Search

Denna studie undersöker kvinnors perspektiv på jämställdhet på ett IT-företag i Sverige. Genom en kvalitativ ansats syftar studien till att förstå hur kvinnliga anställda i olika IT-roller uppfattar arbetsplatsen i förhållande till jämställdhet. Med hjälp av Eileen Trauths teori Individual Differences Theory of Gender and IT (IDTGIT) undersöker studien miljömässiga och personliga faktorer som påverkar dessa uppfattningar. Resultaten visar att även om kvinnor generellt uppfattar arbetsplatsen som jämställd, finns det områden för förbättring. Centrala utmaningar inkluderar brist på kvinnlig representation i ledande positioner, begränsade möjligheter till karriärutveckling och vikten av självförtroende för att lyckas på företaget. Positiva aspekter som noterades av respondenterna är att arbetsplatsen har en inkluderande kultur och att ledningen arbetar aktivt med att främja jämställdhet. Denna forskning bidrar till den pågående debatten om jämställdhet inom IT-branschen och ger insikter som kan hjälpa andra organisationer att förbättra sina ansträngningar för jämställdhet. Genom att ta itu med dessa frågor kan IT-företag skapa mer mångfaldiga team, vilket leder till bättre innovation och en IT-bransch som riktar sig till alla i samhället., This study explores women's perspectives on gender equality at an IT company in Sweden. Using a qualitative approach, the study aims to understand how female employees with different IT roles perceive the workplace in relation to gender equality. Utilizing the Individual Differences Theory of Gender and IT (IDTGIT) by Eileen Trauth, the study examines environmental and personal factors influencing these perceptions. The findings reveal that while women generally perceive the workplace as gender-equal, there are areas for improvement. Key challenges include a lack of female representation in leadership positions, limited career development opportunities and the importance of confidence for success within the company. Positive aspects noted by the respondents include an inclusive workplace culture and active efforts by management to promote gender equality. This research contributes to the ongoing debate on gender equality within the IT industry and provides insights that can help other organizations enhance their gender equality efforts. By addressing these issues, IT companies can create more diverse teams, leading to better innovation and an IT industry that serves everyone in society. The language of this essay is Swedish.

Despite the fact that Sustainable Development (SD) has been growing since the 1980s, methods and models that assist in carrying out sustainable strategies are still uncommon. IT managers at AstraZeneca (AZ) struggle to come up with the most sustainable decision in IT because there are no methods/models that facilitate such a decision-making process at AZ. This thesis aims at evaluating newly suggested sustainability additions to the Adaptive Delivery Framework (ADF) by comparing them to the Green Design (GD) (a model for sustainable decision-making of capital investment projects at AZ) and the Analytical Hierarchy Process (AHP). The evaluation was done using quantitative and qualitative methods. The quantitative method utilized a method from previous research that employs pair-wise comparisons and matrix multiplication, and the qualitative method was in the form of one-on-one semi-structured interviews with AstraZeneca employees. The results showed that the new ADF performed sufficiently well against the already established GD and the literature’s state-of-the-art AHP. The new additions to ADF are capable of dealing with the sustainability problems of IT. Furthermore, the results from the quantitative and the qualitative methods suggested that the additions could improve in three key areas, namely the interdisciplinary approach, long-term perspective, and participation. First, the interdisciplinary approach could be improved by including the indirect and transformational effects of IT. Second, the long-term perspective could be improved by incorporating some long-term assessments, such as the expected number of uses, expected data access proportion, and the expected lifetime. Third, the participation could be improved by including a facilitator during the URS meetings., Trots att hållbar utveckling SD har vuxit sedan dess 1980-talet, metoder och modeller som hjälper till att genomföra hållbara strategier är fortfarande ovanliga. IT-chefer på AstraZeneca (AZ) kämpar för att komma upp med det mest hållbara beslutet inom IT eftersom det inte finns några metoder/modeller som underlättar en sådan beslutsprocess på AZ. Denna avhandling syftar till utvärderar nyligen föreslagna hållbarhetstillägg till Adaptive Delivery Framework (ADF) genom att jämföra dem med Green Design (GD) (en modell för hållbart beslutsfattande av kapitalinvesteringsprojekt på AZ) och den Analytical Hierarchy Process (AHP). Utvärderingen gjordes med hjälp av kvantitativa och kvalitativa metoder. Den kvantitativa metoden använde en metod från tidigare forskning som använder parvisa jämförelser och matrismultiplikation, och den kvalitativa metoden var i form av en- semistrukturerade intervjuer med AstraZeneca anställda. Resultaten visade att den nya ADF:en fungerade tillräckligt bra mot den redan etablerade GD och litteraturens toppmoderna AHP. De nya tilläggen till ADF är kapabla att hantera hållbarhetsproblemen inom IT. Dessutom, resultaten från de kvantitativa och kvalitativa metoderna antydde det tilläggen skulle kunna förbättras inom tre nyckelområden, nämligen det tvärvetenskapliga förhållningssätt, långsiktighet och delaktighet. Först det tvärvetenskapliga tillvägagångssätt skulle kunna förbättras genom att inkludera indirekta och transformerande effekter av IT. För det andra skulle det långsiktiga perspektivet kunna förbättras genom att införliva vissa långsiktiga bedömningar, såsom det förväntade antalet användningar, förväntas dataåtkomstandel och förväntad livslängd. För det tredje, deltagandet skulle kunna förbättras genom att inkludera en facilitator under URS-mötena.

Bakgrund: Digitaliseringen och den informationstekniska utvecklingen har bidragit till förändrade arbetsuppgifter för många yrkesgrupper. Denna uppsats har valt att fokusera på yrkesgruppen controllers och hur utvecklingen har påverkat deras arbetsuppgifter. Utvecklingen av IT-systemen, Business Intelligence (BI) och Artificiell Intelligens (AI), anses ha en betydande inverkan på controllern då de förändrar arbetsuppgifter som i sin tur påverkar controllerrollen. Syfte: Uppsatsens syfte är att förstå hur informationsteknologins utveckling har påverkat controllerns arbetsuppgifter. Detta för att skapa en bredare förståelse för hur förändringar i arbetsuppgifterna i sin tur påverkar controllerrollen. Dessutom kommer utmaningar och möjligheter med användandet av IT-system att identifieras, med utgångspunkt i två olika system. Metod: För att uppfylla uppsatsens syfte har en kvalitativ metod använts där sex semistrukturerade intervjuer med controllers har genomförts. Studien har tagit en abduktiv forskningsansats vid genomförandet av intervjuerna. Resultat: Studien resulterade i att controllerns arbetsuppgifter har utökats i takt med informationsteknologins utveckling. Controllern ägnar sig idag åt mer stödjande aktiviteter, vilket i sin tur har utvecklat controllerns roll till att ses som en affärspartner. IT-system har främst möjliggjort för effektivitet i controllerns arbete med datahantering och dataanalys, men det finns även några utmaningar som informationsteknologin har medfört., Background: The digitalisation and development of information technology have contributed to changed tasks for many professions. This essay will focus on the profession of controllers and how these developments have affected their tasks. The development of the IT-systems, Business Intelligence (BI) and Artificial Intelligence (AI), are considered to have a significant impact on the controller as they change tasks, which in turn affects the controller role. Purpose: The purpose of this study is to understand how the development of information technology has made an impact on the tasks of controllers. This aims to provide a broader understanding of how changes in these tasks, in turn, affect the role of the controller. Additionally, challenges and opportunities associated with the use of IT-systems will be identified, based on two different systems. Method: To fulfill the purpose of the essay, a qualitative method has been used, involving six semi-structured interviews with controllers. This study adopted an abductive approach when conducting the interviews. Conclusion: The study found that the responsibilities of controllers have expanded in line with the development of information technology. Today, controllers are more engaged in supportive activities, which in turn has evolved the controller's role to be seen as a business partner. IT-systems have primarily facilitated efficiency in the controller´s tasks related to data management and data analysis, but there are also some challenges that information technology has caused.

This master thesis project investigates present non-traditional and established databasetechnologies for dealing with sensor-based high frequency monitoring in environmental scienceresearch. Starting on a small scale with limited system resources, this work aims to serve as astarting point and inspiration for tackling problems of "Big Data" magnitude.

Digitalisering och IT-teknik har fått en avgörande roll i dagens organisationer. Idag sker arbetet genom datorer och system, och anställda är inte lika beroende av tid och plats i sitt arbete. Det förekommer flera studier angående hur digitalisering riskerar att göra individen alltmer isolerad från kollegor: Detta tenderar att leda till att den individuella utvecklingen kommer hämmas och den sociala interaktionen med andra människor försvinner. Uppsatsen intresserar sig av att ta reda på hur digitaliseringen har förändrat HR-medarbetares arbete då arbetet från början var ett socialt inriktat arbete på humanistiska grunder. Vidare är det av relevans att ta reda på hur HR-medarbetare upplever att de sociala relationerna har förändrats i takt med digitaliseringen. Den teoretiska referensramen utgår från Antonovskys teori om KASAM, Karaseks krav-kontrollmodell samt Johnssons vidareutveckling av krav-kontrollmodellen där socialt stöd lagts till. Studien har genomförts genom en kvalitativ metod där sex HR medarbetare, som arbetat i minst 15 år inom yrket, har intervjuats. Vid analysen användes meningskoncentrering och färgmarkering på den insamlade empirin för att finna teman som är relevanta förstudiens frågeställningar. I resultatet presenteras empirin från intervjuerna samt citat under utvalda teman som framkom under transkriberingen och kodningen. I diskussionen kopplas empirin till tidigare forskning och teorier genom ett induktivt synsätt. Avslutningsvis presenteras de slutsatser som framkommit under studiens gång. Empirin tillsammans med tidigare forskning och teori påvisar att digitaliseringen har haft en positiv inverkan i HR-medarbetares arbete genom att ha gjort arbetet mer tidseffektivt och rättssäkert. En negativ effekt som digitaliseringen har medfört är att de sociala relationerna har blivit hämmade, då man tenderar att försvaga relationerna med de kollegor som man vanligtvis inte delar arbetsuppgifter med.

Hållbar utveckling är i dagens samhälle ett omdiskuterat ämne med stor påverkan på hur verksamheter bedrivs och utvecklas. Digitaliseringen frambringar stor potential samt förståelse för vad verksamheter och samhälle gemensamt kan göra för att uppnå hållbar utveckling. Trots de möjligheter digitaliseringen frambringar vid arbete med hållbar utveckling upplever verksamheter svårigheter i tillämpningen, hur hållbara strategier och metoder kan integreras i affärsverksamheter. Studien avser att öka kompetensen kring integrering av hållbar utveckling i verksamheter genom att identifiera de utmaningar som kan uppkomma i genomförandet samt hur dessa kan hanteras och beaktas. Studien belyser även den bidragande roll som informationssystem har vid integrering av hållbara strategier och metoder i verksamheter. En kvalitativ undersökning ligger tillsammans med relaterad litteratur, till grund för besvarandet av studiens forskningsfråga. Studiens slutsats presenter den avgörande roll som informationsteknologi och informationssystem bär vid integrering av hållbar utveckling i verksamheter. Resultatet påvisar att det finns svårigheter i integrationen mellan olika systemstöd vilket måste förenklas för möjligheten att främja arbete med hållbar utveckling. Studien har identifierat interna och externa utmaningar som påverkar integreringen av hållbar utveckling i verksamheter. De interna utmaningar som identifierats är: förändringsbenägenhet, förstudie och analys samt kompetens. De externa utmaningarna som identifierats är: samhällsomställning och lagstiftning., Sustainable development is a controversial topic in today's society that has a great impact on how businesses are conducted and developed. Digitization brings great potential and understanding of what businesses and society can cooperatively achieve sustainable development. Despite the opportunities digitalization brings when working with sustainable development, businesses experience difficulties in their implementation, how sustainable strategies and methods can be integrated to business operations. The study aims to increase competence in the integration of sustainable development into operations by identifying the challenges that may arise in the implementation and how these can be managed and considered. The study also highlights the contributing role that information systems have when integrating sustainable strategies and methods into operations. A qualitative study, together with related literature, forms the basis for answering the study's research question. The study's conclusion presents the crucial role that information technology and information systems carry in integrating sustainable development into operations. The result shows that there are difficulties in the integration between different support systems, which must be simplified for the opportunity to promote work with sustainable development. The study has identified internal and external challenges that affect the integration of sustainable development into operations. The internal challenges identified are: propensity to change, feasibility study and analysis and competence. The external challenges identified are: societal transition and legislation.

Syftet med denna kandidatuppsats är att bidra med kunskap gällande hur och varför CRM och CRM-verktyg används i verksamhetsprocesser och vilken påverkan de har på måluppfyllnad i försäljningsarbetet. Syftet är även att se hur försäljningen inom en organisation uppnår måluppfyllelse till följd av CRM. Studien är en kvalitativ fallstudie där totalt sju respondenter medverkar. De respondenter som deltog i studien arbetar inom samma organisation, dock besitter respondenterna olika befattningar. Den tidigare forskningen redogör för resonemang och ställningstaganden som finns kring CRM i organisationer. De teorier som används i denna studie valdes då de bidrar med insyn gällande hur organisationers nyttjande av CRM går att värdera. Datainsamlingen som möjliggjorts genom djupintervjuer har tillsammans med teorierna genererat slutsatser gällande den frågeställning som studien använt sig av. Studiens slutsats är att användandet av CRM har påverkat försäljningsprocessen samt kundhanteringsprocessen för de individer som arbetar med försäljning. Vidare har studien även påvisat att CRM-verktyg kan bidra med måluppfyllelse inom försäljningsarbetet genom användandet av CRM:s kontrollmekanismer.

The Riksbank is currently investigating the possibility of producing a Central Bank Digital Currency in Sweden, called “e-krona”, implemented through an “e-krona network” on a platform based on Distributed Ledger Technology. By applying the methodology of legal dogmatics, legal informatics, and a legal policy perspective, this thesis examines and analyses some of the fundamental differences in Sweden’s current payment system for transactions at the point of sale, comparing debit card-based transactions with payments using the model of the Riksbank’s e-krona pilot. This contribution will examine, in particular, technological, regulative and, democratic differences between the two payment systems. The thesis also aims to contribute and encourage a discussion on potential democracy-related impacts concerning traceability aspects of the end-users’ payment data in the e-krona pilot. The examination of the e-krona technology reveals that the transactions are recorded in a distributed ledger and that the e-kronor in the network are represented by tokens, traceable to the Riksbank as issuer and delegated monitor of the system. Banks and other payment service providers act as participants in the e-krona network, responsible for providing the e-kronor to their customers through e-krona wallets. With respect to the payment system of card-based transactions, the paper concludes that individuals’ payment data is only traceable to a certain extent and that access to a transaction chain requires that information is collected among the multiple segmented private actors involved in the transaction. In the e-krona network, on the contrary, more information is shared between the participants, which enables traceability of the end-users payment data at a detailed level, providing access to full transaction chains by default. This thesis furthermore argues that the e-krona system does not comply with current legal frameworks protecting the payment data of individuals and that legisl

I denna uppsats undersöks hur storleken på kvoten mellan pris och marginalkostnad har utvecklats för svenska företag. Den informationsteknologiska utvecklingen och globaliseringen kan ha medfört en bred minskning av relationen. Enligt Roeger (1995) uppskattas kvoten mellan pris och marginalkostnad för 23 svenska industrisektorer för 1981-2001 och 2002-2013/2014. För varje sektor undersöks det sedan enligt Christopoulou och Vermeulen (2012) om estimaten för de två tidsperioderna skiljer sig åt. Resultaten indikerar att det inte skett någon bred förändring av kvoten mellan pris och marginalkostnad för svenska företag. En möjlig förklaring till resultaten är att företagen har agerat för att neutralisera effekterna av den informationsteknologiska utvecklingen och globaliseringen.

Det ökade behovet av distansarbete utmanar tidigare organisatoriska förutsättningar. Detta påverkar ansvariga chefers orientering i att utvärdera och följa upp anställda. Uppsatsen ämnar att undersöka huruvida chefers användning av utvärdering och uppföljning förändrats i samband med ökat distansarbete. Undersökningen ska förhoppningsvis kunna bidra till en ökad förståelse för huruvida chefer i framtiden kan använda sig av utvärdering och uppföljning då de anställda inte befinner sig på en fysisk gemensam plats. Utgångspunkten för undersökningen är att kombinera tidigare teorier gällande informationsteknologi med en utvecklad utformning av utvärdering och uppföljning genom Tight- och Loose Control. Fördjupad kunskap samlades genom intervjuer av fem chefer från olika företag och avdelningar. Resultatet visar på en ökad frekvenstäthet och detaljnivå av kortsiktiga mål samt en ökad flerdimensionell utvärdering och uppföljning vilket indikerar på en utvecklad teoretisk kombination av Tight- och Loose Control i samband med ökat distansarbete.

En stor del utav dagens vårdtagare är äldre personer och majoriteten utav dessa vill kunna bo kvar i det egna hemmet under så lång tid som möjligt. Det som oftast hindrar dem är deras olika behov och funktionshinder som gör att de ständigt är i behov av någon annans hjälp. Detta bidrar till en otrygghet bland de äldre och en minskad livskvalitet i samband med oro och att man inte kan vara självständig på samma vis som förr. Dessutom är hemtjänsten i flera delar av Sverige högt belastad. En kombination av detta gör att resurserna inom vården inte räcker till för att täcka upp de behov som finns bland vårdtagarna. Med hjälp av informations- och kommunikationsteknologi så kan man effektivisera vården och bidra till en bättre användning av de befintliga resurserna. Detta ska medföra att arbetet underlättas för vårdgivarna och ge en ökad kvalitet inom hemtjänsten. Effekten av digitala lösningar inom vården ska öka självständigheten hos vårdtagarna, öka levnadsstandarden och skapa en större trygghet bland dessa och deras anhöriga. Med hjälp av applikationen Trixxa och Halmstad Intelligent Home så har man utvecklat TICaP, en kommunikationsplattform med implementerade sensorer och funktioner. Med hjälp av TICaP kan vårdgivare, vårdtagare och deras anhöriga kommunicera med varandra, sätta upp olika arbetsuppgifter samt få realtidsinformation om den aktuella vårdtagaren. Med hjälp av denna tjänst så kan man lösa många olika behov som finns bland vårdtagare som är beroende av hemtjänst. Även få en bättre koll på hur läget ligger till för vårdtagaren i hemmet. Man kan direkt få en notis om vårdtagaren behöver hjälp, har tagit sin medicin eller om vad man vill, man bestämmer själv vad notisen ska säga. Detta leder till en ökad trygghet hos vårdtagaren då han eller hon vet med sig att anhöriga och vårdgivare får direkt information samt en ökad trygghet för de anhöriga som enkelt kan ha kolla på, A majority of today's caretakers are older people and most of them want to be able to stay in their own homes for as long as possible. That which usually prevents them is their different needs and disabilities, which means that they are constantly in need of someone else's help. This leads to an insecurity among the elderly and a reduced quality of life in contribution with anxiety and the fact that they cannot be as independent as before. Also, the home healthcare system in Sweden is highly burdened. A combination of these factors makes the resources available to the home healthcare system insufficient to meet the existing needs of the caretakers. With the help from information- and communications technology you can streamline the home healthcare system and contribute to make better use of existing resources. This should make the work more effective for the caregivers and increase the quality of the home healthcare system. The effect of digitalized solutions in home healthcare systems should increase the independence for the caretakers, raise the standard of living and create greater security among them and their relatives. With help of the application Trixxa and Halmstad Intelligent Home, TICaP has been developed, a communications platform with implemented sensors and functions. With the help of TICaP, caregivers, caretakers and their relatives can communicate with each other, set up different tasks and get real-time information about the current caretaker. With the help of this service you can solve many different needs that exist among caretakers who are dependent on the home healthcare system. You can also get a better understanding of how the situation is for the caretaker in their own home. You can immediately get a notification if the caretaker needs help, if the caretaker has taken his medicine, or on what you want basically, you decide for yourself what the notification should say. This leads to an increased sense of security for the caretaker as he or she

Bakgrund: IT-branschen är en viktig del av Sveriges ekonomi och förväntas växa stadigt, vilket gör dessa företag relevanta att studera. Ekonomistyrning är en central funktion, och om den inte fungerar kan det leda till skadliga konsekvenser för företaget. Det har konstaterats att det finns ett gap mellan hur ekonomistyrningen ser ut i teorin och hur den används i praktiken. Dock finns det inte mycket tidigare forskning om hur ekonomistyrningen ser ut i små svenska IT-företag, och därför är det relevant att undersöka detta. Syfte: Syftet med denna uppsats är att bidra till forskningen om hur små svenska IT-företags ekonomiska styrning ser ut. Genomförande: Uppsatsen är genomförd genom en flerfallstudie av sex små svenska IT-företag. Den utgår från ett realistiskt forskningsperspektiv med en kvalitativ forskningsstrategi och en abduktiv ansats. Empirin har samlats in genom ett målstyrt urval, där två semistrukturerade intervjuer per företag har genomförts. Den ena intervjurespondenten per företag var en högt uppsatt chef, och den andra intervjurespondenten var en lägre anställd inom IT. Slutsats: Uppsatsens resultat visar att det finns stora likheter i hur små svenska IT-företags ekonomiska styrning ser ut. Det finns ett betydande fokus på icke-finansiella aspekter, autonomi och företagskultur., Background: The IT industry is an important part of Sweden’s economy and is expected to steadily grow, justifying the relevance of investigating these companies. Management control systems are critical functions, and if they are not working properly, they could lead to devastating consequences for the company. It has been stated that there is a gap between how management control systems are perceived in theory and how they are implemented in practice. Considering the lack of previous research on how management control systems are used in smaller Swedish IT companies, this topic is relevant to investigate. Purpose: The purpose of this thesis is to contribute to research on management control systems in small Swedish IT businesses. Completion: This thesis was completed through a multiple case study of six small Swedish IT businesses. It uses realism as its research perspective, with a qualitative research strategy and abductive reasoning. The empirical evidence was gathered through a targeted selection, where two semi-structured interviews per business were conducted. One interviewee per business was a highly positioned manager, and the other interviewee was a lower-level employee in IT. Conclusion: The results of this thesis indicate that there are significant similarities between management control systems in small Swedish IT businesses. There is a strong focus on non-financial aspects, autonomy, and corporate culture.

Vi befinner oss i en övergångsperiod där processer blir allt mer digitaliserade som en följd av tekniska framsteg, och att samhället förändras. Användningen av den nya tekniken skapar nya förutsättningar och har öppnat nya möjligheter i alla branscher, men har också introducerat oss för en ny bransch, IT-branschen. Branschens innovationer hämmas dock av bristen på kvinnor. Emellertid har tidigare forskning inte lyft fram perspektivet som belyser kvinnorna som faktiskt väljer att arbeta med IT. Syftet med denna studie är att undersöka kvinnor som kommit in i och stannat i branschen och härigenom ge en beskrivning både av fältet och hur kvinnor kan ta sig fram i det. För att undersöka detta genomförde vi djupintervjuer med tre olika kvinnor med olika karriär, yrkesroll och bakgrund, för att belysa de faktorer som har motiverat dem till deras karriärval. Baserat på vår undersökning kan man dra slutsatsen att bland annat ett tekniskt intresse och ett starkt behov av självförverkligande var gemensamt för de intervjuade kvinnorna. Syftet med studien är dock inte att visa på några generella slutsatser, även om resultat kan visa en viss generalitet. Diskussionen bygger på det faktum att kvinnor är en nödvändig resurs för att branschen ska fortsätta att utvecklas till dess fulla potential., We are a transitional period where processes are becoming increasingly digitized, as a series of technical frameworks and societal change. The use of the new technology creates new conditions and has opened up for new opportunities in all industries, but has also introduced us to a new industry, the IT industry. However, the industry's innovations are hampered by a lack of women. Previous research has failed to raise the perspective that sheds light on the women who choose to work with IT. The purpose of this study is to investigate women who have entered and stayed in the industry and thereby give a description of both the field and how women can progress in it. To investigate this, we conducted in-depth interviews with three different women, with different career, professional role and background, in order to shed light on the factors that have motivated them for their career choices. Based on our survey, it can be concluded that, among other things, a technical interest and a strong need for self-realization were common to the interviewed women. However, the purpose of the study is not to demonstrate any general conclusions, although our results may demonstrate a certain generality. The discussion is based on the fact that women are a necessary resource for the industry to continue to develop to its full potential.

Det demokratiska projektet har pågått i tusentals år. En av dess uttolkare och teoretiker är Jürgen Habermas som med sina teorier om deliberativ demokrati och Public Sphere formulerat teorier om mer jämlikhet och rättvisa grundat i den mänskliga kommunikationen. I detta arbete prövar vi Habermas teorier i modern kontext och utreder om informationsteknologin besitter kvaliteter för att möjliggöra denna kommunikation. Utifrån kritisk teori, datavetenskap och en demokratisk modell utreder vi även hur tanken om det gemensamma förhåller sig till en digital kontext och analyserar hur privat eller statlig äganderätt begränsar information som skulle kunnat komma alla tillgodo. Arbetet visar att informationsteknologierna blockchain och sociala medier besitter några av de demokratiska kvaliteter Habermas formulerat, men också att informationsteknologin brister på vissa andra bärande punkter., The development of democracy is an old ongoing project. One of its main interpreters and theorists is Jürgen Habermas, who with his theories about deliberative democracy and Public Sphere formulated theories of more equality and justice based on human communication. In this work, we test Habermas' theories in a modern context and investigate whether information technology has qualities to enable this communication. Based on critical theory, computer science and a deliberative democratic model, we also investigate how the idea of the common works in a digital context. We also reflect and analyse how private or state ownership restricts information that could benefit everyone. The work shows that information technologies like blockchain and social media possess some of the democratic qualities Habermas formulated, but also that information technology lacks some other key points.

I dagens samhälle fyller revisorer funktionen som kvalitetskontrollant av företags finansiella information. Det finns ett förtroende för att revisorer har den expertis som krävs för att korrekt utöva sitt juridiska monopol på den slutliga kontrolleringen av finansiell information. Denna studie avser undersöka hur uppkomsten av IT-revisorer påverkat den traditionella revisorns roll och vilka implikationer detta kan få för revisionsbyråer. Genom att intervjua IT-revisorer och påskrivande revisorer har deras erfarenheter kring detta undersökts. Resultaten visar att ITrevisorer och påskrivande revisorer till stor del arbetar isolerat från varandra, även i arbete med samma uppdrag. Detta, tillsammans med en påvisad ansvars-, kunskaps- och informationsasymmetri mellan de olika aktörerna, bidrar till uppkommandet av problematik i form av ett principal-agentförhållande mellan påskrivande revisorer och IT-revisorer. För att minska denna problematik kan revisionsbyråer försöka integrera de olika rollerna och därmed minska den existerande asymmetrin. Detta skulle dock kräva institutionella ändringar inom revisionsyrket.

Date: 2018-06-04 Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University Authors: Blerta Balaj Fariba Mohammedian Title: Digitization in the audit profession – A qualitative study on how efficiency and quality have changed in connection with digitization Tutor: Staffan Boström Keywords: Digitization, audit, information technology, efficiency audit, quality audit Research questions: What strengths and weaknesses result from the development of digitization within the audit profession? What possibilities does digitization bring within the audit profession? Purpose: The purpose of the study is to examine the impact of digitization on the audit profession. Specifically, it is investigated how the efficiency and quality of audit has changed in connection with digitization. Method: The study is based on a qualitative research method with an abductive approach. Semi-structured interviews with four authorized auditors have been conducted for the collection of information. Information gathering has also been done through scientific articles, literature and electronic sources. Conclusion: More assignments per auditor can be performed but there is currently insufficient knowledge within information technology. The evolution of digitization enables, Datum: 2018-06-04 Nivå: Kandidatuppsats Företagsekonomi, 15 hp Akademi: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Högskola Författare: Blerta Balaj Fariba Mohammedian Titel: Digitalisering inom revisionsyrket – En kvalitativ studie om hur effektivitet och kvalitet har förändrats i samband med digitaliseringen Handledare: Staffan Boström Nyckelord: Digitalisering, revision, informationsteknologi, effektivitetsrevision, revisionskvalitet Forsknings- frågor: Vilka styrkor och svagheter medför utvecklingen av digitalisering inom revisionsyrket? Vilka möjligheter öppnar digitaliseringen upp för inom revisionsyrket? Syfte: Syftet med arbetet är att studera vilken påverkan digitaliseringen har medfört inom revisionsyrket. Specifikt undersöks hur effektivitet och kvalitet av revision har förändrats i samband med digitaliseringen. Metod: Studien utgår från en kvalitativ forskningsmetod med en abduktiv ansats. Semistrukturerade intervjuer med fyra auktoriserade revisorer har utförts för insamling av information. Informationsinsamling har även skett genom vetenskapliga artiklar, litteratur samt elektroniska källor. Slutsats: Fler revideringar per revisor kan utföras men det finns i nuläget bristande kunskap

In the forecast data post-processing at the Swedish Meteorological and Hydrological Institute (SMHI) a regular Kalman filter is used to debias the two meter air temperature forecast of the physical models by controlling towards air temperature observations. The Kalman filter however diverges when encountering greater nonlinearities in shifting weather patterns, and can only be manually reset when a new air mass has stabilized itself within its operating region. This project aimed to automate this process by means of a machine learning approach. The methodology was at its base supervised learning, by first algorithmically labelling the air mass shift occurrences in the data, followed by training a logistic regression model. Observational data from the latest twenty years of the Uppsala automatic meteorological station was used for the analysis. A simple pipeline for loading, labelling, training on and visualizing the data was built. As a work in progress the operating regime was more of a semi-supervised one - which also in the long run could be a necessary and fruitful strategy. Conclusively the logistic regression appeared to be quite able to handle and infer from the dynamics of air temperatures - albeit non-robustly tested - being able to correctly classify 77% of the labelled data. This work was presented at Uppsala University in June 1st of 2018, and later in June 20th at SMHI.

Tidigare forskning förutspår att redovisningsbranschen inom de kommande 25 åren kommer att stöta på turbulens till följd av den intensiva IT-utveckling som format både samhälle och organisationer. Redovisningsarbetet tros effektiviseras när redovisningen automatiseras och förändringsprocessen beräknas utvecklas i allt snabbare takt de kommande åren. För att inte bli omkörd av sina konkurrenter gäller det att ligga i framkant och kontinuerligt leta efter nya digitala lösningar samt skapa nya automatiserade arbetsprocesser. Syftet med studien är att förstå och förklara hur automatiseringsprocessen ser ut på redovisningsbyråer idag, hur branschen och dess arbete har förändrats till följd av automatiseringen samt vilka aktuella förändringar redovisningskonsulter står inför. Studien har baserats på empiri grundat i en kvalitativ metod med data från elva semistrukturerade intervjuer på följande byråer; PwC, Ernst & Young, KPMG, Grant Thornton, Accountor samt Wint. Respondenterna består utav fem redovisningskonsulter med varierad erfarenhet samt sex personer med en mer ansvarig roll på byråerna, såsom gruppchef eller manager. Några av de slutsatser som studien har genererat är att automatiseringen medför att redovisningskonsulter kan fokusera på mer kvalificerade uppgifter när teknik ersätter de monotona arbetsuppgifterna, vilket skapar större värde för kunden. Arbetsbelastningen på redovisningsbyråer tros därmed vara fortsatt hög. Trots de många fördelar och positiva effekter med automatisering har studien visat att utmaningar gällande exempelvis förändringsmotstånd, gammal lagstiftning samt nya konkurrenter bromsar automatiseringsprocessen. Redovisningsbranschen väntas därmed möta stora förändringar vilket denna studie kommer att belysa., Previous research predicts that the accounting industry in the next 25 years will experience a lot of turbulence as a result of the intensive technological developments. When bookkeeping becomes automated, the work of an accounting consultant presumes to be more effective and the automation process will most likely develop even faster in the following years. In order for the accounting firms not to be overtaken and lose market shares to their rivals, the importance of being aware of, and continuously look for new automated solutions appears to be meaningful. The aim of this study is to understand and explain how the automation process looks like at accounting firms today, how the industry has changed as a result of the technological developments and what current changes the accounting consultants are facing. The study is based on empirical evidence from a qualitative method with data from eleven semi-structured interviews at the following accounting firms; PwC, Ernst & Young, KPMG, Grant Thornton, Accountor and Wint. Our respondents includes five accounting consultants with different experience and six individuals who has a more responsible role at the accounting firms, such as manager. Some of the conclusions that the study has generated is that the technological developments has resulted in the fact that the accounting consultants can put a deeper focus in qualified tasks that creates a greater value for the client, rather than perform the standardized bookkeeping. Furthermore, the workload is presumed to remain at a high level according to the argument above. Despite the many benefits and the positive effects of automation, the study has shown that there are also many challenges when it comes to resistance to transformations, old regulations and new rivals entering the market. The accounting industry is therefore expected to face some major changes which we will highlight throughout the study.

Syftet med studien är att undersöka lärarens uppfattningar och synsätt kring det elevdemokratiska arbetet, om den moderna informationsteknologin påverkar arbetet, samt att se huruvida det finns några tendenser kring att verksamhetens arbete påverkar lärarens arbete inom samhällskunskapsämnet. I studien genomfördes semi-strukturerade intervjuer bland fem gymnasielärare som sedan analyserades utifrån en tematisk analys. Intervjuerna ägde rum på två olika gymnasieskolor i Östersund, en friskola och en kommunal skola. Resultatet visade på att de flesta av lärarna ansåg sig missnöjda med verksamhetens arbete, och att slutsatsen utifrån detta var att detta kunde påverka lärarens eget arbete med elevdemokrati negativt. Informationsteknologin ansågs av samtliga lärare påverka det elevdemokratiska arbetet i en positiv riktning, och gällande synen på elevdemokratin ansåg lärarna att fenomenet är grundläggande för arbetet inom skolan., Godkännande datum: 2018-06-02

The aim of this thesis is to study and evaluate a project management process on a company as well as its application within the company and finally to propose improvements that can be made. The research consists of a literature study and an ethnographic case study at one of the development units at Alecta Pensionsförsäkringar AB. Alecta is one of Sweden's leading pension insurance companies specializing on occupational pensions. The system considered is the company's internet office, the portal that customers should be able to use for everyday issues. During the work, the company's project management process, MOPS, has been mapped using facts from internal documentation, interviews with project members, as well as observations made within the company. The system has then been analysed and compared with different types of project management models and changes to the project management process have been proposed. The proposed changes are in consideration of producing high quality customer-oriented systems. The main proposals are: Inform the management and decision-making bodies about the workings of agile models. Introducing agile models as an alternative project management process in customer-oriented development. Customize the documentation requirements depending on the system being developed. At the beginning of a project, superficially educate project members about the selected models and how they work. Provide employees with information on the various models and how they, as well as about where said information is available.

The current business environment demand financial information which are considered relevant and reliable, to ease the managers, investors and employees’decision-making. Auditing has acted as a controlling body to ensure credible information. The audit industry is one of many industries that are constantly changing due to digitalization. Digitalization is considered to be one of society's strongest global forces of change. The aim of the study is to create an increased understanding of the impact of digitalization on auditing and to fulfil the purpose of the study, which is done by answering how the audit process changes due to digitalization and what skills that are necessary for auditors in the digital environment. A qualitative research strategy is applied, where ten semistructured interviews were conducted with both system developers and auditors.The theoretical framework and empirics are structured by the audit process, digitalization and competence needs. Furthermore, the analysis is based on different answers of the respondents and relevant theory. The study implies that the industry is positively influenced by the digitalization, where efficiency is one of the top benefits. The audit process undergoes a shift from statistical selections to data analyses of companies' entire data volumes. Manual operations are eliminated and gives the auditors more time for consulting. The role of consultant requires more qualified knowledge and therefore the study also demonstrate a knowledge gap between universities and audit firms. Digitalization has created a demand for more qualified staff that leads to fewer newly graduated persons being employed. The study also displays that IT-knowledge is one of the key competencies in the future audit industry.

Användningen av information- och kommunikationsteknik (IKT) ökar kraftigt i takt med den snabbt utvecklande teknologin. Smartphones är en del av dagens många IKT-baserade verktyg och är ett resultat av den snabbt utvecklande teknologin på senaste år. Smartphones kan i dagsläget ses användas i flera olika miljöer och innehåller funktioner för att underlätta en persons vardag. Men i takt med det ökade användandet sedan 2011 uppstår ett antal frågor kring påverkan av smartphones på dagens samhälle och dess individer.En del forskning och studier har inriktat sig på att undersöka beroende och påverkan av smartphones inom olika områden. Många av dessa studier är av internationell kontext och påvisar därför resultat relaterade till befolkning av det geografiska området de har undersökt. Denna studie har avsett genom en explorativ undersökning att utforska hur smartphones påverkar dagens unga svenskar med en inriktning på tre centrala områden; användning, beroende och påverkan. Teorier kring IKT, smartphoneanvändning, beroende och påverkan har legat till grund för det teoretiska ramverket medan ett frågeformulär legat till grund för det empiriska innehållet. Studien undersöker unga svenskar mellan 19-29 år och datan som har samlats in har analyserats kvantitativt., The use of information and communication technology (ICT) is increasing rapidly in line with the rapidly evolving technology. Smartphones are a part of today’s many ICT-based tools and are the result of fast-developing technology in recent years. Smartphones can be seen in several different environments and contains features to facilitate a person’s everyday life. However, in line with the increased use since 2011, a number of questions arise about the impact of smartphones on today’s society and its individuals. Some Research and studies have focused on investigating the addiction and impact of smartphones in different areas. Many of these studies are of international contexts and therefore show results related to the population of the geographical area they have investigated. The purpose of this study has been explore how smartphones affect today’s young swedes with a focus on three key areas; use, addiction and impact. Theories regarding ICT, smartphones usage, addiction and impact have underpinned the theoretical framework whilst a questionnaire was the basis for the empirical content. The study examines young Swedes between 19-29 years old and the data collected have been quantitatively analyzed.

IT står för 2 % av det globala utsläppet av koldioxid vilket kan jämställas med utsläppet från flygindustrin. Trots det, och ihop med det externa tryck från samhället att arbeta mer hållbart, har majoriteten av Sveriges kommuner inte en strategi för hållbar IT. Existerande litteratur inom området är främst inriktad på kommersiella verksamheter vilket bidrar till att denna studie avser undersöka hur arbetet med grön IT förhåller sig i en svensk medelstor kommun som aktivt arbetar med grön IT. Tidigare litteratur menar även att den huvudsakliga motivationsfaktorn till att initiera arbetet med grön IT grundar sig i finansiella motiv vilket bidrog till att studien även avser undersöka vilka motivationsfaktorer som underbygger arbetet i en kommun utan samma vinstintresse. Korrelationen mellan styrdokument och faktiskt arbete avses även att undersökas. Detta då tidigare studier visar att styrdokument kopplat till hållbar utveckling kan användas för att måla upp en falsk bild och vilseleda intressenter gällande det faktiska arbetet med syftet att förbättra sin image. För att uppfylla studiens syfte och tillhandahålla en tillräcklig förståelse genomfördes en kvalitativ undersökning i form av en fallstudie hos en svensk medelstor kommun. Tidigare litteratur låg som grund för den intervjuguide som arbetades fram och som användes vid en semistrukturerad intervju ihop med nyckelpersoner inom kommunen relaterat till arbetet med grön IT. Publika styrdokument, ihop med ett internt, undersöktes för att ta reda på vilken roll dessa spelar i det faktiska arbetet med grön IT. Studiens resultat visar på att grön IT är implementerat ur ett livscykelperspektiv där kommunen tar ansvar i alla dess faser. Vidare visar studien att miljömässiga motiv ligger som grund för arbetet snarare än ekonomiska motiv som tidigare litteratur påvisar. Styrdokumenten i kommunen spelar en viktig och grundläggande roll i arbetet med grön IT och hållbar utveckling, inte minst visionen som genomsyras av att in, Information technology is accounted for 2 % of the yearly carbon dioxide emissions worldwide. Due to this, the environmental impact from information technology can be compared with the one from the aviation industry. Despite this, and in addition to the pressure from the society to become more sustainable, most of the municipalities in Sweden don’t have an explicitly communicated strategy concerning green IT. The existing literature on the area is mainly focused on green IT in commercial companies. Because of this, and in regard to the low number of municipalities that have a green IT strategy, this study aims to examine how green IT is implemented in a Swedish midsize municipality that is openly working within the green IT-area. Existing literature claims that the main driver for the implementation of green IT is due to financial reasons. Since municipalities don’t have the same financial pressure, this led to further examinations in this study that involves what motivates the municipality to initiate their work concerning green IT. This study also aims to examine the correlation between control documents and the actual work regarding green IT. This is since studies show that existing control documents regarding sustainable development can be used to greenwash activities and therefore don’t matter in the actual work. To answer this and to get the necessary understanding to achieve the purpose of the study, the authors called for a qualitative approach and conducted a single case study in a Swedish midsize municipality. A review of the existing literature helped build an interview guide that was used to conduct a semi structured interview with key persons holding relevant positions in the municipality regarding the implementation of green IT. Public control documents, along with an internal one, were also reviewed to investigate which role they play in the actual implementation. The result of the study demonstrates that green IT is implemented with a life cycle pers

Motstånd till förändring och konflikter kring vari nyttan ligger och vilket värde som ett förändrat arbetssätt kan generera handlar ofta om oförståelse. Men när en engagerar sig i någonting, och därigenom börjar förstå sig på det, så införs struktur och mening i det okända som vidare genererar ett kognitivt ramverk. Förståelse byggs upp om varför en övergång från ett nuläge till ett börläge är av värde. Studiens syfte uppkom efter att en processkartläggning genomförts som väckte intresset för ämnet. Detta mynnade sedan ut i att undersöka hur en processkartläggning och visualisering i form av processgrafer kan främja meningsskapande och underlätta vid adoption av informationsteknologi på mikronivå. Studien har genomförts med en kvalitativ forskningsansats där teorin har riktat sig mot förändringen, närmare bestämt hur förändring sker och hur det ser ut vid ett införande av ny informationsteknologi samt vilka konsekvenser det kan ha. Detta har sedan studerats med hjälp av Karl E. Weicks sense making theory. Konklusionen är att den aktivitet som en processkartläggning är samt visualiseringen i form av processgrafer, anses stödja cykeln hos individers meningsskapande. Meningsskapandet i sin tur föreslås kunna hantera den oförståelse, rädsla och oro som ett införandeprojekt kan generera, vilket i sin tur underlättar individers adoption.

Digitaliseringens utveckling genomsyrar stora delar av samhället där informationsteknologi bidragit till tidigare otänkbara möjligheter och fördelar. I dagsläget har organisationer rationaliserat flertalet affärsprocesser där teknologin anses utgöra en fundamental utgångspunkt. Informationsteknologins framfart medför förändringar kring kommunikation där begreppet interoperabilitet introduceras som: samverkan mellan två eller fler system med motivet att utbyta information. Vidare har cirkulär ekonomi erhållit mer uppmärksamhet under senare år där motivet är att förbättra problematiken kring resurshantering och återvinning. Den här studien syftar till att skapa grunden för utformningen av ett informationssystem med stöd av ett interoperabilitetsramverk där motivet är att understödja verksamheter vid sambokningstransporter. Det här har genomförts med hjälp av en kvalitativ forskningsansats där intervjuer har nyttjats som datainsamlingsmetod där studien har avgränsats till mikro-, små- och medelstora organisationer. Dessa är belägna inom en glest befolkad kommun i Sverige där företagsrepresentanter från Orust kommun bidragit med empirisk data., The evolution of digitization permeates large parts of society where information technology has contributed to previously unthinkable possibilities and benefits. At present, organizations have rationalized most business processes where technology is considered to be a fundamental starting point. The advancement of information technology brings about changes in communication where the concept of interoperability is introduced as: collaboration between two or more systems with the purpose of exchanging information. In addition, circular economics have gained more attention in recent years, the purpose of which is to improve the problem of resource management and recycling. This study aims to provide the basis for the design of an information system, supported by an interoperability framework, with the purpose of supporting co-transport activities. This has been done using a qualitative research effort where interviews have been used as a data collection method in which the study has been delimited to micro, small and medium-sized organizations. These are located within a sparsely populated municipality in Sweden, where business representatives from Orust Municipality contributed empirical data.

Syftet med denna intervjustudie är att se hur lärare arbetar med informations- och kommunikationsteknik (IKT) i sin undervisning, inom svenska som andraspråk. Kvalitativa semistrukturerade forskningsintervjuer gjordes med Sva-lärare i Stockholm. Studien utgår ifrån två övergripande forskningsfrågor; dels hur lärarna motiverar användandet av IKT och dels vilka metoder och verktyg inom IKT som används. Resultatet visar att tekniken har en central del i lärarnas undervisning och tjänar olika syften. Dels blir eleverna mer motiverade när de aktiveras och själva tar tag i sitt lärande, det blir också mer underhållande undervisning och det underlättar en individanpassad undervisning, stimulerar olika inlärningsstilar och kan underlätta lärarens arbete. Lärarrollen ersätts inte av tekniken, utan får nya former då läraren kan möta eleverna oberoende av tid och rum. Verktygen de använder skiljer sig åt men samtliga arbetar med lärplattformar (via mobil, datorer eller I-pads) och samtliga låter eleverna ha sina privata mobiltelefoner till hjälp. Lärarna upplever utmaningar, såsom när ITsatsningar läggs ner, de upplever sig ensamma om sitt engagemang i skolan eller får brist på tid att utforska teknikens möjligheter ytterligare., The purpose of this study is to investigate how teachers work with information and communication technologies (ICT) in teaching Swedish as a second language. Qualitative semi-structured research interviews where done with five teachers in Stockholm. The study is based on two overarching research questions; the teachers reason of using ICT and second which methods and tools they use. The result shows that ICT has a central role in teaching and serve different purposes. The students are more motivated when they are activated and they reach higher control in their learning, it also becomes more entertaining teaching and it facilitates individualized teaching, stimulates different learning styles and more. The role of the teacher is not replaced by technology, but it takes on new forms when the teacher can meet students regardless of time and place. The tools they use are different but they all work with learning management systems (via mobile, computers or I-pads) and all teachers allows students to have their private mobile phones. Teachers are experiencing challenges such as IT investments closed down, they feel alone in their involvement in school or have a lack of time to explore further opportunities with the digital work.

Information technology's rapid development forces organizations to adapt to the trends it brings, the audit profession is not an exception. Digitization means, among other things, that new technology changes working methods, routines and how the products and services themselves are delivered and offered. This study deals with digitalization in the audit industry with a particular focus on the auditor and its role. The purpose of the study is to describe, compare and interpret how digitalization influenced the role of the auditor and thereby increase understanding of how the auditor experiences this development. In this qualitative study, nine auditors were interviewed to capture the auditor's perception of the impact of digitalization on the auditor's role. The empirical data was analyzed and interpreted using institutional theory and a typology was designed to analyze how the auditor's dual roles, consultants and auditors were affected. The result of the study showed that more auditors had identified their characteristics with the consultants’ role and only one became an auditor. One conclusion of the study is that digitalization in the audit industry has just begun, but digital tools have shortened lead times, which means that the role of the auditor is developing more towards an advisory role. However, extensive experience is needed to live up to the expectations of others in the role of auditors., Informationsteknologins snabba utveckling tvingar organisationer att anpassa sig till de trender som den för med sig och revisionsbranschen är inget undantag. Digitalisering innebär bland annat att ny teknologi förändrar arbetssätt, rutiner samt hur själva produkterna och tjänsterna levereras och erbjuds. Denna studie behandlar digitalisering inom revisionsbranschen med ett särskilt fokus på revisorn och dennes roll. Syftet med studien är att beskriva, jämföra och tolka hur digitalisering påverkat revisorns roll och genom detta öka förståelsen för hur revisorn upplever denna utveckling. I denna kvalitativa studie intervjuades nio revisorer för att fånga revisorers uppfattning om digitaliseringens påverkan på deras roll. Empirin analyserades och tolkades med hjälp av institutionell teori och en typologi utformades som användes för att analysera hur revisorns dubbla roller, konsult och granskare, har påverkats. Resultatet av studien visade att fler revisorer hade egenskaper som identifierades med konsultrollen och endast en av revisorerna kategoriserades som granskare. En slutsats av studien är således att digitalisering inom revisionsbranschen har precis inletts men redan har digitala verktyg förkortat ledtider och detta innebär att revisorsrollen utvecklas mer mot en rådgivande roll. Dock krävs omfattande erfarenhet för att leva upp till det förväntningar som andra har på revisorsrollen.

This paper highlights new challenges to Sweden’s psychological defense, brought on by new information and communication technology which by its nature divides society. By evaluating older theories regarding framing, the paper finds that not only the way information is spread but also the social practice in connection to it is changed by the decentralizing aspects of modern information technologies. A theoretic framework to investigate democratic ways of handling disinformation is created, where it is concluded that relying on old ways of trying to sustain a psychological defense in a democratic context risk to decrease the success of one. The paper then reviews material from Swedish government sources and government spokespersons interviewed in media to gauge whether the Swedish psychological defense seems aware of these problems. New alternatives are then suggested to the standardized method of educating about source criticism, in the form of democratic ideotainment, which entails the creation of entertainment media which carries pro-democratic messages. Such a method is suggested to cut through the information chaos and attract people to its message as well as being democratically compatible. The paper makes no claims on the effectiveness of such a strategy, but leaves suggestions to where such research can continue.

I denna bok ligger fokus på hur den förändrade informationsteknologin påverkar sättet och möjligheterna att bedriva marknadsföring. Kunskapsbaserad marknadsföring handlar om att utnyttja ny digital teknologi och de möjligheter som digitaliseringen av vår vardag, av företagets verksamhet och av samhället i stort för med sig.Företag kan i dag i större grad fatta beslut som bygger på fakta och kunskap om sina kunder, snarare än bara på antaganden och intuition. Den nya kunskapsbaserade marknadsföringen skapar förutsättningar att fördela resurser,prognostisera och tillfredsställa kundbehov med ökad precision.

I ett allt mer digitaliserat samhälle ämnar studien undersöka äldres upplevelser och erfarenheter av digitaliserade vardagliga tjänster. Dessa upplevelser och erfarenheter har undersökts med kvalitativa intervjuer som utfördes med hjälp av sex kvinnliga informanter över 70 år. Utsagorna från intervjuerna analyserades med hjälp av innehållsanalys som metod och kategoriserades till fyra teman som berör uppfattningar, känslor och framtid, upplevda risker med att använda internet och digitaliserade tjänster, inställning till att använda IT och det tveeggade brukandet av IT. Tematiseringarna är grunden till studiens analys vilken bygger på socialgerontologisk teori med inriktning mot disengagemangsteorin. Vidare har analysen utgått ifrån ett socialkonstruktivistiskt perspektiv vars syfte är att synliggöra hur samhälleliga fenomen och konstruktioner skapar normer och uppfattningar om sina medborgare. Läsaren kommer att möta äldre individers tankar om vardag i ett allt mer digitaliserat samhälle där det framkommer en kluvenhet till digitaliseringens för- och nackdelar och hur samhället skulle kunna mildra denna kluvenhet.

Tidigare forskning har visat att den teknologiska utvecklingen har påverkat många branscher. Vi har valt att fokusera på en särskild bransch och därmed är syftet med denna studie att förklara och förstå hur redovisnings- och revisionsbranschens har påverkats av digitaliserings framfart. Studien bygger vidare på tre forskningsfrågor, där första undersöker hur redovisnings- och revisionsbranschen utvecklats och förändrats under 2000-talet, den andra undersöker viktiga faktorer att beakta vid implementeringen av digitalisering och den tredje undersöker vilken förändring redovisningskonsulter och revisorer står inför. Studien bygger på empiri insamlat av redovisningskonsulter och revisorer och besvarar de tre forskningsfrågor med utgångspunkt i den teoretiska referensramen. För att uppnå syftet med studien har en kvalitativ studie valts där 11 stycken semistrukturerade intervjuer har genomförts med både redovisningskonsulter och revisorer. För att få en djupare förståelse kring ämnet diskuteras relevanta begrepp och teorier i en teoretisk referensram. Analysen bygger sedan på teori och på citat från informanterna. Utifrån informanternas uppfattningar är vår slutsats att redovisnings- och revisionsbranschen påverkats av digitaliseringens framfart. Framförallt genom förändrade arbetsuppgifter och att tillgängligheten och mobiliteten som digitaliserade arbetsmetoder för med sig, givit informanterna mer frihet i arbetet. Vi har till skillnad från tidigare forskning inom ämnet märkt av att revisionsbranschen ligger något efter redovisningsbranschen i dess arbete med att implementera digitaliserade arbetsmetoder., Previous research has shown that the technological development has affected many industries. We have chosen to focus on a particular industry and the main purpose of this study is to explain and understand how the accounting and auditing industry has been affected by digitization. The study consists of three research questions, the first one explores how the accounting and auditing profession has changed during the 2000s, the second examines the key factors to consider in the implementation of digitization and the third examines the change that accounting consultants and auditors are facing. The study is based on empirical data collected by accountants and auditors and our three research questions that are based on our theoretical framework. In order to answer our research questions and main purpose, our study has a qualitative approach. To get a deeper understanding of our topics, we have collected relevant theories in a theoretical framework. We have conducted eleven semi-structured interviews, with both accounting consultants and auditors. The analysis is based on our theoretical framework and our empirical data. Based on informants' perceptions, our conclusion is that the accounting and auditing industry has been affected by digitization in many ways. Unlike previous research, we have noticed that the auditing industry is far behind when it comes to digitization in the daily work activities.

I vår studie fanns det flera faktorer, som syfte och normer, som påverkade den ömsesidiga interaktionen mellan människa, organisationen och teknologi. De tre komponenterna påverkar och blir påverkade av varandra. Den administrativt arbetande människan har möjlighet att i sin interaktion med teknologin manipulera eller anpassa den, även vid bristfällig kunskap om teknologin. Trots liknande arbetsuppgifter förekom en individualiserad anpassning av teknologin, det vill säga olika sätt att interagera med teknologin. Vidare märktes skillnader mellan hur vardagliga teknologiska artefakter användes jämfört med informations- och kommunikationsteknologier, men att dokumentationsmöjligheter till viss del styrde deras användning av olika teknologier.