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Considering the enterprise social network as an hybrid info-communicational apparatus, this thesis aims to capture the different discourses that cross it, in a critical position of the managerial model that is supposed to lead to its integration into organizations. As this apparatus is located in a professional context, the research also reinterprets the notion of activity in the light of the representation of the enterprise social network as a new collaborative and knowledge management tool. In order to observe and understand the interactions that take place between the various elements of this apparatus, a plural methodology, essentially qualitative, has been put in place. This enabled to collect, examine and reconcile at the same time publications, interviews (individual and collective) and screen writings, by a discursive and semiotic analysis. Because one of the peculiarities of this apparatus is that it seems to convey a certain number of contradictions, even to cause pragmatic paradoxes, in particular because its principal mechanism rests on a permanent visibility., Envisageant le réseau social d’entreprise comme un dispositif info-communicationnel hybride, cette thèse vise à saisir les différents discours qui le traversent, dans une position critique du modèle managérial qui est supposé mener à son intégration dans les organisations. Ce dispositif étant situé dans un contexte professionnel, la recherche menée réinterroge également la notion d’activité à l’aune de la représentation du réseau social d’entreprise en tant que nouvel outil collaboratif et de gestion des connaissances. Afin d’observer et de comprendre les interactions qui ont cours entre les différents éléments de ce dispositif, une méthodologie plurielle, essentiellement qualitative, a été mise en place. Celle-ci a permis de recueillir, examiner et rapprocher à la fois des publications, des entretiens (individuels et collectif) et des écrits d’écran, par une analyse discursive et sémiotique. Car l’une des particularités de ce dispositif est qu’il semble véhiculer un certain nombre de contradictions, voire provoquer des paradoxes pragmatiques, du fait notamment que son principal mécanisme repose sur une visibilité permanente

The enterprise social networks (ESN) are considered as internal social networking sites (SNS), especially in reference to Facebook. They seem to give to the usual users of the SNS the opportunity to make use of one particular communicative competence resulting from this regular practice. Considering the ESN as an info-communicational apparatus, we aim to capture the different discourses that cross it. In order to confirm the eventuality that a communicative competence is emerging at the level of the members of the organization, we sought if the ENS’s communicative model was equivalent to Facebook’s one. Using the concepts of “screen writing” and “editorial enunciation”, and the notion of “conveyor sign”, we analysed publisher and administrator’s discourse in the web pages of the ESN we are studying. If the reference universe of the analysed pages is Facebook’s one, they however don’t offer to the organization’s employees the same communicative modes. The competence that they can apply within this apparatus is restricted to the expression of the self, without its relational line. The analysis also brought to the light some paradoxes and contradictions that gives an idea of the gap between the discourses on the ESN and its realization within an organisation., Les réseaux socionumériques d’entreprise (RSE) sont considérés comme des réseaux socionumériques (RSN) internes, en référence notamment à Facebook. Ils semblent offrir aux utilisateurs usuels des RSN l’occasion d’exploiter une compétence communicationnelle particulière, issue de cette pratique habituelle. Envisageant le RSE comme un dispositif info-communicationnel, nous visons à saisir les discours qui le traversent, dans un cas d’étude. Afin de vérifier la possibilité qu’une compétence communicationnelle émerge au niveau des membres de l’organisation, nous avons cherché si le modèle communicationnel du RSE était équivalent à celui de Facebook. A l’aide des concepts d’écrit d’écran, d’énonciation éditoriale et de la notion de signe passeur, nous avons analysé le discours de l’éditeur et de l’administrateur dans les pages web du RSE que nous étudions. Si l’univers de référence des pages analysées est celui de Facebook, elles ne proposent pourtant pas aux salariés de l’organisation les mêmes modalités communicationnelles. La compétence qu’ils peuvent mettre en œuvre au sein de ce dispositif est restreinte à l’expression du soi, et privée de son axe relationnel. L’analyse a également mis au jour des paradoxes et contradictions qui donnent la mesure de l’écart entre le discours porté sur le RSE et sa concrétisation au sein d’une organisation.

Considering the enterprise social network as an info-communicational apparatus, we aim to capture the different discourses that cross it. We consider here the feasibility and the interest to analyse the promotional discourse of software vendors in the context of a round table moderated by a journalist, in front of an audience of information professionals. This in order to complete our analysis of interfaces from the social network platform, and to improve our analyse of the employees’ discourse, and of the one of promoters which are external to the organization., Envisageant le réseau social d’entreprise comme un dispositif info-communicationnel, nous visons à saisir les différents discours qui le traversent. Nous considérons ici la faisabilité et l’intérêt d’une analyse du discours promotionnel des éditeurs de logiciel dans le contexte d’une table ronde animée par un journaliste, devant un public de professionnels de l’information. Ceci afin de compléter notre analyse des interfaces de la plateforme de réseau social, et d’enrichir notre analyse du discours des salariés et de celui des promoteurs externes à l’organisation.