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En el presente informe se reflejan las evidencias de las prácticas empresariales realizadas en Industrias LAVCO S.A.S en el área de investigación de mercados del departamento comercial, dando cumplimiento a uno de los requisitos de grado, para obtener el título de Negociador Internacional de la Universidad Santo Tomás. Se muestra de manera explícita las actividades desarrolladas como apoyo al departamento de comercial de la empresa, específicamente en el área de investigación de mercados, clave para el crecimiento y desarrollo de industrias LAVCO como líder a nivel nacional. El desarrollo de los objetivos propuestos por industrias LAVCO para desarrollar al interior de la empresa, exigió al estudiante la aplicación de material teórico y práctico aprendido en las aulas de clase, en un entorno laboral real, donde se debe adaptar a un entorno para dar soluciones rápidas y generar datos por medio de investigación, que representen oportunidades reales de crecimiento para la empresa. This report reflects the evidence of the companies carried out in Industries LAVCO SAS in the market research area of the commercial department, complying with one of the degree requirements, to obtain the title of International Negotiator from Santo Tomás University. The activities carried out in support of the commercial department of the company are explicitly shown, specifically in the area of research of key markets for the growth and development of LAVCO industries as a national leader. The development of the objectives proposed by LAVCO industries to develop within the company, required the student to apply theoretical and practical material learned in classrooms, in a real work environment, where they must adapt to an environment to provide quick solutions. and generate data through research, which represent real growth opportunities for the company. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

Dados los vínculos comerciales que existen entre Colombia y Panamá, amparados por la cooperación internacional y la estabilidad diplomática. Procolombia y la embajada de Colombia por medio de su oficina en ciudad de Panamá, han continuado las relaciones bilaterales en la que se beneficia la alianza comercial entre estos dos estados. Él último informe de la balanza comercial enero-agosto 2020-2021 demuestra la potencialidad de Panamá como una plaza para productos y servicios colombianos. Este análisis evidencia las oportunidades en los sectores más importantes para los exportadores nacionales que buscan nuevos mercados. Este artículo de reflexión analiza los mercados en aras de favorecer el desarrollo de la economía emergente presente en Colombia. Primero se realizó un proceso de contextualización desde las características generales de los dos estados. Luego se exponen los aspectos demográficos, indicadores sociales, comercio exterior, distribución del comercio por países, situación política y balanza comercial. Para concluir, se analizaron los sectores de la economía colombiana con el objetivo de impulsar la industria nacional a ampliar sus exportaciones e incentivar la inversión consiguiendo abrir mercados a un socio estratégico como lo es Panamá y contribuir paulatinamente al desarrollo de las dos naciones. Given the trade links that exist between Colombia and Panama, protected by international cooperation and diplomatic stability. Procolombia and the Colombian embassy, through its office in Panama City, have continued bilateral relations in which the commercial alliance between these two states unfolds. The latest trade balance report January-August 2020-2021 demonstrates the potential of Panama as a place for Colombian products and services. This analysis highlights the opportunities in the most important sectors for national exporters seeking new markets. This reflection article analyzes the markets in order to favor the development of the emerging economy present in Colombia. First, a contextualization process was carried out from the general characteristics of the two states. Demographic aspects, social indicators, foreign trade, distribution of trade by country, political situation and trade balance are then exposed. To conclude, the sectors of the Colombian economy were analyzed with the aim of promoting the national industry to expand its exports and encourage investment, opening markets to a strategic partner such as Panama and gradually contributing to the development of the two nations. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

El presente documento es un plan de mejora, que busca mejorar algunas de las debilidades que tiene el área de inteligencia de mercados, en la empresa Sodexo Colombia, una multinacional francesa dedicada a ofrecer servicios de Outsourcing. Este plan de mejora se realizó después de las experiencias recolectadas durante el periodo de práctica. El objetivo central de este trabajo es solucionar los tiempos y la veracidad de la información a la hora de la recolección de Leads, estos son una herramienta que le sirve tanto al área comercial y al área de la inteligencia de mercados para hacer contacto con clientes potenciales para la empresa. Adicional este documento plasmará una hoja de ruta bimestral de la práctica donde se evidenciará lo vivido en la practicada como las funciones y los objetivos. Tambien incluye un contexto general de la empresa para mayor comprensión del documento. This document is an improvement plan, which seeks to improve some of the weaknesses that the market intelligence area has in the company Sodexo Colombia, a French multinational dedicated to offering outsourcing services. This improvement plan was carried out after the experiences collected during the practice period. The central objective of this work is to solve the times and the veracity of the information when collecting Leads, these are a tool that serves to the commercial area and the market intelligence area to make contact with potential customers for the company. In addition, this document will set out a bimonthly roadmap of the practice where it will be evident what has been experienced in the practice, such as the functions and objectives. It also includes a general context of the company for a better understanding of the document. Profesional en Negocios Internacionales http://unidadinvestigacion.usta.edu.co Pregrado

En el presente documento se realiza un estudio con el fin encontrar el país de Centro América y Caribe con mayor potencial de destino para los cables de cobre de baja tensión fabricados por Nexans Colombia. Como primer paso se identifican las variables internas que afectan las exportaciones actuales hacia Ecuador y Venezuela en cada área involucrada del proceso de venta iniciando desde el área comercial, producción, técnica, Logistica y despachos. Se continua con una investigación de mercados a los trece países que componen Centro América y Caribe analizando las exportaciones de cables desde Colombia hacia el mundo y las importaciones de cable que estos trece países realizan, según estos resultados se ponderan para una calificación y obtener los cinco países Centro América y Caribe con mayor atractividad para los cables de Nexans Colombia. El siguiente paso realizado fue la calificación de los países pre seleccionados mediante una matriz de preselección de mercados analizando variables económicas, políticas, de comercio internacional y logísticas con el fin de obtener como resultado el país objetivo, alternativo y contingente. En tercer punto se desarrolla un estudio del país objetivo mediante inteligencia de mercados donde se conoce el perfil del país, comercio bilateral con Colombia, acuerdos comerciales, normas y exigencias para la importación de los cables, competencia, precios de mercado y la cultura de hacer negocios. Finalmente se valora mediante un check list el cumplimiento de los requisitos exigidos del país de destino por parte de la empresa Nexans con el fin de evaluar la capacidad y viabilidad de nuevos negocios con el país elegido. This investigation is carried out in order to find out the potential country of Central America and the Caribbean for low-voltage copper cables manufactured by Nexans Colombia. As a first step, the study shows the internal variables that affect current exports to Ecuador and Venezuela in each involved area starting with the sales process, production, technical, logistics and dispatch areas. It continues with a market investigation of the countries that integrates Central America and the Caribbean, analyzing the cable exports from Colombia to the world and the cable imports of those countries, according to these results, are weighted for a rating and obtained the five Central countries for Nexans Colombia cables. The next step carried out was the qualification of the pre-selected countries through a market pre-selection matrix analyzing economic, political, international trade and logistics variables in order to obtain as a result the target, alternative and contingent country. In the third point, a study of the target country is carried out using market intelligence where the country's profile is known, bilateral trade with Colombia, trade agreements, rules and requirements for the import of cables, competitors, market prices and the culture of doing Business. Finally, Nexans' company meets the requirements of the country of destination in order to assess the capacity and viability of new business with the chosen country. Magíster Administración - MBA http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion

La realización de las prácticas profesionales en La Oficina Comercial Del Perú En Colombia ha sido un proceso enriquecedor donde no solo permite adquirir destreza en aquellos conocimientos adquiridos en la universidad y en el caso personal, aquellos adquiridos en gran parte del bachillerato, también permite la adquisición de habilidades que aportan a la formación integral que propende la Universidad Santo Tomás, las actividades desempeñadas durante los seis meses se focalizaron por completo en la promoción en términos de comercio, inversión y turismo a Perú y toda su oferta, es así como se evidencian resultados positivos no solamente en el desempeño realizado en la entidad, también en los aportes que hace a la formación personal y profesional que recién empieza. The realization of professional practices at Oficina Comercial del Perú en Colombia has been an enriching process which not only allows to improve prowess in knowledge acquired in the university and in the personal case, but those acquired in much of high school, it also allows the acquirement of integral skills that contribute to the integral education of Santo Tomás University. Activities carried out during these months were fully focused on promotion in terms of trade, investment and tourism to Peru and all its export offer, that is how positive results are evident not only in the performance in this entity, but also in the contributions it makes to personal and professional education that is just getting started. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Pregrado

En la actualidad, la Universidad Santo Tomas, dentro de sus opciones de grado para optar por el título de profesional en Negocios Internacionales, tiene como opción la práctica profesional, lo que le permite al estudiante abrir su conocimiento y sus posibilidades para crecer respecto a desarrollo profesional, el principal objetivo de esta opción es adquirir experiencia laboral aplicando todo lo aprendido durante la carrera. Para este proceso es muy importante contar con conocimientos básicos de acuerdo al área en la que se vaya a trabajar, el programa de Negocios Internacionales es muy amplio al respecto, pues tiene distintas ramas del conocimiento en donde se puede especializar el recién egresado. También es importante contar con habilidades blandas, las cuales son un requisito muy importante a la hora de entrar en un proceso de selección, el proceso de adaptabilidad también es un factor muy importante y determinante a la hora de iniciar este proceso. Todo lo anterior tiene un objetivo claro que es sumergirse en el mundo laboral, afianzar conceptos, aprender y enfocarse en lo que realmente se quiere y le puede apasionar a los estudiantes que inician este proceso. Es por eso que la práctica empresarial es una decisión que realmente vale la pena tomar y que puede determinar y definir muchos de los objetivos que se tienen a futuro respecto a la vida profesional. At present, the Santo Tomas University, within its options of degree to opt for the professional title in International Business, has as an option the professional practice, which allows the student to open their knowledge and their possibilities to grow with respect to development. professional, the main objective of this option is to acquire work experience by applying everything learned during the career. For this process it is very important to have basic knowledge according to the area in which you are going to work, the International Business program is very broad in this regard, because it has different branches of knowledge where you can specialize the recent graduate. It is also important to have soft skills, which are a very important requirement when entering a selection process, the process of adaptability is also a very important and determining factor when initiating this process. All of the above has a clear objective that is to immerse yourself in the world of work, consolidate concepts, learn and focus on what you really want and you can love the students who initiate this process. That is why business practice is a decision that is really worth taking and that can determine and define many of the future objectives regarding professional life. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Pregrado

This study aims to focus on the implementation and development of economic intelligence as a tool for strategic decision making at the governmental level. Likewise, it is also expected that the identification of key players in economic intelligence will allow to create areas of complementarity and coordination to achieve common goals. The document contains a brief summary of economic intelligence today, a theoretical approach to implementation – as economic intelligence should be implemented by the Salvadoran public institutions – How is economic intelligence applied in the public arena, a critical analysis of its implementation in El Salvador – that involves contrasting the “should be” with implementation itself.

Dentro del desarrollo de la internacionalización de las empresas, se busca ciertas estrategias en donde se establezcan patrones de búsqueda en donde una relación y una inteligencia de mercados adecuada puede generar que se den grande resultados, en donde se buscan grandes márgenes de crecimiento estructural, organizacional, productivo y financiero en donde el interés común es el mejoramiento del sector y el aumento en los ingresos y un gran estatus dentro del mercado. Para ello se desarrolla una inteligencia de mercados en donde se establecerán parámetros de búsqueda en donde estableceremos fases de selección y de recolección de información en donde podremos establecer realmente cuales son los mercados a los cuales podemos apuntar y cuáles son los que nos afecta dentro del desarrollo. Afanador Gonzáles, Luis Alfonso, Director Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

El presente informe tiene como objetivo dar a conocer de manera puntual, las actividades realizadas dentro del parámetro de las funciones asignadas del cargo durante el periodo de práctica empresarial, en el área Comercial, operativa y de planeación de la empresa Central de Abastos de Bucaramanga S.A como empresa líder en la distribución al por mayor y detal de mercancías del sector Agro industrial en Santander y ejemplo claro en Colombia por ser la más organizada y amigable con el medio ambiente, primordial para el desarrollo idóneo de sus actividades comerciales. El papel cumplido como practicante fue de auxiliar de Planeación, negocios y comunicaciones; aplicando conocimientos en cada actividad solicitada, entregando siempre lo mejor, para dar a conocer el profesionalismo ético que aprendí en el tiempo de aprendizaje en la universidad, así mismo la oportunidad de reforzar todos los conocimientos y adquiriendo aquellos que se aprenden de la experiencia de la vida real en una empresa tan seria y responsable como esta. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

Con el presente ensayo se pretende demostrar como atreves de la decisión de tener o no tener estructurados en una empresa los procesos de investigación de mercados puede verse afectados los escenarios propuestos según las necesidades y estrategias que se quieran tener en cada una de las empresas. With this essay is to demonstrate how dare the decision to have or not have a business structured processes Market research can be affected by the requirements and proposed strategies that want to have in each of the business scenarios. Pregrado

En este documento se desarrolla una propuesta de diseño conceptual de un sistema de información de mercados (SIM) para entidades bancarias de Bogotá, que recopila la esencia de un MkIS (Sistema de información de marketing), al que se le adiciona un módulo de Ontología, un módulo de BI que contiene herramientas de análisis inteligente tipo MAS (Multi Agent based System); y la arquitectura / enfoque de los KMS (Sistemas de gestión del conocimiento), en procura de mejorar el conocimiento del perfil del cliente por parte del staff, y por consiguiente mejorar la calidad de las decisiones que se toman en las áreas comerciales, de mercadeo, de experiencia y de servicio al cliente, con base en información dinámica estructurada y no estructurada. Abstract This paper examines a conceptual design proposal for a Market Information System (MIS) aimed at financial institutions (Banks) from Bogotá. The MIS includes a MkIS (Marketing Information System), an Enterprise ontology module, a BI module based on intelligent agent technology (MAS: Multi Agent based System) and knowledge management systems (KMS) approach to improve the knowledge that these companies got of their customer, and consequently to excel customer oriented decision-making in marketing, commercial, experience and customer service areas, using dynamic structured and non-structured information data. Maestría

En la exposición de esta documento quedara plasmado todo lo relacionado sobre el desarrollo de ideas de la internacionalización de aprendices, instructores y administrativos del Instituto de servicio nacional de aprendizaje SENA regional Santander, ya sea por medio de la modalidad de intercambios o alguna otra, igualmente, la capacitación de forma continua en temas de interés para ellos mismos. El desarrollo de este proyecto se dará mediante la modalidad de investigaciones e inteligencias de mercados, así como también la búsqueda de personas idóneas que capaciten a todo el personal para lograr un progreso en toda la Institución. El éxito de este proyecto consiste en llevar muy a fondo investigaciones. In the statement of this document will be embodied everything related to the development of ideas of the internationalization of apprentices, instructors and management of the Institute of National Learning Service regional SENA Santander , either through the form of exchanges or other equally , continuous training in topics of interest to themselves. The development of this project will be through the modality of research and market intelligence, as well as finding qualified people to train all staff to make progress throughout the institution. The success of this project is to bring very thorough investigations. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

El objetivo de la presente investigación es responder al gap investigador existente en la literatura sobre el rol que juega la inteligencia de mercados en la actividad exportadora. Específicamente se pretende conocer los efectos que ejerce la inteligencia de mercados en las interrelaciones entre las distancias de mercados (doméstico vs. extranjeros) percibidas por los responsables de exportación, las decisiones estratégicas de marketing mix (estandarización vs. adaptación) y el resultado exportador (crecimiento de las ventas exteriores y satisfacción directiva). Los resultados de la investigación obtenidos a partir del desarrollo de un estudio empírico con datos procedentes de una muestra multisectorial de 212 empresas exportadoras españolas revela que: (a) las decisiones estratégicas tendentes a adaptar los elementos de marketing mix a los deseos de los mercados extranjeros tienen un efecto positivo sobre el resultado exportador; (b) de forma aislada, las distancias de mercados, asociadas a las diferencias económicas, legales, sociales, culturales, etc., entre España y los mercados extranjeros, hace que los responsables de exportación tiendan a tomar decisiones conservadoras, plasmadas en un marketing mix internacional estandarizado (similar al empleado en España); (c) sin embargo, cuando se dispone y analiza información relevante de los mercados extranjeros, fruto del desarrollo de procesos de inteligencia de mercados, se reducen las distancias psíquicas percibidas y se muestran comportamientos estratégicos más proactivos (adaptación del marketing mix), redundando en una mejora del resultado asociado a la actividad exportadora. This research aims to respond to a research gap in the literature concerning the role of market intelligence in export activity. In particular, we examine the effects of market intelligence on the interrelationships between market distances (domestic vs. foreign) perceived by export managers, strategic marketing mix decisions (standardisation vs. adaptation) and export performance (growth in foreign sales and satisfaction). The results of an empirical study using data from a sample of 212 Spanish exporters reveal that: (a) strategic decisions aimed at adapting the marketing mix to foreign markets have a positive effect on export performance, (b) market distances associated with economic, legal, social, and cultural differences between Spain and overseas markets encourage conservative decision making, embodied in a standardised international marketing mix (similar to that used in Spain), (c) however, when export managers have relevant foreign market information and analyses, market intelligence processes reduce perceived market distances and encourage more proactive strategic behaviour (adaptation of the marketing mix), resulting in improved export performance. Proyecto de Excelencia de la Junta de Andalucía P11-SEJ-7042

[ES] El objetivo de la presente investigación es responder al gap investigador existente en la litera- tura sobre el rol que juega la inteligencia de mercados en la actividad exportadora. Específi- camente se pretende conocer los efectos que ejerce la inteligencia de mercados en las interre- laciones entre las distancias de mercados (doméstico vs. extranjeros) percibidas por los responsables de exportación, las decisiones estratégicas demarketingmix (estandarización vs. adaptación) y el resultado exportador (crecimiento de las ventas exteriores y satisfacción directiva). Los resultados de la investigación obtenidos a partir del desarrollo de un estudio empírico con datos procedentes de unamuestramultisectorial de 212 empresas exportadoras españolas revela que: (a) las decisiones estratégicas tendentes a adaptar los elementos demar- keting mix a los deseos de los mercados extranjeros tienen un efecto positivo sobre el resul- tado exportador; (b) de forma aislada, las distancias de mercados, asociadas a las diferencias económicas, legales, sociales, culturales, etc., entre España y los mercados extranjeros, hace que los responsables de exportación tiendan a tomar decisiones conservadoras, plasmadas en unmarketingmix internacional estandarizado (similar al empleado en España); (c) sin embar- go, cuando se dispone y analiza información relevante de los mercados extranjeros, fruto del desarrollo de procesos de inteligencia de mercados, se reducen las distancias psíquicas perci- bidas y se muestran comportamientos estratégicos más proactivos (adaptación del marketing mix), redundando en una mejora del resultado asociado a la actividad exportadora, Este trabajo ha sido financiado por el Proyecto de Excelencia de la Junta de Andalucía P11-SEJ-7042 “Orientación y Gestión de los Mercados Exteriores Por las Pymes Andaluzas. Análisis Estratégico y Propuestas de Mejora”.

p. 67 - 76 La inteligencia de mercados es un proceso sistematizado de documentación, identificación, análisis y diseño de estrategias para lograr estructurar y usufructuar las potencialidades de una organización, sector económico producto o servicio determinado. Esta investigación desarrolla los cinco pasos básicos que tiene la inteligencia de mercados: Autoevaluación, Segmentación y Selección de Mercados, Investigación de mercados, Plataforma Virtual y Planteamiento de Estrategias. Estos pasos son aplicados a los sectores económicos Agroindustria, Turismo y Artesanía de la zona Tundama, con el fin de identificar los productos potenciales para exportación. Inicialmente se realiza un estudio de tipo descriptivo donde se identifican y limitan los renglones antes mencionados; se trabajó con 294 empresas a través de un muestreo estratificado proporcional con un nivel de confianza de 95 %. La investigación presenta la caracterización empresarial en los sectores económicos sobresalientes de la zona objeto de estudio, también se realiza un análisis macroeconómico y condiciones favorables para los productos resultantes de la investigación y se determinan las principales fortalezas y debilidades de los sectores analizados. Market intelligence is a systematic process of documentation, identification, analysis and design of strategies to structure and profit potential of an organization, industry product or service. This research develops five basic steps that have market intelligence: Self-Assessment, Selection and Market Segmentation, Market Research, Virtual Platform Strategy and Approach. These steps are applied to economic sectors Agribusiness, Tourism and Handicrafts Tundama area, to identify potential products for export. We initially performed a descriptive study which identifies and limits the items mentioned above, we worked with 294 companies through a proportional stratified sampling with a confidence level of 95%. The research presents the characterization of entrepreneurship in economic sectors highlights of the study area also includes an analysis and macroeconomic conditions for the products of research and identifies key strengths and weaknesses of the sectors analyzed. Medellín

Las organizaciones recurren a procesos de captura sistemática de información sobre el entorno y sobre sí mismas, con el objeto de incorporarla a la toma de decisiones. La denominación de “inteligencia” para estos procesos ha planteado una pluralidad conceptual en la literatura, toda vez que el término ha sido migrado de disciplinas ajenas a la administración. Lo anterior, trasciende del aspecto conceptual hacia el plano metodológico, ya que las definiciones aportadas en la literatura no concilian un método claro para realizar actividades de inteligencia. A través de la presente investigación se analizan cinco enfoques de inteligencia y se homologan sus características metodológicas comunes en el marco de un proceso denominado “inteligencia empresarial”, respetando la particularidad de cada enfoque analizado, y su incidencia en las necesidades de información de las empresas. Por último se proponen consideraciones para su implementación en el contexto colombiano. / Abstract. The companies use systematic processes to capture information about the environment and themselves, in order to incorporate it into the decision making process. The term "intelligence" that has been given for those processes has posed a conceptual pluralism in the literature, due to the term has been migrated from disciplines outside management. This transcends the conceptual aspect to the methodological level, since the definitions provided in the literature does not reconcile a clear method for intelligence activities. Through this research, five intelligence approaches are analyzed to integrate their common methodological characteristics as part of a process called �entrepreneurial intelligence", respecting the uniqueness of each approach discussed, and its impact on the information needs of companies. Finally, considerations are proposed for implementation in the Colombian context. Maestría

La Gerencia Social es una herramienta que ayuda de una manera técnica a desarrollar actividades presentes con miras a la construcción de un futuro permitiendo generar alternativas en un momento determinado para poder asimilar los cambios que se presentan; por lo que se debe formular estrategias para enfrentar dichos cambios y obtener beneficios de gran importancia para el sector turístico en la zona sur del departamento del Huila.