökning och statistiska analyser, med hjälp av Excel och statistikprogrammet Jamovi, analyserades data från 93 respondenter. Variablerna som mättes delades in i fyra kategorier: trovärdighet, engagemang, känslomässiga band och köpintention, för att underlätta analysen. Resultaten visade att trovärdighet är en viktig faktor när det kommer till konsumenternas köpintention. Även engagemang och starka känslomässiga band var betydande faktorer i hur konsumentbeteenden ändras och hur konsumenter uppfattar influencer marknadsföring. Genom att influencers skapar genuint engagemang kring varumärken bidrar detta till ökad köpintention. Något som gav mest engagemang på sociala medier var när influencers visar upp sitt vardagliga liv eller när ett kontroversiellt ämne tas upp. Resultatet på enkäten visade dock att engagemanget på sociala medier var relativt lågt hos respondenterna, vilket diskuteras vidare i analysen. För att analysera vad som påverkar köpintentionen gjordes en korrelationsanalys. Denna korrelationsanalys visade att det finns starka positiva korrelationer mellan köpintentionen och faktorerna: känslomässiga band och trovärdighet. Medan faktorn engagemang visade en något lägre korrelation med köpintention. Därefter gjordes tre linjära regressioner som stödjer våra uppsatta hypoteser kring köpintentionen. Slutligen gjordes ett One-Way ANOVA testför att analysera skillnaderna mellan generationerna. Denna studie bidrar med en ökad förståelse för hur influencer marknadsföring och hur den påverkar konsumentbeteenden. Genom att förstå hur konsumenter uppfattar influencermarknadsföring kan företag dra nytta av detta och på ett effektivt sätt utnyttja influencers för att nå ut till vald målgrupp och öka sin exponering.

Dagens marknadsföringsklimat skiljer sig mycket från traditionell media. Utvecklingen sociala medier har bidragit till framväxten av influerande personer, även kallat influencers. I bakgrunden lyfts det ökande intresset för influencer marketing och att influencers agerar som en ”tredje part” i stället för att varumärken skall marknadsföra sig själva. Influencers bidrar till ett mervärde för sina följare och kan därmed särskilt påverka deras köpintention. Olika generationsgrupper skiljer sig åt gällande deras mottagande av marknadsföring från influencers. Detta ökade intresse för att studera millennials som följer influencers på sociala medier. Därmed har syftet med arbetet varit att få djupare kunskap kring hur följare upplever att deras köpintention påverkas vid influencer marketing. För att fullfölja syftet har en kvalitativ ansats samt semi-strukturerade intervjuer tillämpats genom att belysa följarnas perspektiv och upplevelser. Millennials påverkas i sin köpintention av följande teman: parasociala relationer, opinionsledarskap samt varumärken. Detta tyder på att arbetets empiri bekräftar tidigare forskning sombelyst dessa teman. Dock har även nya insikter kunnat nås. Den mest betydande påverkan på millennials köpintention är parasociala relationer. En hög trovärdighet i form av högupplevd igenkänning, främjar i sin tur även formandet av ett opinionsledarskap. Detta opinionsledarskap bidrar till att influencers agerar som en mellanhand mellan varumärken och dess målgrupp de önskar att nå (följarna). Därmed har arbetet bidragit till djupgående kunskap och är av stor betydelse då tidigare forskning huvudsakligen baserats på en kvantitativ ansats som inte möjliggjort subjektiva upplevelser att utryckas. Arbetets tematiska analys indikerar även på att det kan finnas geografiska skillnader kring hur millennials påverkas i sin köpintention. Därmed lyfter slutsatsen de tidigare nämna temano ch relationen mellan dessa. Dock är den främsta insikten att millennials har en, Today´s marketing climate is very different from traditional media. The development of social media has contributed to the emergence of influential people, also called influencers. In the background the increasing interest of influencer marketing is highlighted and that influencers acts as a ”third party” instead of brands marketing themselves. Influencers contribute added value to their followers and can thus influence especially their purchase intention. Different generational groups differ in their receptionof marketing from influencers. This increased the interest in studying millennials who follow influencers on social media. Therefore the aim of the study has been to gain deeper knowledge about how followers experience that their purchase intention is affected by influencer marketing. In order to fulfill the aim, a qualitative approach and semistructured interviews have been applied by highlighting the followers perspectives and experiences. Millennials´ are affected in their purchase intention by the following themes: parasocial relationships, opinion leadership and brands. This indicates that the study´sempirical results confirms previous research that highlighted these themes. However, newi nsights have also been gained. The most significant affect on millennials´ purchase intention are parasocial relationships. A high level of credibility in the form of high level of experienced recognition, in turn also foster the shaping of an opinion leadership. This opinion leadership contributes to influencers acting as an intermediary between brands and their target groups they wish to reach (the followers). Therefore, this study has contributed to in-depth knowledge and is of great importance as previous research was mainly based on a quantitative approach that does not allow subjective experiences to be expressed. This study´s thematical analysis indicates that there may be geographical differences regarding how millennials are affected in their purchase intention.

Bakgrund - En klar majoritet av EU-konsumenterna efterfrågar förbättrad information om hållbarhet inom klädindustrin. Samtidigt har forskning från Sveriges Konsumenter visat på svårigheter för konsumenter att upptäcka greenwashing och vilseledande marknadsföring. Greenwashing har därför blivit ett alltmer diskuterat ämne och väcker oro kring äkthet och hållbarhet inom klädindustrin. För att tackla problematiken med greenwashing kommer en ny lagstiftning från EU inkludera förbud mot falska hållbarhetspåståenden. Syfte - Studien har som syfte att undersöka hur unga svenska konsumenter reagerar på greenwashing, genom att undersöka attityder och beteenden inom klädindustrin, med särskild inriktning på greenwashing. Med hjälp av att analysera hur unga konsumenter reagerar på och påverkas av greenwashing, syftar studien till att ge insikter om hur detta påverkar attityder, köpintentioner och köpbeteende. I analysen av dessa tre faktorer är det även av intresse att studera om textilkunskap har en effekt på unga svenska konsumenters reaktion på greenwashing. Metod - För att uppnå studiens syfte har en kvantitativ metod, med deduktiv ansats använts. Data samlades in genom en enkätundersökning som resulterade i totalt 84 validerade svar från studenter på Högskolan i Borås. Därefter genomfördes statistiska analyser av datamaterialet. Slutsatser - De slutsatser som konstateras är att greenwashing leder till en negativ attityd gentemot företag hos unga svenska konsumenter. Greenwashing påverkar även lojalitet hos konsumenter, vilket påverkar köpintentioner negativt och orsakar ett förändrat konsumentbeteende hos konsumenter. Det kan vidare bekräftas att konsumenter värderar autenticitet inom marknadsföringsinsatser hos företag. De konsumenter som har ett intresse för hållbara produkter har också en högre medvetenhet om greenwashing. Studien kan vidare inte bekräfta att det finns signifikanta skillnader mellan studenter med textilrelaterad utbildning och de med en icke-textilrela, Background - A clear majority of EU consumers demand improved information on sustainability within the clothing industry. At the same time, research from Sveriges Konsumenter has shown difficulties for consumers in detecting greenwashing and misleading marketing. Therefore, greenwashing has become an increasingly discussed topic, raising concerns about authenticity and sustainability within the clothing industry. To address the issue of greenwashing, new legislation from the EU will include a ban on false sustainability claims. Purpose - The purpose of the study is to investigate how young Swedish consumers react to greenwashing by examining attitudes and behaviors within the clothing industry, with a specific focus on greenwashing. By analyzing how young consumers react to and are affected by greenwashing, the study aims to provide insights into how this affects attitudes, purchase intentions, and purchasing behavior. In the analysis of these three factors, it is also of interest to study whether textile knowledge has an effect on young Swedish consumers' reaction to greenwashing. Method - To achieve the study's purpose, a quantitative method with a deductive approach has been used. Data were collected through a survey resulting in a total of 84 validated responses from students at the University of Borås. Subsequently, statistical analyses of the data material were conducted. Findings - The conclusions drawn are that greenwashing leads to a negative attitude towards companies among young Swedish consumers. Greenwashing also affects consumer loyalty, negatively impacting purchase intentions and causing changes in consumer behavior. It can further be confirmed that consumers value authenticity in companies' marketing efforts. Consumers interested in sustainable products also have a higher awareness of greenwashing. The study cannot confirm significant differences between students with textile-related education backgrounds and those with non-textile-related education

Titel : Influencer marketing på TikTok och Instagram: Hur påverkas konsumentens varumärkesattityd, trovärdighet och köpintention? Nivå : Kandidatuppsats, examensarbete i ämnet Företagsekonomi med inriktning på marknadsföring Författare : Ellen Högberg och Mira Granberg Handledare : Peter Ek Examinator : Lars-Johan Åge Datum : 22 Maj 2024 Syfte : Syftet med denna studie är att skapa förståelse för huruvida val av social plattform i kombination med typ av influencer har en påverkan på konsumentens upplevda trovärdighet, varumärkesattityd och köpintention. Metod : Studien har utgångspunkt i en kvantitativ forskningsdesign med en kumulativ utgångspunkt. Datainsamlingen genererades utifrån en webbaserad enkätstudie som skapades i Google Forms. Enkäten genererade totalt 113 svar och analyserades via en tvåvägs ANOVA-analys. Resultat och diskussion : Resultatet av studien indikerar att det inte finns någon märkbar kombinationseffekt mellan valet av influencer och valet av social plattform. Trots detta visar studien en betydande skillnad när det gäller val av plattform, med Instagram som det primära alternativet. Studien finner ingen signifikant skillnad i valet av influencer. Möjligtvis kan detta bero på att konsumenterna har blivit mer bekanta med denna typ av marknadsföring. Studiens bidrag : Studiens bidrag rekommenderas till de företag som använder sig av influencer marketing. Valet av influencer typ har ingen betydande roll när det gäller den upplevda trovärdigheten, varumärkesattityden eller köpintentionen. Dock bör företag prioritera Instagram framför TikTok som en social plattform för att maximera sin påverkan på konsumenten. Förslag till vidare forskning : Genom en kvalitativ studie och exempelvis intervjuer, hade det varit lättare att urskilja orsakerna bakom de kvantitativa siffrorna som studien visat. Det hade även varit intressant om framtida forskning hade fokuserat på ett kostnadsperspektiv. Nyckelord : Influencer marketing, makroinfluencer, mikroinfluen, Title: Influencer marketing on TikTok and Instagram: How does it influence consumer attitude, credibility and purchase intention? Level: Final thesis for Bachelor's degree in business administration with a focus on marketing. Authors: Ellen Högberg och Mira Granberg Supervisor: Peter Ek Examiner: Lars-Johan Åge Date: May 22nd 2024 Aim: The purpose of this study is to create an understanding of whether the choice of social platform in combination with the type of influencer has an impact on the consumer's perceived credibility, brand attitude and purchase intention. Method: The study is based on a quantitative research design with a cumulative starting point. The data collection was generated based on a web-based survey study created in Google Forms. The survey generated a total of 113 responses and was analysed via a two-way ANOVA analysis. Result and conclusion/discussion: The results of the study indicate that there is no noticeable combination effect between the choice of influencer and the choice of social platform. Despite this, the study shows a significant difference in platform choice, with Instagram being the primary option. The study finds no significant difference in the choice of influencer. Possibly this could be because consumers have become more familiar with this type of marketing. Contribution: The study's contributions are recommended to companies that use influencer marketing. The choice of influencer type has no significant role in terms of perceived credibility, brand attitude or purchase intention. However, companies should prioritize Instagram over TikTok as a social platform to maximize their impact on the consumer. Suggestions for future research: By using a qualitative study, for example interviews, it would have been easier to discern the reasons behind the quantitative figures that the study showed. It would also have been interesting if future research had observed the same problems as this study, but that the study focuses on a cost

Forskningsfrågor: 1. Hur påverkar den upplevda attraktiviteten hos influencers köpintentionen hos deras följare? 2. Vilka faktorer i relationen mellan influencers och konsumenter leder till en ökad upplevd attraktivitet hos influencers? Syfte: Syftet med uppsatsen är att undersöka och få en djupare förståelse för vad som påverkar influencers upplevda attraktivitet. Vidare kommer uppsatsen att undersöka vilka faktorer i konsumenters relation till influencers som leder till köp med attraktivitet i fokus. Följande faktorer som undersökts är attraktivitet, expertis, trovärdighet, community, autenticitet och köpintention. Genom att analysera dessa faktorer i relationer mellan konsumenter och influencers kan studien bidra med insikter som kan ligga till grund för framtida marknadsföringsstrategier. Metod: Studien har utgått från en kvantitativ undersökning där data har samlats in med hjälp av en enkätstudie med 355 respondenter. Vidare har data analyserats med hjälp av analysverktyget SPSS Statistics. I analysprogrammet har korrelationsanalyser, korstabuleringar, Cronbach’s reliabilitetsanalyser och regressionsanalyser genomförts för att tolka insamlad data. Slutsats: Studien visar att det finns ett mycket signifikant och säkert positivt samband mellan attraktivitet och köpintention. Attraktivitet påverkas dessutom av expertis, trovärdighet, community och autenticitet. Kunder som känner attraktion till sin influencer i den mån att de har liknande intressen och värderingar kommer påverkas av marknadsföring från sin influencer på ett positivt sätt. Företag bör ha det i beaktning när de väljer influencers som ska marknadsföra deras varor., Research questions: 1. How does the perceived attractiveness of influencers affect the purchase intention of their followers? 2. Which factors in the relationship between influencers and consumers lead to an increased perceived attractiveness of influencers? Purpose: The study aims to investigate and gain a deeper understanding of what affects the perceived attractiveness of influencers. Furthermore, the study will be researching which factors in the consumers' relationship with influencers lead to increased purchases intention, with attractiveness in focus. The following factors investigated are attractiveness, expertise, trustworthiness, community, authenticity and purchase intention. By analyzing these factors in relationships between consumers and influencers, the study can contribute with insights that can form the basis of future marketing strategies. Method: The study has been based on quantitative research where data has been collected using a questionnaire study with 355 respondents. Furthermore, the data has been analyzed using the analysis tool SPSS Statistics. In the analyses program, correlation analyses, cross-tabulations, Cronbach's reliability analyses and regression analyses have been carried out to interpret the collected data. Conclusion: The study shows that there is a very significant and certainly positive relationship between attractiveness and purchase intention. Attractiveness is also influenced by expertise, trustworthiness, community and authenticity. Customers who feel attraction to their influencer to the extent that they have similar interests and values will be affected by marketing from their influencer in a positive way. Companies should take this into consideration when choosing influencers to promote their products.

Syftet: Uppsatsens syfte är att beskriva hur influencers kan framstå som trovärdiga för att kunna motivera konsumenternas köpintentioner i elektroniskt word of mouth (EWOM). Uppsatsens syfte ska även beskriva om influencers trovärdighet styr konsumentens uppfattning för varumärken som därigenom påverkar köpintention. Metod: En kvantitativ metod som utfördes genom en enkätundersökning distribuerades via sociala medier. Uppsatsen innefattar granskade vetenskapliga artiklar och datainsamling från enkätundersökningen. De har analyserats för att förstå influencer marketing i form av trovärdighet och hur det motiverar konsumenternas köpintention inom EWOM. Slutsats: Influencers trovärdighet är nödvändig för att motivera konsumentens köpintention, dessvärre anser inte respondenterna att influencer är trovärdiga. Tre faktorer är väsentliga för influencers trovärdighet; pålitlighet, informationskvalitet och likhet. På grund av brist på trovärdighet, har influencers ingen inverkan på sambandet mellan varumärke och influencer. Begränsningar: Personer som använder sociala medier och följer influencers. Majoriteten av respondenterna var från ålder 18 till 30 år., Purpose: The purpose of the essay is to describe how influencers can appear as credible for consumers to motivate their buying intentions in EWOM. The essay's purpose also proceeds to describe if influencers' credibility control the consumers' trust to brands which in turn motivates the buying intention. Methodology: It is a quantitative study where a survey has been sent out through social media to respondents. This study is based on previous peer- reviewed articles with and data collection from the survey, which is analyzed to understand influencer marketing in terms of trust and effect on consumer buying intention in EWOM. Conclusion: Influencers credibility is a necessity to affect the consumers buying intentions, unfortunately the respondents on the survey do not view influencers as credible. Three factors were important attributes for influencers to maintain, trust, similarity, and information quality. The results of influencers' low credibility, makes strong brands more credible in influencer marketing for the respondents. Influencers do not control the relationship between strong brands and consumers' buying intention because of low credibility. However, because of its role in EWOM it can bring brands to attention which leads to affecting consumers buying intention, because of the high credibility the brands have. Limitations: Social media users following influencers. Majority of the respondents are from age 18 to 30.

Syftet med studien är att undersöka hur oro för klimatet påverkar konsumenters köpintentioner av återvunna kläder. På grund av pågående klimatförändringar måste populationen ändra sitt konsumtionsbeteende mot en mer miljömässigt hållbar strategi. Återvunna kläder ger ett mindre avtryck på klimatet eftersom det krävs mindre energi att producera och genererar mindre avfall. Tidigare forskning visar att män och kvinnor har olika köpintentioner när det kommer till miljömässigt hållbara kläder. Med utgångspunkt från tidigare forskningsfynd kommer denna studie även att undersöka om kön är en faktor som påverkar till vilken grad respondenterna oroar sig över klimatet. En kvantitativ datainsamlingsmetod används genom en webbenkät. Resultaten från en korrelations- och regressionsanalys visar att oro för klimatet påverkar köpintentionen av återvunna kläder. Resultatet visar även att kön bär en betydande roll i hur oroade respondenterna är över klimatet. Denna studie bekräftar teorin om planerat beteende och forskningen visar hur beteendemässiga övertygelser påverkar intentioner och därmed beteenden., The purpose of this study is to investigate how environmental concerns affect consumers' purchase intentions of recycled clothing. Because of ongoing climate change, the population must change their consumption behavior towards a more sustainable approach. Recycled clothing has a smaller impact on the environment since less energy is needed in the production and it gives less waste. Previous research shows that men and women have different purchase intentions when it comes to sustainable clothing. Because of findings from previous research, this study will examine if gender is a factor that affects environmental concerns. A quantitative collection method is applied through an online survey. The result from a correlation- and regression analysis shows that environmental concern affects purchase intentions of recycled clothing. Findings from the study also included that gender plays a role in how concerned the respondents were for the environment. The study validates the theory of planned behavior model and the research displays how behavioral beliefs affect intentions and therefore behaviors.

Digitaliseringen har förändrat samhället och idag använder en stor del av Sveriges befolkning sociala medier. Tiktok är idag en av världens största sociala medieplattform och det blir alltmer attraktivt för företag att marknadsföra sig på plattformen. I takt med digitaliseringen har konsumenter börjat lita mindre på företagens marknadsföring och istället ökat förtroendet för andra konsumenter. User generated content (UGC) blir alltmer populärt, och konsumenter litar till större del på obetalda åsikter på sociala medier jämfört med marknadsföring från företagen. För att ta reda på om företag bör använda sig av UGC som en marknadsföringsstrategi på TikTok, är studiens syfte att undersöka om UGC på sociala medieplattformen TikTok har en positiv påverkan på konsumenters köpintention. Detta undersöks genom att studera hur variablerna viralitet, medvetenhet, expertis och trovärdighet påverkar konsumenters köpintention. Studiens resultat tyder på att viralitet, expertis och trovärdighet har en positiv påverkan på köpintention medan medvetenhet inte kan påvisa någon påverkan.

Purpose: Due to the rapidly increasing use of Digital Content Marketing (DCM) on social media and the lagging empirical research in the field, this study aims to determine how marketers can optimize DCM on social media and influence the purchase intention of Generation Z consumers. Methodology: Since the study is based on a consumer perspective, a quantitative method with a deductive approach has been conducted. The empirical data consisted of a digital survey with responses from 141 Generation Z consumers. Findings: Results of the survey reveals that it is possible to optimize the existing characteristics of DCM, as the most preferred traits were valuable, reliable, and entertaining. Furthermore, DCM has a strong impact on the target audience’s purchase intention and can be most advantageously conveyed through video and image formats on Instagram. Research limitations: This study contributes to an increased understanding of how to use DCM on social media. However, more empirical research is still needed in the field that can be generalized to the entire Generation Z population. Practical implications: Findings provide an optimized and up-to-date version of DCM that provides marketers with guidelines and opportunities for how DCM on social media can increase consumer engagement and purchase intention. Originality/value: This study is one of the first to optimize DCM on social media based on consumer preferences, thus demonstrating how DCM can be designed to increase consumer purchase intention. Keywords: Digital Content Marketing, Content Marketing, purchase intention, social media, digital platforms, digital formats

Sammanfattning Titel Effekten av Influencer Marknadsföring på konsumenters: En studie av hur influencer kampanjer påverkar konsumenternas varumärkeslojalitet och köpintention Nivå C- uppsats, 15 hp Författare Charlotte Krönlein och Hanna Kram Handledare Afshin Afsharipour Examinator Svante Andersson Termin VT 2023 Syfte: Syftet med studien är att förstå effekten av hur influencers medverkan i kampanjer på konsumenters varumärkeslojalitet och köpintention, samt att undersöka eventuella skillnader mellan män och kvinnor i detta sammanhang. Studiens syfte är att skapa en förståelse för hur mycket influencers medverkan i kampanjer påverkar människors vilja att köpa företagets produkter och hur de bidrar till varumärkeslojalitet, samtidigt som den tar hänsyn till skillnader mellan män och kvinnor. Teoretiska referensramen: Uppsatsen är fördelad och uppdelad på teori inom fem olika områden. Referensramen börjar med att presentera köpintention, därefter tillit och förtroende som följs med influencer marknadsföring, social identitet och electronic word of mouth. Metod: För att undersöka våra tre forskningsfrågor utfördes en kvantitativ studie med 294 respondenter som var jämnt fördelade mellan kvinnor och män, samt åldrar mellan 18-60+ år. Empiri: Med hjälp av en enkätundersökning samlades 294 svar in från kvinnor och män. Vidare presenterades resultatet i form av tabell och diagram som senare har analyserats med hjälp av den teoretiska referensramen. Diskussion och slutsats: Denna studie belyser influencer-marknadsförings effekt på varumärkeslojalitet och köpintention. Nyckeln till framgång ligger i att välja rätt influencer och att det finns en positiv inställning till influencern och deras marknadsförda produkter. Resultaten visar också på könsrelaterade skillnader, att män tycker den känslomässiga anknytningen är viktigare vilket öppnar upp för vidare forskning. Nyckelord: Influencer marknadsföring, köpintention, varumärkeslojalitet, social identitetsteori, electro

Datum: 2023-05-30 Nivå: Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet Författare: Alva Landberg (96/07/03), Emma Inge (98/02/15), Felicia Schönning (98/11/02) Titel: Användargenererat innehåll på TikTok och dess påverkan; En kvantitativ undersökning av generation Z's köpintention och köpbeslut Handledare: Pejvak Oghazi Nyckelord: Användargenererat innehåll, Attityder, Elektronisk Word of Mouth (eWOM), Generation Z, Köpbeslut, Köpintention, TikTok Forskningsfrågor: (1) Hur påverkar användandet av TikTok generation Z’s köpbeslut? (2) Har användargenererat innehåll på TikTok något samband med generation Z’s köpintention? (3) Hur påverkas generation Z’s köpbeslut av användargenererat innehåll på TikTok? (4) Hur påverkar användandet av TikTok generation Z’s attitydkomponenter; kognitiv, affektiv och beteende? (5) Vilka skillnader finns mellan generation Z och millennials vid användandet av TikTok? Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka ifall användargenererat innehåll på sociala medieplattformen TikTok påverkar generation Z's köpintention och köpbeslut. Metod: Studien är baserad på en kvantitativ forskningsansats där primärdata samlats in i form av en digital enkätundersökning. Datan samlades in med ett resultat av 183 respondenter med ett bortfall på 30, vilket gav 150 validerade svar. Datan analyserades sedan via en korrelationsanalys, Cronbach’s alfa, regressionsanalys och en korstabulering i det statistiska dataprogrammet SPSS. Slutsats: Resultatet visade att användargenererat innehåll på TikTok har ett samband med generation Z’s köpintention och köpbeslut. En ökad användning av TikTok bidrar till att attitydkomponenterna; kognitiv, affektiv, beteende påverkas positivt av rekommendationer från användare på TikTok, vilket bidrar till en ökad köpintention som senare leder till ett köpbeslut., Date: 2023-05-30 Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University Authors: Alva Landberg (96/07/03), Emma Inge (98/02/15), Felicia Schönning (98/11/02) Title: User-generated content on TikTok and its impact; A quantitative study of generation Z's purchase intention and purchase decision Supervisor: Pejvak Oghazi Keywords: Attitudes, Electronic Word of Mouth (eWOM), Generation Z, Purchase decision, Purchase intention, TikTok, User Generated Content (UGC) Research questions: (1) How does the use of TikTok affect generation Z's purchase decisions? (2) Does user-generated content on TikTok relate to generation Z's purchase intention? (3) How does user-generated content on TikTok influence generation Z’s purchasing decisions? (4) How does using TikTok affect generation Z's attitudinal components; cognitive, affective, and behavioral? (5) What are the differences between generation Z and millennials when using TikTok? Purpose: This study aims to investigate if user-generated content on the social media platform TikTok influences generation Z's purchase intention and purchase decision. Method: This study is based on a quantitative research approach where primary data has been collected through an online survey. The data was collected with a result of 183 respondents with a non-response rate of 30, which gave a total of 150 validated responses. The data were analyzed through a correlation analysis, Cronbach's Alpha, regression analysis and a cross-tabulation in the statistical data program SPSS. Conclusion: The result showed that user-generated content on TikTok has a connection with generation Z's purchase intention and purchase decision. Increased use of TikTok contributes to the attitudinal components; cognitive, affective and behavior is positively affected by recommendations from users on TikTok, which contributes to an increased purchase intention that leads to a purchase decision

Research questions: How does the company's CSR communication affect consumers' purchase intention and brand attitude? Purpose: The study aims to examine the relationship between how companies' work with CSR (marketing) influences brand attitude and further purchase intention among consumers in the fashion industry. Method: The study was conducted using a quantitative method and a deductive research approach. A survey was carried out, and 149 responses were collected for data analysis. Conclusion: The results show that CSR is an effective marketing strategy for strengthening the brand, as the majority of respondents consider it important for clothing companies to take responsibility. However, it is not an easy task to effectively and credibly communicate these efforts. This study reveals that, in the case of H&M, few respondents were aware of what the company does regarding CSR and they were skeptical about the overall accuracy of H&M's claims. Thus, many respondents are still consumers with a positive brand attitude, likely due to reasons other than CSR., Forskningsfråga: Hur påverkar företagets CSR-kommunikation konsumenternas köpintention och varumärkesattityd? Syfte: Studien ämnar undersöka sambandet mellan hur företags arbete med CSR (marketing) påverkar varumärkesattityden och vidare köpintentionen hos konsumenterna i klädbranschen Metod: Studien utfördes med en kvantitativ metod och en deduktiv forskningsansats. En enkätundersökning genomfördes där 149 svar samlades in för dataanalys. Slutsats: Resultatet visar att CSR är en effektiv marknadsföringsstrategi för att stärka varumärket, då majoriteten av respondenterna anser det är viktigt att klädföretagen tar ansvar. Däremot är det inte en enkel uppgift att nå ut med kommunikationen på ett effektivt och trovärdigt sätt. Denna studie visar på att i H&Ms fall var det få som hade koll på vad företaget gör när det kommer till CSR, men respondenterna var ändå skeptiska till om det H&M säger att det gör generellt sett stämmer. Många av respondenterna är ändå konsumenter och har en positiv varumärkesattityd, men troligtvis av andra anledningar än CSR.

Syfte: Studien syftar till att skapa förståelse för om och i så fallhur mikro- och makroinfluencers påverkar relationen mellan attitydkomponenterna (tillförlitlighet, experits och attraktivitet) och köpintentionen. Metod:Denna studie baseras på en kvantitativ forskningsmetod där primärdata samlades in via en digital enkätundersökning. Enkäten innehöll frågor från tidigare forskning samt egenutformade och den distribuerades ut via sociala medier. Primärdata samlades in från 150 respondenter där 15 blev bortfall. Primärdata analyserades sedan genom korrelationsanalyser och regressionsanalyser i IBM SPSS-Statistics. Slutsats: Studien visade att tillförlitlighet och attraktivitet påverkar köpintentionen. Tillförlitlighet har den starkaste påverkan på köpintentionen och makroinfluencers påverkar denna relation medan mikroinfluencers inte gör det. Attraktivitet har också en påverkan på köpintentionen, och mikroinfluencers påverkar relationen, medan makroinfluencers inte gör det. Studien fastställde inte om expertis påverkar köpintentionen, vilket kräver ytterligare forskning. Mikro- och makroinfluencers har en signifikant effekt på förhållandet mellan expertis och köpintention, vilket är av intresse och kräver framtida forskning., Purpose: This study aims to understand whether and if so, how micro- and macroinfluencers affect the relationship between the attitude components (trustworthiness, expertise, and attractiveness) and purchase intention. Method:This study is based on a quantitative research method where primary data was collected via a digital survey. The survey contained questions from previous research as well as self- designed questions and was distributed via social media. Primary data was collected from 150 respondents and 15 were excluded. The primary data was then analyzed through correlation- and regression analyses in IBM SPSS-Statistics. Conclusion:The study found that trustworthiness and attractiveness impact purchase intention. Trustworthiness has the strongest impact, and macroinfluencers significantly affect this relationship while microinfluencers do not. Attractiveness also has a positive impact on purchase intention, with micro-influencers affecting the relationship, while macroinfluencers do not. The study did not determine if expertise impacts purchase intention, requiring further research. Micro- and macroinfluencers have a significant effect on the relationship between expertise and purchase intention, which is of interest and needs further research.

Denna studie undersöker effekterna av könsstereotypisk marknadsföring inom sport- och hälsobranschen. Forskningsfrågorna tar upp effekterna av både könsstereotypisk och icke-könsstereotypisk marknadsföring på varumärkesimage samt hur det påverkar konsumenters köpintention. Syftet med studien var att undersöka vilken typ av marknadsföring som är mest fördelaktig för varumärkesimage och köpintentionen: könsstereotypisk reklam eller icke-könsstereotypisk reklam. Studien använde en kvantitativ forskningsansats där primärdata samlades in genom en digital enkätundersökning med 80 respondenter. Data analyserades med hjälp av korrelationsanalys och sample t-test. Resultaten visar att varumärkesimage och köpintention påverkas negativt av extrem könsstereotypisk reklam, positivt av förebyggande reklam som inte använder könsstereotyper, men förblir oförändrade vid mindre tydliga könsstereotypiska reklamannonser. Företag bör vara medvetna om de negativa effekterna av extrem könsstereotypisk marknadsföring på varumärkesimage och köpintention. Istället kan förebyggande reklam som inte använder sig av könsstereotyper vara mer fördelaktig för att skapa en positiv varumärkesimage och påverka köpintentionen hos konsumenterna positivt., This study examines the impact of gender-stereotypical marketing in the sports and health industry on a company's brand image and purchase intention. The research questions address the effects of both gender-stereotypical and non-gender-stereotypical marketing on brand image, as well as the influence on consumers' purchase intention. The aim of the study is to determine whether using gender-stereotypical or non-gender-stereotypical advertising is more beneficial for brand image and purchase intention. A quantitative research approach was employed, and primary data was collected through a digital survey completed by 80 respondents. The collected data was analyzed using correlation analysis and sample t-tests in the statistical software SPSS. The findings indicate that brand image and purchase intention are negatively affected by extreme gender-stereotypical advertisements, positively influenced by non-gender-stereotypical preventive advertisements, but remain unchanged with less explicit gender-stereotypical advertisements. Thus, companies should be cautious about using extreme gender-stereotypical marketing, as it can have detrimental effects on their brand image and purchase intention.

Sammanfattning Datum: 2023-05-31 Nivå: Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet Författare: Nathalie Indiketiya Hewage (01/05/11) Wilma Pasanen (01/08/31) Oliwer Tomczyk (96/03/30) Titel: Våra plattformar och köpintentioner - En kvantitativ undersökning om Konsumenters köpintention på Facebook och Tiktok Handledare: Sara Melén Hånell Nyckelord: Social media marketing, tillit/förtroende, tekniskt förtroende, köpintention, sociala medier, riskbenägenhet, upplevd kontroll, teknisk effektivitet, Facebook och Tiktok Forskningsfråga/or: Hur påverkar reklam konsumenters köpintention på Facebook och Tiktok beroende på kön och ålder? Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka sambandet på reklam mellan Facebook och Tiktok samt konsumenters köpintention. Studiens resultat bidrar till en bättre förståelse för huruvida köpintentionen ändras beroende på plattform och demografiska faktorer, mer specifikt kön och ålder. Metod: För att besvara forskningsfrågan valdes en kvantitativ forskningsmetod med en deduktiv ansats. Studien tillämpade sig av en enkät som samlade in totalt 150 svar, där svarsfrekvensen låg på 98%. Slutsats: Studien resulterar i att konsumenters köpintention på plattformen Facebook främst påverkas av teknisk effektivitet, riskbenägenhet samt tillit och förtroende. Medan konsumenters köpintention på plattformen Tiktok främst påverkas av teknisk effektivitet, riskbenägenhet, tillit och förtroende samt slutligen upplevd kontroll., Date: 2023-05-31 Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University Authors: Nathalie Indiketiya Hewage (01/05/11) Wilma Pasanen (01/08/31) Oliwer Tomczyk (96/03/30) Title: Purchase intention and our platforms - An quantitative study of consumers purchase intentions on social media Supervisor: Sara Melén Hånell Keywords: Social media marketing, trust/commitment, technical trustworthiness, purchase intention, social media, risk propensity, perceived control, technological efficiency, Facebook and Tiktok. Research questions: How does advertising affect consumers purchase intention on Facebook and Tiktok depending on gender and age? Purpose: The purpose of this study is to investigate the relationship between advertising on Facebook and Tiktok as well as consumers purchase intention. The study's result contributes to a better understanding of whether purchase intention changes depending on platform and demographic factors, more specifically gender and age. Method: To answer the research question, a quantitative research method was chosen with a deductive approach. The study applied a survey that collected a total of 150 responses, the response rate was 98%. Conclusion: The results of this study showed that consumers purchase intentions on Facebook was primarily influenced by technical efficiency, risk appetite and trust and confidence. While consumers' purchase intention on the Tiktok platform is primarily influenced by technical efficiency, risk propensity, trust and confidence, and finally perceived control.

Forskningsfråga: I vilken grad påverkar användargenererat innehåll konsumenters tre dimensioner av attityder till företag i restaurangbranschen? Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur användargenererat innehåll påverkar konsumenters varumärkesattityder till företag inom restaurangbranschen. Resultatet av att analysera de tre dimensionerna av attityder; kognition, affektion och konation kan hjälpa företag att förstå i hur stor grad användargenererat innehåll påverkar konsumenters varumärkesattityder. Kunskapen är relevant för företagens utveckling av strategi och hantering av användargenererat innehåll. Metod: Studien baseras på en kvantitativ forskningsmetod där primärdata har samlats in genom en enkätundersökning. Medverkade i undersökningen var 129 respondenter, vars svar analyserades i dataprogrammet IBM SPSS Statistics. Där genomfördes korrelations- och regressionsanalyser för att testa studiens tre hypoteser och den teoribaserade modellen. Slutsats: Slutligen är det konstaterat att användargenererat innehåll påverkar varumärkesattityder till restauranger positivt, främst de konativa- och affektiva komponenterna. Därmed har konsumenterna makten att påverka varandras attityder och beteenden genom användargenererat innehåll. Företag bör komplettera detta innehåll med sin egen marknadsföring och uppmuntra till engagemang på digitala kanaler för att stärka relationer och varumärkesattityder., Research question: To what degree does user-generated content affect the three dimensions of consumers' attitudes toward companies in the restaurant industry? Purpose: The purpose of the study is to investigate how user-generated content affects consumers' brand attitudes toward companies in the restaurant industry. The result of analyzing the three dimensions of attitudes; cognition, affect, and conation can help companies understand to which extent user-generated content affects consumers' brand attitudes. The knowledge is relevant for companies' development of strategy and management of user-generated content. Method: The study is based on a quantitative research method where primary data has been collected through a survey. 129 respondents participated and their answers were analyzed in the program IBM SPSS Statistics. Correlation and regression analyzes were executed to test the study's three hypotheses and the theory-based model. Conclusion: The study found that user-generated content positively affects brand attitudes towards restaurants, with the greatest impact on the conative and affective components. Consumers thus have the power to influence each other's attitudes and behaviors through user-generated content. Companies should supplement this content with their own marketing and encourage engagement on digital channels to strengthen relationships and brand attitudes.

SAMMANFATTNING Datum: 2023-05-30 Nivå: Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet Författare: Clara Hammarbäck & Milotte Ekermann Titel: Vad påverkas vi av vid hållbara klädval? Handledare: Lennart Haglund Nyckelord: Köpintention, hållbarhet, miljöoro, TPB Forskningsfråga/or: Vilket samband finns det mellan konsumenters miljöoro och köpintention av hållbart producerade kläder? Vilka av de medhavda faktorerna har starkast påverkan på konsumenters köpintention? Syfte: Syftet med studien är att undersöka vad som påverkar konsumenters köpintention gentemot hållbart producerade kläder. Genom att ställa attityd, subjektiv norm, upplevd beteendekontroll, miljöoro och klädmärkning mot varandra presenteras ett resultat som kan hjälpa förstå konsumentens köpintention. Vidare syftar studien till att bidra med kunskap till företag inom klädbranschen för att underlätta övergången till hållbart producerade kläder. Metod: Studien baseras på en kvantitativ forskningsmetod och primärdata har samlats in via en webbaserad enkätundersökning. 96 respondenter svarade på enkätundersökningen. Vetenskapliga artiklar har använts för att kunna genomföra en operationalisering för att därigenom kunna besvara frågeställningarna genom att testa hypoteserna, men likväl för att utforma enkätfrågorna. Resultatet från enkäten analyserades med hjälp av IBM SPSS-Statistics, där en korrelations- och regressionsanalys genomfördes för att hitta eventuella samband. Slutsats:Resultatet visar att attityd och miljöoro är de variabler som har störst påverkan på konsumentens köpintention gentemot hållbart producerade kläder, där attityd var den som påverkade mest. Subjektiv n

Today, thanks to the internet, marketers reach a wider audience than with traditional advertising. Social platforms enable people to interact and share content in various kinds. Influencer marketing is a marketing technique that is increasing and has a high growth rate. The procedure is based on companies paying individuals to market and recommend the company's brand in their private media channels. These individuals have been shown to inspire and influence their followers. Social platforms have become an essential channel to spread information and this form of advertising has proven to be more authentic compared to conventional advertising. Consumers can therefore use social media to find inspiration and be influenced to buy products. This information results in the purpose of the study, where a qualitative research method has been used to gain a deeper understanding of the consumer's attitude to influencers and influencer marketing from the consumer's perspective. Where the overall goal is to gain insight into which factors are perceived as important when it comes to trust, and what trust can lead to. The purpose of the study has been fulfilled by studying consumers' attitudes to influencer marketing where factors concerning the source's credibility, attractiveness, and marketing results in more detail. Furthermore, the study is based on social exchange theory that guides the study. The theory describes the course of events when influencer practices influence over the followers. The results of the study are partly consistent with the theory, where the investigated factors, except physical attractiveness, have been shown to be important when it comes to trust in influencers and what it can lead to. Sponsored posts that were perceived as too frequent and too obvious tended rather to increase advertising resistance, and price is important when making purchasing decisions. Furthermore, the study showed that in addition to expertise, the area of interest was also a sig

Uppsatsens titel: Adoption av elfordon: ökar bundling av elbilar och laddningstjänster köpviljan hos potentiella svenska elbils användare? Seminariedatum: 2022-06-03 Ämne/Kurs: FEKH29, Examensarbete i marknadsföring på kandidatnivå, 15 HP Författare: Sebastian Palmgren, Jonathan Markl Handledare: Johan Gromark Fem nyckelord: Elbilar, Replikation, Bundling, Experiment, Köpintention Forskningsfråga: Adoption av elfordon: ökar bundling av elbilar och laddningstjänster köpviljan hos potentiella svenska elbils användare? Syfte: Denna studie är en typ II replikering som ämnar att förklara hur, och om, bundling påverkar köpintentionen för potentiella användare av elbilar. Teoretisk referensram: Det teoretiska ramverket i studien utgörs av teorier kring bundling, innovationsspridningsteorin och köpintentionen. Det teoretiska ramverket används som underlag till experimentets utformning samt för att analysera resultatet. Metod: En kvantitativ forskningsmetod tillämpas i likhet med studien som replikeras. Två pilottester har genomförts varpå data har samlats in via ett experiment bestående av tre webbenkäter. Analys har genomförts med hjälp av SPSS 28. Regressionsanalys utfördes för att analysera samband mellan bundling och köpintention för potentiella användare. Empiri: I experimentet deltog 511 personer varav ett bortfall på 204 personer då de inte hade en intention att genomföra ett bilköp inom 24 månader. Detta resulterade i ett urval bestående av 307 respondenter. Webbenkäten spreds genom egna kanaler på sociala medier där majoriteten av respondenterna var mellan 50-59 år. Slutsats: Experimentet visar att bundling av laddningstjänster bidrar till en positivt ökad köpintention hos personer med liten eller måttlig kunskap. Resultatet indikerar på en statistisk signifikans mellan bundling och individuella komponenter kopplat till köpintentionen. Följande samband överensstämmer med de teorier som presenteras i den teoretiska referensramen.

Examensarbetets titel: Färgpåverkan på sociala medier Seminariedatum: 3 juni 2022 Ämne/kurs: FEKH29, Examensarbete i marknadsföring på kandidatnivå, 15 högskolepoäng Författare: Linda Hussein, Benhur Teclensenbet och Jamal Abu Handledare: Johan Gromark Fem nyckelord: Sociala medier, Varumärkespersonlighet, Köpintention, Färger, Köpbeteende Forskningsfråga: Påverkar användningen av färg på sociala medier konsumenters köpintention? Syfte: Undersöka hur färganvändning på sociala medier inverkar på konsumentbeteende. Metod: Studien tillämpar en kvantitativ forskningsmetod. Forskningsmetoden byggs vidare med ett nätexperiment med 80 totalt svarande. Ett T-test utfördes för att mäta ifall det fanns en signifikant skillnad mellan experimentgrupperna. Cronbach’s Alpha beräknades för att styrka de olika variablerna i form av validitet för att sedan avslutas med en hypotesprövning för att sedan pröva noll hypotesen. Teoretiska perspektiv: Den teoretiska referensramen omfattas av: Varumärkespersonlighet, köpintention, färgforskning, kognitiv psykologi och användning av sociala medier. Resultat: Resultatet påvisar att det finns en signifikant skillnad mellan grupperna (Röd) och (Blå) gällande köpintention och varumärkespersonlighet. Slutsats: Vår studie visar att det finns en signifikant skillnad vid konsumenters köpintention och varumärkespersonlighet beroende på färgexponering. Vi kan därmed dra parallellen att användning av färg på sociala medier påverkar konsumenters köpintentioner., Title: Color impact on social media Seminar date: 3rd June 2022 Course: FEKH29, Degree Project Undergraduate level, Business Administration, Undergraduate level, 15 University Credits Points (UPC) or ECTS‐cr) Authors: Linda Hussein, Benhur Teclensenbet and Jamal Abu Advisor/s: Johan Gromark Key words: Social Media, Brand personality, Purchase intentions, Colors, Consumer behavior. Research question: Does the use of color on social media affect consumers' buying intentions? Purpose: The purpose of this study is to investigate how color used on social media affects consumer behavior. Methodology: The study is designed out of a quantitative research method, which is then tested with a web experiment with 80 total respondents. A T-test was performed to measure if there was a significant difference between the experimental groups. Cronbach's Alpha was performed to prove the different variables in the form of validity and then ended with a hypothesis test where the intention was to test the null hypothesis. Theoretical perspectives: The theoretical frame of reference is covered by: Brand personality, buying intention, color research, cognitive psychology and the use of social media. Result: The results show a significant difference between the groups (Red) and (Blue) regarding purchase intention and brand personality. Conclusions: Our study shows that there is a significant difference in consumers' buying intention and brand personality depending on color exposure. We can thus draw the parallel that the use of color on social media affects consumers' buying intentions.

Titel: Influencer marketing på Instagram: Påverkan på konsumenters attityd och köpintention utifrån trovärdighetsfaktorer, opinionsledarskap, follower/followee-ratio och sympati Nivå: C-uppsats, examensarbete inom företagsekonomi Författare: Madeliene Hedin & Selicia Strindlund Handledare: Jonas Kågström & Martin Ahlenius Examinator: Lars-Johan Åge Datum: 2022 - Maj Syfte: Syftet med studien är att bidra med kunskap om hur influencers trovärdighet påverkar konsumenters köpintention. Mer specifikt undersöks huruvida konsumenters attityd mot influencers påverkas utifrån follower/followee ratio, trovärdighetsfaktorer (trovärdighet, expertis och attraktivitet), opinionsledarskap samt sympati. Metod: Studien är en replikering av tidigare forskning av De Veirman m. fl. (2017) och har sin utgångspunkt i en kvantitativ forskningsdesign med en deduktiv ansats. Data insamlades med hjälp av en webbaserad enkätundersökning som besvarades av 290 respondenter. Resultat och slutsats: Resultatet av denna undersökning påvisade att ett högt följarantal inte nödvändigtvis har en positiv effekt på konsumentens köpintention. Det är dock av vikt att en influencers konto känns äkta genom att inte dölja följare/följer-antal, då denna information har en positiv påverkan på konsumenters attityd mot influencern. Resultatet visar därutöver att en microinfluencer har störst positiv påverkan på konsumentens köpbeteende. Studiens bidrag: Då denna studie konstaterar att microinfluencers har större inverkan på köpbeslut än macroinfluencers är det därav mer effektivt och lönsamt för företag att marknadsföra sig genom microinfluencers. Förslag till vidare forskning: Då influencer marketing är ett fortsatt växande begrepp som tar allt större plats inom marknadsföring är det väsentligt att forskning inom området fortsätter bedrivas. Denna studie, som är baserad på en kvantitativ metod, besvarar om men inte varför statistiken ser ut som den gör. För att få en djupare förståelse för sambandet m, Title: Influencer Marketing on Instagram: Influence on consumers’ attitude and purchase intention based on credibility factors, opinion leadership, follower/followee-ratio and sympathy Level: Final assignment for bachelor’s degree in business administration Authors: Madeliene Hedin & Selicia Strindlund Supervisors: Jonas Kågström & Martin Ahlenius Examiner: Lars-Johan Åge Date: 2022 - May Aim: The purpose of this research is to contribute knowledge about influencers credibility affects consumers’ purchase intentions. More specificially examine wheter consumers' attitudes towards influencers are influenced on the basis of follower/followee-ratio, credibility factors (trustworthiness, expertise and attractiveness), opinion leadership and likeability. Method: The study is a replication of previous research by De Veirman et al. (2017) and is based on a quantitative approach. Data were collected using a web-based survey answered by 290 respondents. Result and conclusion: The results of this study showed that a high number of followers does not necessarily have a positive effect on the consumer's purchase intention. However, it is important that an influencer's account is genuine by not hiding information about followers / number of followers, as this information has a positive impact on consumers' attitudes towards the influencer. The results also show that a microinfluencer has the greatest positive impact on consumer buying behavior. Contribution: As this research finds that microinfluencers have a greater impact on consumers purchase intentions than an macroinfluencer, it is therefore also more effective and profitable for companies to market themselves through microinfluencers. Suggestions for future research: As influencer marketing is a continuing growing concept that is taking up more and more space in marketing, it is essential that research in the area continues to be conducted. This study, which is based on a quantitative method, answers whether but

Studien syftar till att undersöka hur modeföretags val av produktionsland påverkar svenska konsumenternas köpintention. Resultatet ska kunna användas som ett motiv av företag inom modesektorn i deras beslut om produktionsland. Problemdiskussion: En ökad efterfrågan på närproducerade produkter hos konsumenter tvingar företagen att hitta nya produktionspartners i nya länder. Närliggande produktion sägs öka tillverkningskostnaderna vilket gör att företagen på ett nyskapande sätt behöver skapa mervärde till sina produkter. Tidigare studier visar på att det finns en korrelation mellan produktionsland och köpintention. Ett område som saknas inom forskningen är hur svenska konsumenter påverkas av val av produktionsland. Därav ämnar studien till att undersöka om sambandet mellan köpintention och country equity vilket kan förklaras som country awareness, country loyalty, country image och perceived value. Metod: Studien är baserad på en kvantitativ metod med en enkätundersökning som empirisk undersökningsmodell. Enkäten delades på sociala medier och i studien deltog 82 personer. Undersökningen är baserad på en kombination av ett bekvämlighetsurval och självurval. Resultat: Resultatet indikerar på att tillverkningslandet har en betydande påverkan på köpintentionen hos svenska konsumenter när de köper modeprodukter. Studien visar på att hög kunskap om, positiv inställning eller förtroende till ett land ökar köpintentionen. På samma sätt minskar avsikten till att genomföra ett köp när kunskapen är låg, inställningen negativ och förtroendet är lågt. Däremot bekräftar respondenterna att produktionslandet endast till viss del är viktigt för dem. Det innebär att effekten av produktionsland är som högst mellan substitut. Implikationer: Studien kan användas av företag inom modebranschen för att vara till hjälp i dess beslut om produktionsland. Resultatet visar på att köpintentionen hos svenska konsumenter varierar beroende på produktionsområde och kan därav användas som ett motiv för, The aim of this study is to investigate how fashion companies' choice of country of production affects Swedish consumers’ purchase intention. The result can be used as a motive for companies in their decision of production country. Problem statement: An increasing demand for locally produced products forces companies to find new production partners in new countries. As local production is more expensive, companies need to find new ways that can add value to their sales. Previous research shows a correlation between purchase intention and production country. A missing area within the research field is how Swedish consumers are affected by the choice of production country. Therefore, the aim of this study is to investigate the relation between purchase intention and country equity, which can be divided into country awareness, country loyalty, country image and perceived value. Methodology: The study is based upon a quantitative method and has a survey as its empirical research model. The survey was shared on social media which contributed to a response rate of 82 people. The research is based on a mix of convenience selection and self-selection. Results: The result indicates that the country-of-production has a significant impact on consumers' purchase intention. The research proves that greater knowledge of, positive attitude towards and trust for a country will increase the purchase intention. Equally will the purchase intention decrease as a consequence to poor country-knowledge, negative attitude and low trust. Thus, the research also proves that consumers have a limited care for country-of-production. Thereby will the effect of it be higher between substitutes. Implications: The study can be used by companies within the fashion industry and be useful in their decision of production country. The result proves that the purchase intention varies depending on production area and can therefore be used as a motive for increased profitability.

In the last decade the automobile industry has invested heavily in the developments of better vehicles, in regards to performance, emissions and also durability. The latest development has been the introduction of electric vehicles into the markets. The electric vehicles are touted as being better for the environment in terms of emissions and even low noise production. The United Nations Sustainable Development Goal 7 (Affordable and Clean Energy)calls for ensuring that everyone has access to affordable, reliable, sustainable, and modern energy. This goal is often geared towards moving the energy production to more renewable sources, making it highly relevant to electric vehicles. Electric vehicles are still fairly new in the market, so it’s worth exploring what the purchase intention looks like and how the interacting environmental factors contribute to the overall intention. This study aims to investigate consumer’s purchase intention in regards to electric vehicles and the influences that user beliefs, attitudes and risk perceptions have on the consumer’s final decision. The study also seeks to find out how the environmental risk aspects associated with the electric vehicles closely tie into the overall purchase intention. The method of collecting data was through a web-based survey where the respondents filled out different sections, the results of the survey were then studied and presented using quantitative analysis methods. The results of this study are presented with the help of previous research and theoretical frameworks that are relevant to the study topic. The study concluded that the purchase intention for electric vehicles was pretty high and that the factors influencing the intentions had more to do with personal gains or savings rather than an overall concern for the environment. The study also shows how subtly our actions can be influenced by behavioural social norms around us, this is shown in the fact that the perceived initial motivation behind t, Under det senaste decenniet har bilindustrin investerat mycket i utvecklingen av bättre fordon, när det gäller prestanda, utsläpp och även hållbarhet Den senaste utvecklingen har varit introduktionen av elfordon på marknaderna. Elfordonen anses vara bättre för miljön när det gäller utsläpp och till och med låg ljudproduktion. FN:s mål 7 för hållbar utveckling (prisvärd och ren energi) kräver att alla ska ha tillgång till prisvärd, pålitlig, hållbar och modern energi. Detta mål är ofta inriktat på att flytta energiproduktionen till mer förnybara källor, vilket gör den mycket relevant för elfordon. Elfordon är fortfarande ganska nya på marknaden så det är värt att undersöka hur köpintentionen ser ut och hur de interagerande miljöfaktorerna bidrar till den övergripande avsikten. Denna studie syftar till att undersöka konsumenternas köpavsikt med avseende på elfordon och vilken inverkan användarens attityder och riskuppfattningar har på konsumenternas beslut. Studien syftar också till att ta reda på hur de miljöriskaspekter som är med elfordonen hänger ihop med den övergripande köpintentionen. Metoden att samla in data var genom en webbaserad enkät där respondenterna fyller i olika avsnitt, resultatet av enkäten studerades sedan och presenterades med hjälp av kvantitativa analysmetoder. Resultaten av denna studie presenteras med hjälp av tidigare forskning och teoretiska ramverk som är relevant med studienamne. Studien drog slutsatsen att köpintentionen för elfordon var ganska hög och att faktorerna som påverkade avsikterna hade mer att göra med personliga vinster eller besparingar snarare än en övergripande oro för miljön. Studien visar också hur subtilt våra beteende kan påverkas av sociala normer omkring oss, detta visar sig i det faktum att den upplevda initiala motivationen bakom köpintentionen av elfordon är omtanken om miljön men på ett djupare insikt visar sig att det vara resultatet av sociala beteendesnormer.

Frågeställning: Vilken attityd och köpintention finns hos tjejer i generation Z i relation till marknadsföring på Instagram? Är köpintentionen positivare för en typ av marknadsföring på Instagram? Syfte: Syftet studien är att undersöka tjejer i generation Z’s attityder och köpintentioner av marknadsföring på Instagram. Vad det är för marknadsföring som når ut genom bruset? Av en beskrivande analys av enkätsvaren kan resultatet av denna studie hjälpa företag att förstå deras kunders preferenser inom marknadsföring på Instagram, där tjejer tillhörande generation Z är målgruppen. Metod: För att uppfylla syftet och för att kunna besvara frågeställningen till denna studie användes en kvantitativ metod för att samla in empirin. Detta gjordes genom en digital enkätundersökning, enkäten skickades online till personer som ingick i urvalet. Totalt fick studien in 242 svar av tjejer i generation Z. Slutsats: Tjejer tillhörande generation Z har preferenser, positiva och negativa attityder och köpintentioner till marknadsföring på Instagram. Digital-WOM är de marknadsföringsverktyg som tjejer i generation Z ställer sig mest positiva till i både attityden och köpintentionen. Tjejer i generation Z föredrar att annonser innehåller personer som de vill se ut som/leva som mer än personer som de själva liknar.

In recent years, influencer marketing has become an innovative and interesting concept within marketing. The growth of digitization and the increasing popularity of digital platforms have enabled influencers to reach a worldwide audience. Traditional marketing has evolved into influencer marketing with the help of influencers. This study investigates how consumers perceive information presented by micro influencers on Instagram before making a purchase decision. It also examines how consumer perceptions of micro influencers influence brand engagement and purchase behavior. The study examined students at the University of Södertörn. In addition, the study was conducted using a qualitative survey and semistructured interviews. Based on the empirical material and analysis, the authors can conclude that influencer marketing is a powerful marketing strategy that enhances a company's marketing. Companies use influencers to increase consumer engagement with a brand. Influencer marketing can have both positive and negative effects on consumer brand engagement. The study shows that consumer perception of micro influencers varies depending on the context and other factors presented in the analysis and discussed in the final discussion. The factors examined are influencer marketing, micro influencer, source credibility, brand engagement and purchase behavior. The study provides a deeper insight into the relationship between these components. The result shows that the relationship between a micro influencer and the consumer has a direct impact on the consumer's purchase intention. Moreover, influencer marketing and micro influencers have a direct impact on source credibility and brand engagement. The purpose of this study is to gain a deeper understanding of consumer perception of brand engagement and micro influencers, as there are knowledge gaps within the research area. Academic studies have been conducted from a company perspective, while this study is conducted from a cons

Syftet med denna studie är att undersöka inflytandet av influencers på sociala medier (SMI), elektronisk word-of-mouth (e-WOM) och upplevd kvalitet på svenska konsumenters köpintention vid skönhetsprodukter som rekommenderas av skönhetsinfluencers på Youtube. Det för att bidra till kunskap som företag kan utgå ifrån när de skapar sina marknadsföringsstrategier. Studien är en replikering av en studie av forskarna Rosaria och Luthfia (2020) som genomfördes i Indonesien och därmed användes samma metod: en kvantitativ metod via en webbaserad enkät. Den besvarades av 127 respondenter varav 91 uppfyllde urvalskriterierna då de var kvinnor mellan 17-30 års ålder som följer en skönhetsinfluencer på Youtube. Resultatet visade att SMI och upplevd kvalitet för sig har ett signifikant inflytande på köpintention, förutom e-WOM. Det visade också att alla tre har samtidigt ett signifikant inflytande på köpintention. När det gäller framtida forskning skulle det vara intressant att genomföra en kvalitativ studie om samma faktorer för att få en djupare förståelse om varför dessa faktorer har ett inflytande., The purpose of this study is to investigate the influence of social media influencers (SMI), electronic word-of-mouth (e-WOM) and perceived quality on Swedish consumers' purchase intention when it comes to beauty products recommended by beauty influencers on Youtube. This is to contribute to knowledge that companies can use as a starting point when creating their marketing strategies. The study is a replication of a study conducted by researchers Rosaria and Luthfia (2020) in Indonesia and thus the same method was used: a quantitative method via a web-based survey. It was answered by 127 respondents, of which 91 met the selection criteria as they were women between the age of 17 and 30 who followed a beauty influencer on Youtube. The results showed that both SMI and perceived quality have a significant influence on purchase intention, except for e-WOM. They also showed that all three factors collectively have a significant influence on purchase intention. In terms of future research, one suggestion would be to conduct a qualitative study on the same factors to gain a deeper understanding of why these factors have an influence.

Titel: Reklam kan vara rolig; en studie om humors påverkan på köpintention Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Christopher Hasp & Manfred Högberg Handledare: Michelle Ryback Datum: 2022 – Juni Syfte: Avsikten med arbetet är att undersöka om en tydlig koppling finns mellan uppskattning av humor och köpintention för produkter med låg engagemangsnivå genom användandet av videoreklam. Metod: I studien har en kvantitativ forskningsmetod med ett deduktivt tillvägagångssätt använts där datainsamling skett i form av en enkätundersökning med totalt 103 besvarande respondenter. Utifrån syftet har vi skapat frågeställningar som vi försökt besvara genom teorin. Utifrån teorin har vi formulerat en hypotes vilken vi därefter har besvarat genom empirin i form av enkät. Resultat och slutsats: Humor i marknadsföring påverkar kognitiv- och beteenderespons positivt. För att lyckas med humor i marknadsföring måste konsumenternas uppmärksamhet fångas. Slutsatsen vi kan dra är att en direkt korrelation finns mellan uppfattningen av humor och köpintention. Examensarbetets bidrag: Vi har påvisat ett samband mellan uppfattning av humor och köpintention. Desto roligare konsumenter anser att en reklam är desto högre är sannolikheten att konsumenten köper produkten. Förslag till fortsatt forskning: Vidare forskning kan innefatta att tydligt särskilja de olika kategorierna av humor och använda sig av reklam inom de olika kategorierna för att identifiera vilken typ av humor som är mest effektiv inom olika kundgrupper. Nyckelord: video commercial, humor, advertising, purchase intention och comedy marketing, low involvement product., Title: Advertisement can be fun, A study of humours impact on purchase intention Level: Student thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Authors: Christopher Hasp & Manfred Högberg Supervisor: Michelle Ryback Date: 2022 – June Aim: The purpose of this study is to research if there’s an obvious link between perceived humour and purchase intention for low engagement products through the usage of video commercial. Method: In the study we’ve used a quantitative research method with a deductive approach where data collection has been in the form of a questionnaire with a total of 103 respondents. Based on the aim we created questions of issue which we’ve attempted to answer through the theory. Based on the theory we’ve constructed a hypotheses which we’ve answered through the empirical section in the shape of a survey. Results and conclusion: Humour influence cognitive and behavioral response in a positive manner. To be successful with humouristic marketing the attention of consumers must be caught. The conclusion we can make is that there’s a direct correlation between perceived humour and purchase intention. Thesis contribution: We have proven a connection between perceived humour and purchase intention. The higher appreciation consumers have of a commercial the higher the probability is that the consumer will purchase the product. Future research suggestions: Future research can distinguish between the different types of categories of humour and use advertisement within the different categories to attempt identification of which type of humour is the most effective within different customer segments. Keywords: video commercial, humor, advertising, purchase intention and comedy marketing, low involvement product.

Utvecklingen av den digitala världen och sociala medier har gjort att konsumenter fått större makt i hur ett företag uppfattas då de direkt och indirekt påverkar företagets image genom det de delar, kommenterar och recenserar (Alam och Khan 2019). Ji, Li, North och Liu (2017) menar att en enda negativ kommentar på sociala medier kan växa till en allvarlig kris, som i denna studie definieras som en onlinestorm. Studiens syfte är att undersöka hur köpintentionen kan påverkas utifrån den onlinestorm som företaget NA-KD fick erfara i december 2020. Fallet uppmärksammades i sociala medier utifrån hur tidigare praktikanter och anställda hos NA-KD hade upplevt utskällningar från chefer, mobbning och ohållbar stress på arbetsplatsen (Hansson 2020).För att köpintentioner ska kunna förutsägas måste konsumenternas förändrade varumärkesattityd och känslornas påverkan på konsumentbeteende undersökas. För att besvara vårt syfte formulerades två frågeställningar samt två hypoteser utifrån tidigare forskning och teori och en kvantitativ undersökning i form av en enkät genomfördes. SOR-teorin av Jacoby (2002) användes som teoretiskt ramverk för studien. Resultatet av studien påvisar att konsumenterna upplevt ilska och därmed antagit ett negativt beteende som svar vilket gör att varumärkesattityden försämrats. Detta påverkar i sin tur köpintentionen negativt. Studiens resultat visar även att i detta fall har engagemanget på sociala medier varit relativt lågt hos respondenterna, men trots det har varumärkesattityden försämrats hos det allra flesta. Detta indikerar på att konsumentengagemang på sociala medier inte är en betydande faktor för att varumärkesattityden och köpintentionen ska bli påverkade i en onlinestorm. Studien är skriven på svenska., The development of the digital world and social media has given consumers greater power in how an organisation is perceived as they have a direct and indirect impact on an organisation's image through what they share, comment on and review (Alam & Khan 2019). Ji, Li, North and Liu (2017) argue that one single negative comment on social media can develop into a crisis, defined in this study as an online storm. The purpose of this study is to examine how purchase intention can be affected by analysing the online storm that NA-KD experienced in December 2020. This case was highlighted on social media where former interns and employees at NA-KD shared that they had experienced verbal abuse from bosses, bullying and untenable stress at the workplace (Hansson 2020).Consumers changing brand attitudes and the role that emotions play in consumer behaviour must be examined to predict purchase intentions. To attain the purpose of this study, two research questions were formulated as well as two hypotheses, based on previous research and theory, and a quantitative study in the form of a questionnaire was conducted. The SOR theory proposed by Jacoby (2002) was used as a theoretical framework for the study. The results show that consumers experienced anger and therefore assumed a negative behaviour towards the organisation, which worsened brand attitude. This in return negatively affects purchase intention. The results of the study also show that in this case consumer engagement on social media had been relatively low. Despite this, brand attitude had been affected negatively with the majority. This indicates that consumer engagement on social media is not a significant factor in affecting brand attitude and purchase intention by an online storm.The study is written in Swedish.

Den här studien fokuserar på vilken påverkan tillgänglighet, bekvämlighet och tid har på konsumenters köpintention vid köp av skönhetsprodukter via q-commerce. Undersökningen baseras på teorier utifrån konsumentbeteende, köpintention och konsumentens köpprocess som har föranlett utvecklingen av q-commerce. Tillsammans med tidigare forskning gällande digitalutveckling, mobilshopping och leveransservice presenteras teorier för att skapa en förståelseför vad som påverkar konsumenter till köp via q-commerce. Studien genomfördes med hjälp aven webbaserad enkätundersökning via sociala medier samt ett allmänt anslag via en lärplattform i Högskolan i Borås. Det som framgår av studiens resultat är att samtliga hypoteser kan accepteras gällande att ju högre konsumenter värdesätter tillgänglighet, bekvämlighet och snabb leveranstid, desto större är sannolikheten att de väljer att genomföra köp av skönhetsprodukter via q-commerce. Det kan förklaras av att respondenterna värdesätter en lättillgänglig, bekväm och snabb köpprocess, vilket har påverkat utvecklingen av q-commerce samtidigt som skönhetsprodukter anses vara en produktkategori som är efterfrågad i kontext till q-commerce. Resultatet som presenteras i den här studien går inte att generalisera till en större population. Dock ger resultatet en indikation på ett konsumentbeteende som fördelaktigt kan ligga till grund för framtida forskning gällande utvecklingen av q-commerce inom skönhetsbranschen men även för applicering på andra branscher med liknande attribut. Då qcommerce är ett nytt forskningsområde finns det relativt lite forskning om ämnet, vilket gör att framtida forskning bör ta hänsyn till en större population samt kontrollera konsumenters faktiska beteende. Vidare bör framtida studier förslagsvis använda sig av andratillvägagångssätt genom att granska utifrån ett företagsperspektiv samt bredda avgränsningen och inte bara fokusera på köp av skönhetsprodukter., The focus of this study is if availability, convenience and time have an impact on consumers’ purchase intentions when purchasing beauty products through q-commerce. The survey is based on theories that describe consumer behavior, purchase intention and the consumer's buying process that have influenced the development of q-commerce. Together with previous research regarding digital development, mobile shopping and delivery service, theories are presented to create an understanding of what influences consumers to buy through q-commerce. The study was conducted with a web-based survey through social media and the platform of University of Borås. The results of the study emerge that all hypotheses can be accepted regarding the fact that the more customers value availability, convenience and fast delivery, the greater the probability that they choose to make purchases of beauty products through q-commerce. This can be explained by the fact that the respondents value a buying process that is accessible, convenient and fast which has affected the development of q-commerce and that beauty products are considered a product category that is in demand in the context of q-commerce. The results that are presented in this study cannot be generalized to a larger population due to the sampling method that has been used. However, the results give an indication of consumer behavior that can advantageously be used in the beauty industry for future research regarding the development of q-commerce, but also in other similar industries. Since q-commerce is a new research area, there is minimal existing research on the subject, which means that future research should take a larger population into account and control consumers' actual behavior. Furthermore, future studies should suggest using other approaches by examining from a company perspective and broadening the boundaries and not just focusing on the purchase of beauty products.

Purpose: The purpose of the study is to investigate the ways in which sustainable market communication and greenwashing affect consumers' trust, attitude and purchase intention. We will also examine the relationship between consumer trust and attitudes towards companies and the customers' purchase intention. Theory: The theoretical framework of the study is based on theories about the factors that affect consumers in connection with sustainable marketing communication and greenwashing. Method: For the study, a deductive approach was used through a quantitative research method. Data was collected through an online survey that was answered by 109 respondents. Findings: The regression analysis showed that sustainable market communication affects consumer trust, attitude and purchase intention. In connection with sustainable marketing communication, the purchase intention affects consumers' attitudes but not their trust. The results also showed that greenwashing has an effect on consumer trust and attitude. On the other hand, the results show that greenwashing does not affect consumers' purchase intention. Conclusion: The study shows that companies through sustainable marketing communication and greenwashing have several effects on consumers. Sustainable marketing communication has a positive impact on consumers while greenwashing has a negative impact on consumers. The study shows that sustainable marketing communication has a positive effect on consumer trust, attitudes and purchase intention. When consumers have a positive attitude towards the company, their purchase intention is positively affected. Greenwashing instead negatively affects consumers' trust and attitude. When consumers gain a negative trust or attitude towards the company, their purchase intention is negatively affected. Contribution: The study contributes with research on consumers trust, attitudes and purchase intention in connection with sustainable marketing communication and greenwashing. By comb, Syfte: Syftet med studien är att undersöka på vilket sätt hållbar marknadskommunikation och greenwashing påverkar konsumenters förtroende, attityd och köpintention. Vi ska även undersöka sambandet mellan konsumenters förtroende samt attityder gentemot företag och konsumenters köpintention. Teoretisk referensram: Studiens teoretiska referensram grundar sig i befintliga teorier om vilka faktorer som påverkar konsumenter i samband med hållbar marknadskommunikation och greenwashing. Metod: För studien användes en deduktiv ansats i samband med en kvantitativforskningsmetod. Insamling av data genomfördes med en enkätundersökning online som besvarades av 109 respondenter. Resultat: Regressionsanalysen visade att hållbar marknadskommunikation påverkarkonsumenters förtroende, attityd samt köpintention. I samband med hållbarmarknadskommunikation påverkades köpintentionen av konsumenters attityd men inte av deras förtroende. Resultaten visade även att greenwashing har effekter på konsumenters förtroende och attityd. I samband med greenwashing påverkades konsumenters attityd och förtroende deras köpintention. Däremot framgår det av resultatet att greenwashing inte påverkade konsumenters köpintention. Slutsats: Studien visar att företag genom hållbar marknadskommunikation och greenwashing har flera effekter på konsumenter. Hållbar marknadskommunikation har en positiv inverkan på konsumenter medan greenwashing har en negativ inverkan på konsumenter. Studien visar att hållbar marknadskommunikation påverkar konsumenters förtroende, attityder och köpintention positivt. När konsumenter får positiv attityd gentemot företag påverkas deras köpintention positivt. Greenwashing påverkar istället konsumenters förtroende och attityder negativt. När konsumenter får negativt förtroende eller attityder gentemot företag påverkas deras köpintention negativt. Uppsatsen bidrag: Studien bidrar med forskning om konsumenters förtroende, attityder och köpintention i samband med hållbar marknadskommunik

Textilindustrin en av nutidens smutsigaste industrier och inte minst fast fashion-industrin haren väldigt stor negativ påverkan på miljön. Trots det framhäver marknadsföringen hos många av de största fast fashion-företagen idag hållbara produkter. Till följd av den rådandeklimatkrisen har detta uppmärksammats och bidragit till en hållbar utveckling av samhället. Hållbar utveckling är en utveckling som tillgodoser dagens behov utan att äventyra kommandegenerationers möjlighet att tillgodose sina behov. När då fast fashion-industrin revolutionerade textilindustrin på bekostnad av miljön, är det rimligt att ifrågasätta denna påstådda hållbarhethos deras produkter. Tidigare forskning har visat att hållbarhet har en positiv påverkan på konsumenters köpintention och även till viss mån specifika attribut som bidrar till detta samband. Därmed undersöks detta samband vidare med förhoppningen att det blir tydligare vilka attribut som har en inverkan på konsumenten vid önskan om att vilja köpa fast fashionplaggmed hållbara egenskaper. Genom en kvantitativ undersökning i form av en enkätundersökning samt hypotesprövningar undersöker denna uppsats fast fashionkonsumenters inställning till följande attribut: återvunna material, biologisk nedbrytbarhet, återanvändbarhet/återvinningsbarhet, miljömärkningar, socialt hållbara märkningar, ekologiska material och närliggande produktion. Resultaten visades genom flertal regressionsanalyser som samtliga påvisade ett negativt samband mellan hållbarhetsattributen och köpintention. Varavfyra av dessa var signifikanta: återvunna material, biologisk nedbrytbarhet, miljömärkningar och ekologiska material. Detta betyder att en ökning av konsumentens köpintention mot fastfashion-plagg leder till att inställningen gentemot plagg med hållbarhetsattribut minskar. Slutsatsen som dras utifrån detta är att de konsumenter som har en låg intention att konsumerafast fashion-produkter värderar hållbarhet högt., The textile industry is one of the present day’s dirtiest industries and not least the fast fashion industry has a very large negative impact on the environment. Despite this, the marketing of many of the largest fast fashion companies today highlights sustainable products. This has been observed as a result of the current climate crisis and contributed to the sustainable development of today’s society. Sustainable development is a development that meets today's needs without compromising the ability of future generations to meet their needs. So, when the fast fashion industry revolutionized the textile industry at the expense of the environment, it is reasonable to question this alleged sustainability of their products. Previous research has shown that sustainability has a positive impact on consumers' purchase intention, and further, to some extent, specific attributes that contribute to this relationship. Thus, this connection is further studied with the hope that it will become clearer which attributes have an impact on the consumer's desire to buy fast fashion garments with sustainable characteristics. By using a quantitative study in the form of a survey, and implementation of hypothesis tests this essay examines fast fashion consumers' attitudes towards the following attributes: recycled materials, biodegradability, reusability/recyclability, eco-labels, socially sustainable labels, organic materials, and production nearby. The results were shown through several regression analyzes, all of which showed a negative relationship between the sustainability attributes and purchase intention. Four of which were significant: recycled materials, biodegradability, eco-label, and organic material. This means that an increase in the consumer's purchase intention towards fast fashion-products leads to a reduction in attitudes towards garments with sustainable attributes. The conclusion drawn from this is that consumers who have a low intention to consume fast fashion pro

Textilindustrin är den mest förorenande industrin efter oljeindustrin och ett mål är därför att arbeta med mer återvunna fibrer. Dock väljs ofta dessa alternativ bort av konsumenter även fast en viss efterfrågan har identifierats. Trots en ökad efterfrågan kopplat till hållbara val så besitter inte konsumenter kunskap kring miljöfrågor kopplade till de hållbara alternativen. Avsaknad av kunskap kan alltså vara en orsak till varför deras åsikter inte återspeglas i konsumtionsvalet, därmed uppstår frågan om det finns ett samband mellan kunskap och köpintentioner, eller vilka variabler som påverkar köpintentioner. Polyester är ett material som är mycket påfrestande för miljön och fortsätter vara populärt att använda. Detta har lett till föroreningar, ett avsevärt ökat utsläpp samt stora mängder PET-avfall till miljön. Produktionen av återvunnen polyester, rPET, är mer miljövänlig än produktion av nyproducerad polyester. Exempelvis, för varje kilo mekanisk återvunnen polyester minskar utsläpp av växthusgaser med 70% jämfört med växthusgasutsläpp orsakade av nyproducerad polyester. Då tidigare studier som använt sig av en omarbetad version av teorin Theory of Planned Behavior har visat att attityder, subjektiva normer, upplevd beteendekontroll samt kunskap påverkar intentioner testar denna studie om så även är fallet när de kommer till köpintentioner till rPET. Genom en kvantitativ enkätundersökning och med hjälp av en omarbetad version av teorin Theory of Planned Behavior undersöks om det finns ett samband mellan modellens variabler och köpintentioner till rPET. Resultatet visar att attityder och upplevd beteendekontroll har ett starkt samband med köpintentioner till rPET samt att det finns ett samband, dock negativt och svagare, mellan objektiv kunskap och köpintentioner till rPET. De andra variablerna, subjektiva normer och subjektiv kunskap, besitter inte ett signifikant samband med köpintentioner till rPET. Fortsättningsvis skiljde sig sambanden för variablerna mell, The textile industry is the most polluting industry after the oil industry. Therefore, a goal is to work with more recycled fibers within the textile industry. However, these alternatives are often opted out by consumers despite the fact that a demand has been identified on the market. Previous studies have shown that even though the increased demand is associated with sustainable choices, consumers do not possess knowledge about the environmental issues related to sustainable alternatives. Lack of knowledge can be a reason for why consumers' opinions do not reflect on their consumption choices, hence the question arises whether there is a connection between knowledge and purchase intentions, or which variables do affect the purchase intention. Polyester has a negative impact on the environment but remains popular to use. This has led to pollution, significant increase of emissions, and large amounts of PET waste. The production of recycled polyester, rPET, is however more environmentally friendly than the one of newly produced polyester. For instance, for every kilogram of mechanically recycled polyester, the greenhouse gas emissions are reduced by 70% compared to the greenhouse gas emissions caused by newly produced polyester. By using the revised model Theory of Planned Behavior, previous studies have shown that attitudes, subjective norms, perceived behavioral control and knowledge affects intentions. Thus, this study aims to test whether this is the case or not when it comes to purchasing intention for rPET. By using a quantitative survey and a revised version of the model Theory of Planned Behavior, the revised model explores whether there is a relation between these variables and purchasing intentions towards rPET. The results show that attitudes and perceived behavioral control have a strong relation with purchasing intentions to rPET. Moreover, there is a relation, although negative and weaker, between objective knowledge and purchasing intentions to rPET.

Tidigare forskning har entydigt visat på att ett ökat förtroende hos kunder i köpsituationer ökar deras vilja att genomföra köp. Vilka faktorer som påverkar kunders förtroende har även det undersökts flitigt och faktorer som kan kopplas till hantering av kunders data tas allt oftare upp som avgörande. Dock behandlas dessa faktorer många gånger på ett övergripande plan och studier som djupdyker i vilka underliggande faktorer kopplat till datahantering som påverkar kunders förtroende saknas. Genom att samla in kvantitativ data om hur kunder förhåller sig till företags insamling och användande av big data, deras förtroende för e-handelsföretag, samt deras vilja att genomföra köp online ämnar denna studie till att besvara syftet att undersöka effekten av företags insamling och användande av big data på kunders förtroende för företag inom e-handel, samt att undersöka effekten av kunders förtroende på deras vilja att genomföra köp. Studiens resultat visar att företags insamling av big data har en signifikant negativ effekt på kundernas förtroende, samt att kunders förtroende har ett signifikant positivt samband med kunders köpintention. Gällande företags användande av big data kunde däremot inte en signifikant negativ effekt på kundernas förtroende påvisas.

eWOM är en viktig kommunikationsmetod på internet idag där konsumenter kan dela med sig av sina åsikter, erfarenheter och information angående företaget eller dess produkter genom online recensioner, som då finns lätt tillgängligt för andra att läsa. Detta har visat sig genom den granskade forskningen att eWOM har en betydande roll för hur konsumenters köpintention påverkas. Det finns olika faktorer inom eWOM som kan vara anledningen till att konsumenter idag väljer att läsa online recensioner innan ett köp. Denna studie fokuserar på faktorerna trovärdighet, kvalitet och kvantitet. Online recensioner kan även finnas på olika plattformar men denna studie har avgränsats detta till e-handelsplattformar, där företag säljer sina produkter eller tjänster. Den granskade forskningen från olika länder visar på att eWOM påverkar deras konsumenter, men det upptäcks en avsaknad av den svenska befolkningen. Detta leder till att syftet med denna studie är att undersöka om upplevd trovärdighets, kvalitets och kvantitets faktorer inom eWOM har en påverkan på svenska konsumenters köpintention på e-handelsplattformar. eWOMs direkta påverkan på köpintentionen med hjälp av den valda inriktningen utgör det teoretiska ramverk som denna studie grundar sig i. För att kunna svara på syftet så genomförs studien genom en kvantitativ forskningsmetod för att försöka generalisera om de svenska konsumenterna påverkas av eWOM. Datainsamlingen utförs genom en digital enkät som publicerades på två Facebook grupper med en inriktning på möbler och heminredning. Enkäten utformades efter påståenden där respondenterna skulle ta ställning och 102 svar kom in. Resultatet av datainsamlingen visar på att de svenska konsumenterna påverkas av eWOM i form av online recensioners trovärdighet, kvalitet och kvantitet. Resultatet visar även på att kvalitet anses vara den faktor som har störst påverkan på konsumentens köpintention. Vilket visar att de hypoteser som ställs i studien accepteras. De tre faktorerna som, eWOM is an important communication method on the internet today where consumers can share their opinions, experiences and information regarding the company or its products through online reviews, which are then easily accessible for others to read. It has been shown through the examined research that eWOM has a significant role in how consumers' purchase intentions are affected. There are various factors within eWOM that may be the reason why consumers today choose to read online reviews before making a purchase. This study will focus on the factors of credibility, quality, and quantity. Online reviews can also be found on various platforms, but this study will limit this to e-commerce platforms, where companies sell their products or services. The research examined from different countries shows that eWOM affects their consumers, but a lack of the Swedish population is detected. This leads to the purpose of this study being to investigate whether perceived credibility, quality, and quantity factors within eWOM have an impact on Swedish consumers' purchase intention on e-commerce platforms. eWOM’s direct impact on the purchase intention with the help of the chosen focus constitutes the theoretical framework on which this study will be based. To answer the purpose, the study is conducted through a quantitative research method to try to generalize whether Swedish consumers are affected by eWOM. The data collection is carried out through a digital survey that was published on two Facebook groups with a focus on furniture and home furnishings. The questionnaire was designed according to statements where the respondents would take a stand and 102 responses were received. The results of the data collection show that Swedish consumers are affected by eWOM in the form of online reviews' credibility, quality, and quantity. The results also show that quality is considered to be the factor that has the greatest impact on the consumer's purchase intention. Which shows that the

Intresset för miljöfrågor, grön marknadsföring och gröna märkningar på livsmedel har ökat de senaste åren. Under året 2020 ökade den totala försäljningen av livsmedel i Sverige, men ekologiska livsmedel och KRAV-märkta livsmedel minskade i försäljning, trots den ökade efterfrågan på hållbara produkter generellt. Syftet med den här studien är därför att undersöka samt förklara vilka faktorer som påverkar en konsuments köpintention till KRAV-märkta produkter inom livsmedelsindustrin.Baserat på studiens syfte utgår studien från en deduktiv forskningsansats med en kvantitativ forskningsmetod. Den kvantitativa forskningsmetoden utfördes genom en enkätundersökning där 307 svar samlades in för dataanalys. Resultatet från korrelationsanalysen visade att samtliga variabler som formulerats i det teoretiska ramverket hade ett signifikant samband med köpintentionen, vilka var attityd, subjektiv norm, upplevd beteendekontroll, miljöhänsyn, miljökunskap, upplevd konsumenteffektivitet, skepsis, pris, kvalitet samt varumärke.Statistiska analyser genomfördes även på de demografiska segmenten av respondenterna, vilket visade att kvinnor och individer över 30 år har högre köpintention än övriga segment. Sammanfattningsvis visades att variablerna subjektiv norm, miljöhänsyn, miljökunskap, upplevd konsumenteffektivitet, pris samt varumärke i kombination med varandra var variabler som var mest betydelsefulla för att förklara köpintentionen enligt den multipla linjära regressionsanalysen. Det innebär att företag kan prediktera en individs köpintention genom att beräkna de variablerna., Do Eco-labels really matter? - A quantitative study of consumers' purchase intention for Eco-labeled foodThe interest in the environment, green marketing, sustainable consumption, and green labels on food products has increased over the last years. During 2020 the food consumption in general in Sweden increased but the consumption of eco-labelled food products decreased. Due to this conflict of decreasing eco-consumption of food and increasing interest in the environment this study aims to explain what factors affect consumers intentions of purchasing KRAV-labelled food products.Based on the purpose of the study the research approach was deductive. The research method for the study was quantitative which was conducted through a survey that collected 307 responses from consumers with different demographics and backgrounds.The results given from the data showed that all variables that were constructed and formulated in the theoretical framework had a significant relationship with the purchase intention. The variables that were tested were attitude, subjective norm, perceived behavioural control, environmental concern, environmental knowledge, perceived consumer efficiency, skepticism, price, quality and brand. A statistical analysis was also conducted on the demographics of the respondents which showed that women and individuals over 30 are more likely to have a higher purchase intention than the other segments. Furthermore, the multiple linear regression analysis showed that the variables subjective norm, environmental concern, environmental knowledge, perceived consumer efficiency, price and brand in combination are valuable when it comes to understanding the purchase intention of KRAV-labelled products, meaning that companies can predict consumers purchase intention by calculating these variables.

Purpose: The purpose of this study is to investigate how influencer marketing is experienced by young adult women between the ages of 18 to 30, how the purchase intention is affected by their trust in, and trust in, influencers and influencer marketing as a marketing strategy and to see if there is fatigue of influencer marketing. Research questions: 1. What do young adult women want to experience to make a purchase via influencer marketing on Instagram? 2. What is the attitude of young adult women towards influencer marketing in terms of trust and confidence? 3. How do young adult women react to the increasing prevalence of influencer marketing on Instagram? Methodology: A qualitative method has been applied to 20 informants. The semi-structured interviews took place on the video call application Zoom. Theories: This study is based on six theories; eWOM, Influencer marketing, Trust and Confidence, Purchase intention, Theory of planned behavior and Information overload. Empiric: The empiric presents an interpreted view of the informants' answers in text. Conclusion: The conclusions of this study are: 1. Young adult women have to feel a need, applicability to everyday life and the will to have, to feel that they want to make a purchase through influencer marketing. 2. Young adult women's attitudes to influencer marketing regarding trust and confidence vary from influencer to influencer and thus their buying intention in relation to influencer marketing is affected to varying degrees. 3. There is an oversaturation of influencer marketing on Instagram in young adult women aged 18 to 30 years, Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka på vilket sätt influencer marketing upplevs av unga vuxna kvinnor i åldrarna 18 till 30 år, hur köpintentionen påverkas av deras förtroende för, och tillit till, influencers och influencer marketing som marknadsföringsstrategi samt att se om det finns en trötthet av influencer marketing Forskningsfrågor: 1. Vad vill unga vuxna kvinnor uppleva för att genomföra ett köp via influencer marketing på Instagram? 2. Vad har unga vuxna kvinnor för inställning till influencer marketing i termerna tillit och förtroende? 3. Hur har unga vuxna kvinnor reagerat på den ökade förekomsten av influencer marketing på Instagram? Metod: En kvalitativ metod har tillämpats genom semistrukturerade intervjuer med 20 informanter. De semistrukturerade intervjuerna skedde via videosamtalsapplikationen Zoom. Teori: Denna studie har utgått från sex teorier; eWOM, Influencer marketing, Förtroende och tillit, Köpintention, Teorin om planerat beteende och Informationsöverbelastning. Empiri: I empirin presenteras en tolkad syn på informanternas svar i text. Slutsats: Studiens slutsatser är: 1. Unga vuxna kvinnor behöver känna ett behov, tillämpbarhet till vardagen och viljan att ha, för att känna att de vill genomföra ett köp via influencer marketing. 2. Unga vuxna kvinnors inställning till influencer marketing avseende förtroende och tillit varierar mellan olika influencers och således påverkas unga vuxna kvinnors köpintention i relation till influencer marketing i varierande utsträckning. 3. Det råder en trötthet av influencer marketing på Instagram hos unga vuxna kvinnor i åldrarna 18 till 30 år.