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Se presenta este trabajo como un ejercicio de reflexión científica al respecto de la investigación cualitativa en el ámbito de la educación artística, que se centra en la perspectiva del interaccionismo simbólico y la intersubjetividad generada entre los individuos que constituyen una comunidad en interacción. Se parte de la premisa de una concepción del aprendizaje como proceso social y dinámico de construcción del conocimiento e institución de relaciones conceptuales. Es considerado que, durante este proceso, el sujeto inferido por sus esquemas interpretativos y sus sentimientos interviene activamente en un entorno determinado ocasionando el surgimiento de nuevas significaciones y la recreación constante de sentidos. Se establece que el interaccionismo simbólico, como metodología de investigación que se desarrolla siguiendo un proceso heurístico encaminado a explorar los acontecimientos que tienen lugar en el ecosistema del aula, nos ofrece un marco de interpretación que posibilita analizar la perspectiva del sujeto que experiencia situaciones de aprendizaje artístico. Al tiempo que favorece el acercamiento y la comprensión de la realidad operativa definida por nuestros estudiantes. Este trabalho é apresentado como um exercício de reflexão científica sobre pesquisa qualitativa no campo da educação artística, focada na perspectiva do interacionismo simbólico e da intersubjetividade gerada entre os indivíduos que constituem uma comunidade em interação. Baseiase na premissa de uma concepção de aprendizagem como um processo social e dinâmico de construção do conhecimento e instituição de relações conceituais. Considera-se que, durante esse processo, o sujeito inferido por seus esquemas interpretativos e seus sentimentos intervém ativamente em um determinado ambiente ocasionando o surgimento de novos significados e a constante recriação de significados. Estabelece-se que o interacionismo simbólico, como metodologia de pesquisa que se desenvolve seguindo um processo heurístico que visa explorar os eventos que ocorrem no ecossistema da sala de aula, nos oferece um quadro de interpretação que nos permite analisar a perspectiva do sujeito que vivencia situações de aprendizagem artística. Ao mesmo tempo em que promove a aproximação e a compreensão da realidade operacional definida por nossos alunos. This work is presented as an exercise in scientific reflection regarding qualitative research in the field of art education, focused on the perspective of symbolic interactionism and the intersubjectivity generated between individuals who constitute an interacting community. It is based on the premise of a conception of learning as a social and dynamic process of building knowledge and institution of conceptual relationships. It is considered that, during this process, the subject inferred by his interpretative schemes and his feelings actively intervenes in a given environment causing the emergence of new meanings and the constant recreation of senses. It is established that symbolic interactionism, as a research methodology that develops following a heuristic process aimed at exploring the events that happen in the classroom ecosystem, offers us a framework of interpretation that makes it possible to analyse the perspective of the subject who experiences situations of artistic learning. While promoting the approach and understanding of the operational reality defined by our students

Objective: To describe the experiences of older adults around forced displacement due to the Colombian armed conflict. Methods: Interpretive-comprehensive study, with a hermeneutical approach; several types of sampling were carried out. The participants were 12 people aged over 60 years, who reported having being displaced and who participated in the SABE Colombia Survey. The data were encoded using the Atlas.ti software. A process of condensation of central analytical, support and emerging categories was made. Results: The displacement generated by the armed conflict has been decisive in the current life conditions of the participants. They know that they are survivors of someone else's violence; there is dislocation, loss of territory, de-anchoring, lack of protection and insecurity. To the stigma of old age, it is added being displaced and being strangers in a place where they don’t belong. They live the violent uprooting of their lands and the confusion of their identity; they found themselves in a foreign scene where they were the unusual and the strangers; from receiving threats, they passed to be labeled as ‘threatening’. This forced displacement stems from violence, but also from fear, and it marks the trajectory of life for older people who experience a prolonged struggle for survival in often hostile environments, living "permanently" displaced. Conclusion: When there is displacement, older people are not only shed of their land and their home, but also from their cosmos and their vital referents; in addition, it changes their life trajectory and their place in the world. Interventions should be designed based on specific particular and contextual analyses. Resumen Objetivo: Describir las vivencias y experiencias de adultos mayores en torno al desplazamiento forzado por efectos del conflicto armado. Métodos: Estudio interpretativo-comprensivo, con un enfoque hermenéutico. Los participantes fueron 12 personas mayores de 60 años que reportaron haber sido desplazadas y que participaron en de la Encuesta SABE Colombia. Los datos se codificaron utilizando el software Atlas.ti. Se hizo un proceso de condensación de categorías analíticas centrales, de soporte y emergentes. Resultados: El desplazamiento generado por el conflicto armado ha sido decisivo en las actuales condiciones de vida de los participantes. Saben que son sobrevivientes de una violencia ajena, hay desubicación, desterritorializacion, desanclaje, desprotección, inseguridad. Al estigma de la vejez se le suma el ser desplazados y extraños en un lugar donde no tienen lugar. Viven el desarraigo violento de sus tierras, la confusión de su identidad, se encontraron en un escenario ajeno donde ellos eran los raros y los extraños, de recibir amenazas pasaron al señalamiento de ser amenazantes. Este desplazamiento forzado nace de la violencia, pero también del miedo y marca la trayectoria de vida a las personas mayores quienes experimentan una prolongada lucha por la supervivencia en entornos a menudo hostiles, viven desplazados "permanentemente". Conclusión: Cuando hay desplazamiento, las personas mayores no solo se despojan de su tierra, de su casa, sino de su cosmos, de sus referentes vitales y se modifica su trayectoria de vida y su lugar en el mundo. Las intervenciones deben ser diseñadas basadas en análisis particulares y contextuales específicos.

En esta investigación se basó sobre la Lengua, el sujeto, y la historia del ecuavoley y la interacción simbólica que genera en la cultura ecuatoriana, con el objetivo primordial de dar a conocer datos teóricos sobre esta disciplina deportiva, con un estudio a fondo de su procedencia y su impacto en la sociedad actual, en donde el deporte posee una manera de comunicación activa y dinámica, el cual permite que las personas alcancen sentido de pertenencia con el mismo, es aquí donde se sienten reconocidos por el deporte y lo defienden, donde el sentido de competitividad se lo logra sin gozar barrera de edad, ni preferencia sexual, tanto el hombre como la mujer, o también el niño o el adulto, realizan deportes. Esta investigación se complementa con el Interaccionismo simbólico el cual es una de las corrientes metodológicas que se centra en comprender el proceso de asignación de símbolos con significados ya sea al lenguaje escrito o hablado conjuntamente con el comportamiento en la interacción social. Para la ejecución de este articulo académico se analizaron diversos testimonios a las personas que están inmersas ya sea interna y externamente en este muy llamativo y peculiar deporte. Esta investigación posee un eje cualitativo, el cual permita adquirir una mejor comprensión de las actitudes, creencias, motivos, comportamientos y la interacción de la cultura ecuatoriana ligada al deporte del ecuavoley. This research was based on the Language, the subject, and the history of the equator, and the symbolic interaction that it generates in the Ecuadorian culture, with the primary objective of presenting theoretical data on this sporting discipline, with an in-depth study of its origin and its impact in today's society, where sport has an active and dynamic way of communication, which allows people to achieve a sense of belonging with it, it is here where they feel recognized by sport and defend it, where the sense of competitiveness is achieved without enjoying an age barrier or sexual preference, both men and women, or also the child or adult, play sports. This research is complemented with Symbolic Interactionism which is one of the methodological currents that focuses on understanding the process of assigning symbols with meanings either to written or spoken language together with behavior in social interaction. For the execution of this academic article, various testimonies to the people who are immersed both internally and externally in this very striking and peculiar sport were analyzed. This research has a qualitative axis, which allows to acquire a better understanding of the attitudes, beliefs, motives, behaviors and the interaction of the Ecuadorian culture linked to the sport of equatorial football.

El propósito de esta investigación, fue analizar las formas de comunicación utilizadas por la asociación Amafrocol de la ciudad Cali, en su proceso de empoderamiento étnico a las mujeres negras del sector distrito de Aguablanca. Se indagó en los documentos y actas del colectivo, pero también, se hicieron visitas y entrevistas a las mujeres para evidenciar el empoderamiento adquirido en el lugar. Cabe resaltar que gran parte de la información, se recolectó de manera virtual, debido a la pandemia del Covid 19 que afectó al mundo en el año 2020, por fortuna esto no fue impedimento para analizar y comparar, la información obtenida con la de las fuentes bibliográficas. Los resultados evidenciaron que las mujeres aprendieron a querer su etnicidad, a ser sujetos políticos de derecho que luchan constantemente por acabar con el racismo y la discriminación laboral, a la que se ven expuestas por ser miembros de la comunidad afrocolombiana. Proyecto de grado (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2020 Pregrado Comunicador(a) Social – Periodista

Analizar las relaciones sociales que se tejen entre jugadores del club y su entorno en la categoría sub-20. Con esta investigación se pretende exponer las herramientas deportivas, administrativas y de formación complementaria que utiliza el Club Deportes Tolima S. A. en la categoría Sub-20, con el objetivo de formar seres humanos conscientes de la importancia del desarrollo de todas las dimensiones del ser, que en consecuencia le permitirán al individuo adherirse adecuadamente a las dinámicas sociales. El argumento teórico que respalda la presente se funda en la manera que el interaccionismo simbólico, y todo el espectro de las relaciones sociales, que se dan durante el proceso de formación, permite determinar si el plan de trabajo implementado por el equipo tolimense cumple con las exigencias que plantea el modelo de formación integral. This research aims to expose the sports, administrative and complementary training tools used by the Deportes Tolima Club SA in the U-20 category, with the aim of forming human beings aware of the importance of the development of all dimensions of being, which consequently they will allow the individual to adequately adhere to social dynamics. The theoretical argument that supports this is based on the way that the symbolic interactionism, and the whole spectrum of social relationships, that occur during the training process, allows determining if the work plan implemented by the Tolima team complies with the requirements that the integral training model poses.

Este artigo tem o objetivo de compreender a relação entre os usos do Facebook pelos membros do jornal on-line XYZ e as manifestações dos simbolismos organizacionais. Para contextualizar o caminho adotado para tratar do objetivo foram articuladas contribuições teóricas sobre interacionismo simbólico, interpretativismo e simbolismo organizacional. Tais contribuições baseiam a discussão de que a interação social, a comunicação e os usos do Facebook estão relacionados entre si no cotidiano organizacional. A partir dessa relação no cotidiano, diferentes grupos sociais elaboram construções simbólicas com o potencial de marcar o contexto organizacional. Parte-se do entendimento de que isso ocorre na medida em que os simbolismos construídos interferem nas articulações entre os próprios grupos sociais nas organizações. O método qualitativo norteou a abordagem empírica neste estudo. A coleta de dados foi realizada mediante pesquisa bibliográfica e documental, netnografia e entrevistas semiestruturadas. O tratamento dos dados se deu por meio da análise de conteúdo, na modalidade temática. Após a análise, observou-se que o Facebook é um canal de trocas simbólicas entre os sujeitos na organização, porém, nessa mídia, essas trocas são veladas. Evidenciou-se um entendimento compartilhado de que no Facebook há muita exposição e por isso as pessoas têm medo de postar informações pessoais ou sobre o trabalho, pois acreditam estar sendo vigiadas. Nesse contexto, outras redes sociais digitais também foram identificadas como veículo de troca de conteúdos simbólicos. This paper aims to understand the relation between the uses of Facebook by members of the online newspaper XYZ and the manifestations of organizational symbolisms. In order to contextualize the approach adopted to deal with the objective, theoretical contributions on symbolic interactionism, interpretivism and organizational symbolism were articulated. Such contributions are the basis to the discussion according to which social interaction, communication and the uses of Facebook are related to each other in the organizational routine. From this relationship in daily life, different social groups elaborate symbolic constructions with the potential to mark the organizational context. We start from the understanding that this occurs to the extent that the built symbolisms interfere in the articulations between the social groups in the organizations. The qualitative method guided the empirical approach in this study. Data collection was performed by literature and desk research, netnography and semi-structured interviews. The data were treated by content analysis, in the thematic mode. After analysis, it was observed that Facebook is a channel of symbolic exchanges between individuals in the organization, however, in that media, these exchanges are veiled. It became evident the existence of a shared understanding that, on Facebook, there is a lot of exposure which is why people are afraid to post personal information or information about their jobs, because they believe they are being watched. In this context, other digital social networks have also been identified as means for exchanging symbolic content. Este artículo tiene como objetivo comprender la relación entre los usos de Facebook por miembros del periódico on-line XYZ y manifestaciones de simbolismos organizacionales. Para contextualizar el enfoque adoptado para tratar de los objetivos fueron articulados aportes teóricos sobre el interaccionismo simbólico, interpretativismo y el simbolismo organizacional. Dichas contribuciones se basan en el análisis de que la interacción social, la comunicación y los usos de Facebook están relacionados entre sí en la rutina organizacional. A partir de esta relación en la vida diaria, los diferentes grupos sociales elaboran construcciones simbólicas con el potencial de marcar el contexto organizacional. Partido es el entendimiento de que esto ocurre en la medida en que los simbolismos construidos interfieren en las articulaciones entre los grupos sociales propias en las organizaciones. Lo método cualitativo guían el enfoque empírico en este estudio. La recolección de datos fue realizada por la investigación bibliográfica y documentos, netnografia y entrevistas semi -estructuradas. El análisis de datos se realizó a través del análisis de contenido, en la modalidad temática. Tras el análisis, se observó que Facebook es un canal de intercambios simbólicos entre los individuos dentro de la organización, sin embargo, que los medios de comunicación, estos intercambios son velados. Se hizo evidente que un compartir en Facebook y hay una gran cantidad de exposición para entender por qué las personas tienen miedo de publicar información personal o sobre el trabajo porque creen que están siendo vigilados. En este contexto, otras redes sociales en línea también han sido identificadas como un vehículo para el intercambio de contenido simbólico.

espanolSe analiza la interaccion simbolica del acto subjetivo de genero desde la experiencia de una formadora de la Escuela de Ciencias Humanisticas y Educacion. Desde el enfoque dramaturgico, y mediante el metodo fenomenologico-hermeneutico, se examina y cuestiona el sentido y tacto pedagogicos, en situaciones de inequidad de genero con posibilidades de intervencion en el ambito universitario. La recoleccion de la informacion se deriva de la entrevista en profundidad, analizada a traves de tres fases: situacion, escenario y agente-audiencia. Las fases, se reflexionan, respectivamente, con tres temas de fondo: genero, marcos de la experiencia y fenomenologia de la percepcion. Se traducen siete situaciones, veinticuatro formas y siete textos. Se concluye sobre la necesidad de analizar la interaccion simbolica del acto subjetivo de genero, reconociendo vacios y tensiones, para cuestionarlos desde los contextos educativos universitarios, en procura de equidad de genero. EnglishThe symbolic interaction in a genre subjective act is analyzed from the experience of an educator of the School of Humanities and Education. From the dramaturgical focus, and through the phenomenological-hermeneutic method, the pedagogical sense is examined and questioned in genre inequality situations with possibilities of intervention in the university environment. The data collection comes from a deep interview, analyzed in three phases: situation, scenario, and agent-audience. Reflection takes place through the three phases with three topics respectively: genre, experience frames, and perception phenomenology. Seven situations, twenty four shapes and seven texts are translated. Conclusions are drawn about the need of analyzing the symbolic interaction of the genre subjective act, recognizing gaps and tensions, to question them from the university educational contexts in favor of genre equity.

Se analiza la interacción simbólica del acto subjetivo de género desde la experiencia de una formadora de la Escuela de Ciencias Humanísticas y Educación. Desde el enfoque dramatúrgico, y mediante el método fenomenológico-hermenéutico, se examina y cuestiona el sentido y tacto pedagógicos, en situaciones de inequidad de género con posibilidades de intervención en el ámbito universitario. La recolección de la información se deriva de la entrevista en profundidad, analizada a través de tres fases: situación, escenario y agente-audiencia. Las fases, se reflexionan, respectivamente, con tres temas de fondo: género, marcos de la experiencia y fenomenología de la percepción. Se traducen siete situaciones, veinticuatro formas y siete textos. Se concluye sobre la necesidad de analizar la interacción simbólica del acto subjetivo de género, reconociendo vacíos y tensiones, para cuestionarlos desde los contextos educativos universitarios, en procura de equidad de género. The symbolic interaction in a genre subjective act is analyzed from the experience of an educator of the School of Humanities and Education. From the dramaturgical focus, and through the phenomenological-hermeneutic method, the pedagogical sense is examined and questioned in genre inequality situations with possibilities of intervention in the university environment. The data collection comes from a deep interview, analyzed in three phases: situation, scenario, and agent-audience. Reflection takes place through the three phases with three topics respectively: genre, experience frames, and perception phenomenology. Seven situations, twenty four shapes and seven texts are translated. Conclusions are drawn about the need of analyzing the symbolic interaction of the genre subjective act, recognizing gaps and tensions, to question them from the university educational contexts in favor of genre equity.

La gestión de la comunicación, en la gestión de la interacción simbólica en las organizaciones, depende de los contextos, experiencias previas, discursos paralelos y otros innumerables factores. Pero S1 en una organización local este fenómeno es complejo de trabajar, la dificultad se multiplica para las empresas que se relacionan en ambientes internacionales. La globa1ización ha llevado a las organizaciones a trabajar en diferentes lugares del mundo e interactuar constan-temente con diferentes culturas; las tecnologías de la información y comunicación hacen que equipos virtuales, geográfica y culturalmente separados, sean cada vez más comunes en las corporaciones multinacionales.Ya no solo se trata de fabricar en un país y vender en otro, se trata de intercambiar conocimientos, mejorar prácticas, trabajar juntos, coordinar acciones, moverse en una misma dirección y bajo una misma estrategia.

This paper aims to understand the relation between the uses of Facebook by members of the online newspaper XYZ and the manifestations of organizational symbolisms. In order to contextualize the approach adopted to deal with the objective, theoretical contributions on symbolic interactionism, interpretivism and organizational symbolism were articulated. Such contributions are the basis to the discussion according to which social interaction, communication and the uses of Facebook are related to each other in the organizational routine. From this relationship in daily life, different social groups elaborate symbolic constructions with the potential to mark the organizational context. We start from the understanding that this occurs to the extent that the built symbolisms interfere in the articulations between the social groups in the organizations. The qualitative method guided the empirical approach in this study. Data collection was performed by literature and desk research, netnography and semi-structured interviews. The data were treated by content analysis, in the thematic mode. After analysis, it was observed that Facebook is a channel of symbolic exchanges between individuals in the organization, however, in that media, these exchanges are veiled. It became evident the existence of a shared understanding that, on Facebook, there is a lot of exposure which is why people are afraid to post personal information or information about their jobs, because they believe they are being watched. In this context, other digital social networks have also been identified as means for exchanging symbolic content., Este artículo tiene como objetivo comprender la relación entre los usos de Facebook por miembros del periódico on-line XYZ y manifestaciones de simbolismos organizacionales. Para contextualizar el enfoque adoptado para tratar de los objetivos fueron articulados aportes teóricos sobre el interaccionismo simbólico, interpretativismo y el simbolismo organizacional. Dichas contribuciones se basan en el análisis de que la interacción social, la comunicación y los usos de Facebook están relacionados entre sí en la rutina organizacional. A partir de esta relación en la vida diaria, los diferentes grupos sociales elaboran construcciones simbólicas con el potencial de marcar el contexto organizacional. Partido es el entendimiento de que esto ocurre en la medida en que los simbolismos construidos interfieren en las articulaciones entre los grupos sociales propias en las organizaciones. Lo método cualitativo guían el enfoque empírico en este estudio. La recolección de datos fue realizada por la investigación bibliográfica y documentos, netnografia y entrevistas semi -estructuradas. El análisis de datos se realizó a través del análisis de contenido, en la modalidad temática. Tras el análisis, se observó que Facebook es un canal de intercambios simbólicos entre los individuos dentro de la organización, sin embargo, que los medios de comunicación, estos intercambios son velados. Se hizo evidente que un compartir en Facebook y hay una gran cantidad de exposición para entender por qué las personas tienen miedo de publicar información personal o sobre el trabajo porque creen que están siendo vigilados. En este contexto, otras redes sociales en línea también han sido identificadas como un vehículo para el intercambio de contenido simbólico., Este artigo tem o objetivo de compreender a relação entre os usos do Facebook pelos membros do jornal on-line XYZ e as manifestações dos simbolismos organizacionais. Para contextualizar o caminho adotado para tratar do objetivo foram articuladas contribuições teóricas sobre interacionismo simbólico, interpretativismo e simbolismo organizacional. Tais contribuições baseiam a discussão de que a interação social, a comunicação e os usos do Facebook estão relacionados entre si no cotidiano organizacional. A partir dessa relação no cotidiano, diferentes grupos sociais elaboram construções simbólicas com o potencial de marcar o contexto organizacional. Parte-se do entendimento de que isso ocorre na medida em que os simbolismos construídos interferem nas articulações entre os próprios grupos sociais nas organizações. O método qualitativo norteou a abordagem empírica neste estudo. A coleta de dados foi realizada mediante pesquisa bibliográfica e documental, netnografia e entrevistas semiestruturadas. O tratamento dos dados se deu por meio da análise de conteúdo, na modalidade temática. Após a análise, observou-se que o Facebook é um canal de trocas simbólicas entre os sujeitos na organização, porém, nessa mídia, essas trocas são veladas. Evidenciou-se um entendimento compartilhado de que no Facebook há muita exposição e por isso as pessoas têm medo de postar informações pessoais ou sobre o trabalho, pois acreditam estar sendo vigiadas. Nesse contexto, outras redes sociais digitais também foram identificadas como veículo de troca de conteúdos simbólicos.

Throughout a theoretical discussion, this article aims at offering a general view upon a methodological perspective frequently discussed in the works on sociology and on social psychology: the symbolic interationism. According to Schlenker (1980), the symbolic interationism emphasizes the symbolic meanings and how the symbols relate with the social interaction. The interationism could be understood as a school of microsociology, besides constituting not only a theoretical perspective, but also a methodological orientation within the social psychology. While attempting to insert the symbolic interationism within the organizational field, we have tried to locate it within the social research and within the perspectives of the organizational theory, present its essential characteristics and its methodological implications. As suggested themes where this theoretical perspective could be adopted for the understanding of the organizations we mention: communication in the organizations, organizational change, organizational culture, power and institutional theory., Este artículo, a través de una discusión teórica, procura ofrecer una visión general de una perspectiva metodológica discutida frecuentemente en la literatura de sociología y de psicología social - el interacionismo simbólico. Segundo Schlenker (1980) el interacionismo simbólico salienta los significados simbólicos y como los símbolos se relacionan con la interación social. El interacionismo se puede entender como una escuela de la microsociología, además de constituir tanto una perspectiva teórica, cuanto una orientación metodológica dentro de la psicología social. En el sentido de procurar inserir el interacionismo simbólico en el campo organizacional se procura situarlo en el contexto de la investigación social y de las perspectivas de la teoría organizacional, presentar sus características esenciales y sus implicaciones metodológicas. Se sugiere entonces como temas donde esta perspectiva teórica se pueda adoptar para el entendimiento de las organizaciones, estudios sobre: comunicación en las organizaciones, gerenciamiento de impresiones, cambio organizacional, cultura organizacional, poder y teoría institucional., Este artigo, através de uma discussão teórica, procura oferecer uma visão geral de uma perspectiva metodológica discutida freqüentemente na literatura de sociologia e de psicologia social - o interacionismo simbólico. Segundo Schlenker (1980) o interacionismo simbólico salienta os significados simbólicos e como os símbolos relacionam-se com a interação social. O interacionismo pode ser entendido como uma escola da microsociologia, além de constituir tanto uma perspectiva teórica, quanto uma orientação metodológica dentro da psicologia social. No sentido de procurar inserir o interacionismo simbólico no campo organizacional procura-se situá-lo no contexto da pesquisa social e das perspectivas da teoria organizacional, apresentar as suas características essenciais e as suas implicações metodológicas. Sugere-se então como temas onde esta perspectiva teórica possa ser adotada para o entendimento das organizações, estudos sobre: comunicação nas organizações, gerenciamento de impressões, mudança organizacional, cultura organizacional, poder e teoria institucional.

Este artigo resume uma investigação realizada para compreender o processo de inovação na hotelaria de qualidade através da acção dos chefes inovadores. Para o efeito, utilizando um instrumento construído a partir da teoria dos constructos pessoais de Kelly, inquiriram-se 519 empregados de 16 unidades hoteleiras do Algarve, de quatro e cinco estrelas, tendo sido igualmente construídos os mapas perceptivos de 24 chefes inovadores e 6 não inovadores, a partir da análise factorial de correspondências das entrevistas realizadas. Os resultados salientaram as diferenças entre a forma como as chefias inovadoras e não inovadoras são vistas pelos colaboradores e mostraram que a inovação tinha mais probabilidades de emergir nos departamentos de back office, onde as contribuições do cliente eram filtradas pelos colaboradores. Salientaram também que a inovação resulta dos processos interactivos, ou seja, dos processos de comunicação, formais e informais, de aumentar os conhecimentos e melhorar as relações chefia-colaborador, levando todos os actores a dar atenção aos pequenos detalhes e a investir nos processos reflexivos que permitem a melhoria contínua e a inovação. This paper summarizes a research designed to explain the process innovation in high quality hospitality industry through the action of innovative hotel managers and to identify the collaborators' perceptions of innovative managers. Also, 24 innovative and 6 non innovative leaders’ interviews were subjected to content analysis and factorial analysis of variance, in order to extract the managers’ perceptual maps. As to the quantitative study, the results showed the differences between innovative and non innovative managers, either as perceived by their teams or by the managers themselves; and that innovation was more likely to happen in back office departments, where the clients’ contributions were filtered by the employees. These results and the qualitative ones stressed the importance of interactive communication processes, aimed at increasing the learning and the quality of the interactions leader-collaborator, leading every one to pay attention to minor details and to invest in the reflexive processes which allow for a continuous improvement and innovation. Este artículo resume una investigación realizada para comprender el proceso de innovación en la hostelería de calidad a través de la acción de las jefaturas innovadoras. En ese sentido, utilizando un instrumento construido a partir de la teoría de los constructos personales de Nelly, se encuestaran 519 empleados de 16 unidades de hostelería de Algarve (Portugal), de cuatro y cinco estrellas, construyéndose también los mapas perceptivos de 24 jefes innovadores y 6 no innovadores, a partir de la análisis de correspondencias de las entrevistas realizadas. Los resultados revelaran las diferencias entre la forma como las jefaturas innovadoras y no innovadoras son vistas porsus colaboradores y se determino que la innovación tiene mas posibilidades de emerger en los departamentos de back office donde las contribuciones de los clientes son filtradas por los colaboradores. Se fortalece también que la innovación resulta de procesos interactivos, o sea, de los procesos de comunicación, formales e informales, deaumentar los conocimientos y mejorar las relaciones jefatura-colaborador, llevando todos los actores a dar atención a los pequeños detalles y a invertir en los procesos reflexivos que permiten la mejora continua y la innovación.

Der interaktionistischen Forschung, die als theoretische Basis für einen bedeutenden Teil der qualitativen Sozialforschung dient, wird oft angekreidet, dass sie die Sozialstruktur vernachlässige und auf mikrosoziologische Analysen beschränkt sei. Anselm STRAUSS' Konzept der "Aushandlungsordnung" bildet einen Versuch, diesen Vorwurf zu entkräften, indem die Verbindungen zwischen Interaktion und Struktur, zwischen Mikro-, Meso- und Makroebene in die Interaktionsforschung eingeführt werden. In seiner Sicht sind Aushandlungen oder Verhandlungen zwischen Dyaden, kleinen Gruppen oder gar Entitäten wie Nationalstaaten der Kern der sozialen Ordnung und auch ihres Wandels. Das Konzept der Aushandlungsordnung wurde insbesondere in der Organisationsforschung fruchtbar gemacht. Im vorliegenden Text möchten wir das Potenzial des Ansatzes für die qualitative Forschung interaktionistischer Prägung aufzeigen, indem wir die verschiedenen Ebenen des Sozialen von der Interaktion über die Organisation bis hin zur Makrostruktur von Diskursen miteinander verbinden. Das Material dazu stammt aus unseren ethnografischen Forschungen in drei großen schweizerischen Unternehmen, in denen wir zum Thema "Leistung" gearbeitet haben. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0801327, A criticism frequently leveled at interactionism—the theoretical basis of much of qualitative research—is that it neglects social structure and is limited to micro-social analysis. Anselm STRAUSS' concept of "negotiated order" is an attempt to overcome these alleged weaknesses and to address the connection between interaction and structure, and between micro-, meso- and macro-level analysis. In his view, negotiations between units of any potential scale, from small groups to nation states, are at the heart of social order and social change. The concept of "negotiated order" has been particularly influential in organization studies. However, it has also met with criticism. In this paper, we explore the potential of the approach for connecting different levels of analysis in qualitative research. We use the example of negotiations on "performance" in businesses to discuss the relationship between micro-level negotiations and organizations and societal discourse respectively. The empirical data were collected in an ethnographic research project which we conducted in three large businesses in Switzerland. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0801327, Una crítica frecuentemente formulada al interaccionismo – base teórica de la mayoría de la investigación cualitativa – es que rechaza la estructura social y se limita al análisis microsocial. El concepto de Anselm STRAUSS de "orden negociado" es un intento por superar esa supuesta debilidad y entender la conexión entre interacción y estructura, entre niveles de análisis micro, meso y macro. En su perspectiva, las negociaciones entre unidades a cualquier escala potencial, desde grupos pequeños hasta estados nación, están en el corazón del orden y el cambio sociales. El concepto de "orden negociado" ha sido muy influyente en los estudios de organizaciones. Sin embargo, ha conocido algunas críticas. En este artículo, exploramos el potencial de este enfoque para conectar diferentes niveles de análisis en la investigación cualitativa. Usamos el ejemplo de las negociaciones sobre "ejecución" en negocios a fin de discutir la relación entre negociaciones a nivel micro, organizaciones y discurso social, respectivamente. Se recoelctaron datos empíricos en un proyecto de investigación etnográfica que se realizó en tres negocios grandes en Suiza. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0801327

A criticism frequently leveled at interactionism—the theoretical basis of much of qualitative research—is that it neglects social structure and is limited to micro-social analysis. Anselm STRAUSS' concept of "negotiated order" is an attempt to overcome these alleged weaknesses and to address the connection between interaction and structure, and between micro-, meso- and macro-level analysis. In his view, negotiations between units of any potential scale, from small groups to nation states, are at the heart of social order and social change. The concept of "negotiated order" has been particularly influential in organization studies. However, it has also met with criticism. In this paper, we explore the potential of the approach for connecting different levels of analysis in qualitative research. We use the example of negotiations on "performance" in businesses to discuss the relationship between micro-level negotiations and organizations and societal discourse respectively. The empirical data were collected in an ethnographic research project which we conducted in three large businesses in Switzerland. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0801327, Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, Vol 9, No 1 (2008): The Analysis, Self-Reflection and Shaping of Professional Work

El presente trabajo recorre los caminos de la constitución de la subjetividad preguntándose por los sujetos y sus identidades. Se plantea que la identidad sólo es tal desde otro, retomando diversas perspectivas teóricas: los enfoques situacionales, el psicoanálisis, la filosofía política. Los conceptos de el lazo social, situación, proyecto identificatorio, prestación de identidad y deuda de vida que es deuda debida, ley simbólica y palabra que nombra al sujeto que la busca mientras la hace propia, hablan &–en lenguas diversas- acerca de los sinuosos caminos de la emancipación en los que los seres humanos nos hacemos a nosotros mismos con otros, a partir de otros, unidos y separados de los otros. El trabajo en ese espacio intermedio entre-sujetos, en las instituciones donde la transmisión se despliega, demanda una y otra vez reavivar las preguntas, no tanto por quiénes son ellos y ellas: "los nuevos", sino por el papel de los adultos en relación a estos "recién llegados", lugares de padres, madres, maestros, autoridades, postas parentales, pasadores de cultura, referentes, anfitriones... y obliga a reformular la tarea irrenunciable de la transmisión. Finalmente, el trabajo propone pensar los procesos emancipatorios y su articulación en la transmisión a partir de la figura del maestro ignorante, propuesta por Rancière, la que habilita a reflexionar acerca del lugar de la autoridad en educación y la ley simbólica que encarna. In this work, we crossed the ways of the subjectivity's constitution asking us for the subjects and their identities. We propose that the identity is only in a relationship with another, retaking the theoretical perspectives from differents languages (the approaches about situations, the psychoanalysis, the political philosophy). The social bow, the situation, the identity project, the debt of life, the symbolic law and the words that name the subject, are concepts that speak, in differents ways, about the processes of emancipation in which the human beings become what they are, witth others, from others, next or separated from others. The "ignorant teacher", descripted by Jacques Rancière, is an interesting way to think a different form of emancipation in a relationship with another. Le texte parcourt les chemins de la constitution de la subjectivité tout en problématisant les concepts de sujet et d'identité. On propose penser que l'identité peut être definie à partir d'un autre, en reprenant différents perspectives théoriques: les perspectives de la situation, la psychanalyse, la philosophie politique. Les concepts de lien social, situation, projet identificateur, prestation d'identité et dette de vie, dette qu'on doit4, loi symbolique et parole qui donne un nom au sujet tout en s'appropiant d'elle, parlent &– dans des langues différentes- de l'émancipation et ses chemins, où les êtres humains, nous nous faisons à nous mêmes avec des autres, liés et separés des autres. Le travail entre sujets, dans les institutions où la transmission se déploie, nous demande faire à nouveau circuler les questions, pas tellement pour savoir qui sont les "nouveaux venus" mais pour connaître cette place que les adultes occupent en rélation avec les "nouveaux", des lieux de pères, mères, maîtres, autorités, postes, ceux qui passent la culture, ceux qui acueillent... et oblige à penser autrement la tâche irrévocable de la transmission. Finalement, ce texte propose penser les processus émancipatoires et son lien avec la transmission à partir de la figure du maître ignorant, celle de Ranciére, celle qui ouvre à la reflexión sur le lieu de l'autorité éducative et la loi symbolique.

To make shopping in Bordeaux or to live the city for oneself, between practice and sense of the places. French shopping - consumption for fun - is a urban experience of streets and shopping centres. Through seven personal stories, we see how knowledge, affection of urban spaces and personal identity explain the consummer's choice of shopping places. This experience takes place under spatial frames of experience (Goffman) which are described. Urban life of shopping is not about public places, it is about appearances game and socio-spatial order., Le shopping, consommation distrayante, est une expérience urbaine des rues piétonnes ou des galeries marchandes. A travers sept récits, le rapport affectif, cognitif à l'espace et la dimension identitaire du choix des lieux surgissent. Cette pratique est structurée, matériellement et idéellement, par un cadre d'expérience spatial (Goffman) précis. La vie urbaine du shopping, à Bordeaux, loin de tout espace public, est simultanément sous l'emprise d'un ordre social, économique et spatial et prise dans le jeu des apparences., De shopping en Burdeos o vivir la ciudad para sí mismo, entre práctica y sentido de los espacios. El ir de shopping distracción aliada al consumo, es una experiencia urbana de las calles peatonales o de los centros comerciales. A través de siete relatos, se plantea la relación afectiva, cognitiva al espacio y la dimensión identitaria de la elección de los espacios. Dicha práctica se estructura material e idealmente con un marco de experiencia espacial (Goffman) preciso. La vida urbana del shopping en Burdeos, lejos de todo espacio público, está simultáneamente bajo la influencia de un orden social, económico y espacial y también sometida al juego de las apariencias., Germes MélinaGermes Mélina. Faire du shopping à Bordeaux ou vivre la ville pour soi, entre pratique et sens des lieux. In: Sud-Ouest européen, tome 22, 2006. Vivre la ville, vivre Bordeaux (Coordonné par Guy Di Méo) pp. 103-114.

Carolyn ELLIS und Art BOCHNER berichten über ihre Ausbildung, ihre Interessen und ihr Engagement innerhalb der qualitativen Forschung als Ausdruck ihrer Bemühung, zu Verstehen in persönlichen Beziehungen und durch persönliche Beziehungen beizutragen. Ihr Wunsch ist es, an der Etablierung einer Gemeinschaft narrativer und autoethnographischer Wissenschaftler(innen) mitzuwirken, die sie eher als Ergänzung – denn als Ersatz – für Wissen und Wissensformen verstehen, die aus traditionelleren qualitativen und quantitativen Forschungsansätzen erwachsen. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0403284, Carolyn ELLIS and Art BOCHNER tell the stories of their education, their interests in and commitment to qualitative research as a way to make meaning in and through personal relation­ships, and their passion for creating a community of narrative and autoethnographic researchers as a complement to—rather than a replacement for—the knowledge generated through more traditional forms of qualitative and quantitative research. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0403284, Carolyn ELLIS y Art BOCHNER cuentan la historia de su educación, sus intereses y su compromiso con la investigación cualitativa como un medio de construir significado en y a través de las relaciones personales, y su pasión por crear una comunidad de de investigadores narrativos y autoetnográfos como un complemento, y no como un reemplazo, del conocimiento generado a través de formas más tradicionales de investigación cualitativa y cuantitativa. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0403284

Carolyn ELLIS and Art BOCHNER tell the stories of their education, their interests in and commitment to qualitative research as a way to make meaning in and through personal relation­ships, and their passion for creating a community of narrative and autoethnographic researchers as a complement to—rather than a replacement for—the knowledge generated through more traditional forms of qualitative and quantitative research. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0403284, Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, Vol 5, No 3 (2004): Special Issue: FQS Interviews I

El presente trabajo recorre los caminos de la constitución de la subjetividad preguntándose por los sujetos y sus identidades. Se plantea que la identidad sólo es tal desde otro, retomando diversas perspectivas teóricas: los enfoques situacionales, el psicoanálisis, la filosofía política. Los conceptos de el lazo social, situación, proyecto identificatorio, prestación de identidad y deuda de vida que es deuda debida, ley simbólica y palabra que nombra al sujeto que la busca mientras la hace propia, hablan &–en lenguas diversas- acerca de los sinuosos caminos de la emancipación en los que los seres humanos nos hacemos a nosotros mismos con otros, a partir de otros, unidos y separados de los otros. El trabajo en ese espacio intermedio entre-sujetos, en las instituciones donde la transmisión se despliega, demanda una y otra vez reavivar las preguntas, no tanto por quiénes son ellos y ellas: “los nuevos”, sino por el papel de los adultos en relación a estos “recién llegados”, lugares de padres, madres, maestros, autoridades, postas parentales, pasadores de cultura, referentes, anfitriones... y obliga a reformular la tarea irrenunciable de la transmisión. Finalmente, el trabajo propone pensar los procesos emancipatorios y su articulación en la transmisión a partir de la figura del maestro ignorante, propuesta por Rancière, la que habilita a reflexionar acerca del lugar de la autoridad en educación y la ley simbólica que encarna.