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Los clubes de natación son entidades sin ánimo de lucro con fines deportivos y sociales. El objetivo general del estudio fue conocer la gestión de los clubes de natación en Cataluña cumpliendo su función social y deportiva en el actual entorno competitivo de instalaciones deportivas. Los objetivos específicos fueron conocer sus valores en indicadores de gestión, así como saber si existen diferencias significativas entre los clubes según sus espacios y oferta deportiva. La muestra del estudio ha sido formada por 19 clubes deportivos de natación de Cataluña. El instrumento de recogida de datos fue un cuestionario adaptado a los objetivos del estudio, administrado por correo electrónico a los gerentes de cada club. Los clubes obtienen los ingresos necesarios para lograr sus fines deportivos y sociales gracias a las cuotas de sus socios. Se encontraron diferencias significativas entre ellos según los espacios y oferta deportiva en diferentes indicadores de gestión analizados. Swimming clubs are non-profit entities for sports and social purposes. The general objective of the study was to know the management of swimming clubs in Catalonia, fulfilling their social and sports role in the current competitive environment of sports facilities. As specific objectives were to know their values on management indicators, as well as to know if significant differences between swimming clubs are found, taking in consideration their areas and sports offer. The study sample consists of 19 swimming clubs of Catalonia. The data collection instrument was a questionnaire adapted to the objectives of the study, administered by email to the managers of each club. The clubs obtain the necessary income to achieve their sporting and social goals thanks to the fees of their members. It was found significant differences between them according to the spaces and sports offer in different management indicators analyzed.

[EN] Social media have become a valuable resource for the teaching community, enabling online teaching and learning environments to be created. These tools have gained prominence as a result of the pandemic caused by the spread of the SARS-CoV-2 virus, making it viable to continue teaching through these channels. On the other hand, social media are a fundamental element in the day-to- day work of sport managers, being a very useful tool for managing aspects as diverse as brand image, fan engagement and sponsorship. This work shares an educational innovation named "LinkedIn (r)evolution", carried out with a total of 118 students (72.4% men and 27.6% women) of sport management from two Spanish universities. In order to assess the impact of the experience, students completed a short questionnaire through LimeSurvey at the end of the innovation, scoring a battery of items on various aspects related to educational innovation, following a scale from 1 to 10. The results obtained are very positive, with scores above 7.5 points on average. Based on these, it is determined that LinkedIn can be a good resource for generating online or blended learning environments., [ES] Los medios sociales se han convertido en un recurso para la comunidad docente permitiendo generar entornos de enseñanza-aprendizaje en línea. Estos han adquirido protagonismo a raíz de la pandemia provocada por la expansión del virus SARS-CoV-2, posibilitando que la docencia pueda seguir realizándose a través de estos canales. Por otra parte, los medios sociales son un elemento fundamental en el día a día del gestor del deporte, siendo una herramienta de gran utilidad para gestionar aspectos tan diversos como la imagen de marca, el “engagement” con los aficionados o los patrocinios. En este trabajo se comparte la innovación educativa “LinkedIn (r)evolution”, realizada con un total de 105 estudiantes (72,4% hombres y 27,6% mujeres) de gestión del deporte de dos universidades españolas. Para valorar el impacto de la experiencia, el alumnado completó un pequeño cuestionario a través de LimeSurvey al finalizar la innovación, puntuando una batería de ítems sobre diversos aspectos vinculados a la innovación educativa, siguiendo una escala del 1 al 10. Los resultados obtenidos son muy positivos, con puntuaciones superiores a los 7,5 puntos de media. Con base a estos, se determina que LinkedIn puede ser un buen recurso para generar espacios de aprendizaje en línea o mixtos.

The industry of sport currently has a big impact on our society, in areas as diverse as economics, mass media, health or politics. As a result of this new trend, a specific academic field, identified as ‘Sport Management’ has emerged in the past years. A study field that appears to have experienced a substantive growth over a short period of time. This paper has conducted a review on the relevant aspects that have shaped the identity of Sport Management as an academic field. For that purpose, documentary sources have been used as reference with a main focus in those produced by relevant authors of the Sport Management field, granting special attention to the theoretical construction of the field, its main academic journals, topics and research trends. The final reflections of this investigation show the main developments on this academic field, as well the broad opportunities that the Sport Management investigation field offers to develop an academic and/or professional career and to look into the future with optimism, as there is still a wide range of investigation areas to explore/develop under this theme. La industria del deporte tiene actualmente una gran repercusión e impacto en nuestra sociedad, en áreas tan diversas como la de la economía, los medios de comuni-cación, la salud o la política. Dada esta importancia, con el paso de los años se ha ido generando un campo aca-démico específico propio de la gestión del deporte. Un área de estudios que ha vivido un gran crecimiento en un corto período de tiempo. En este trabajo se realiza una revisión de aspectos relevantes que han ido confi-gurando la identidad de la gestión del deporte como campo académico específico. Para ello, se ha recurrido a fuentes documentales de los autores más destacados del área de la gestión del deporte, poniendo especial aten-ción a la construcción teórica del campo, sus principales revistas académicas y los principales temas y tendencias de las investigaciones. Las reflexiones finales del trabajo reflejan los principales avances que se han producido en este campo de estudio, así como las grandes oportuni-dades que actualmente genera la gestión del deporte para desarrollar una carrera académica y/o profesional y mirar con optimismo al futuro, donde sigue habiendo un gran espacio para su crecimiento. Actividad Física y Deporte

La presente tesis doctoral está compuesta de un total de nueve artículos más el material anexo. La temática central de investigación está orientada hacia la exploración y el análisis del potencial de los medios sociales como herramienta de enseñanza, aprendizaje y desarrollo profesional en el contexto de la gestión del deporte. Si bien los medios sociales han irrumpido en la industria del deporte, constituyendo un instrumento útil para los gestores del deporte, en la actualidad, no existen estudios en la literatura científica que analicen experiencias docentes en las clases de gestión del deporte, en las que se introduzcan los medios sociales como elemento pedagógico. Igualmente, tampoco se han introducido en las aulas estas herramientas con una intencionalidad educativa para desarrollar el perfil profesional del alumnado, a pesar de que los medios sociales, por sus características y su creciente presencia en la industria del deporte, ofrecen oportunidades de aprendizaje únicas. Por ello, en los artículos que conforman esta tesis doctoral, se plantean metodologías de investigación complementarias (p.ej. estudios de tipo teórico, un estudio bibliométrico, diseño y análisis de las propiedades psicométricas de tres instrumentos y un artículo de contenido pedagógico), para poder realizar una aproximación a la temática de estudio desde una perspectiva amplia. Además, en el marco de esta tesis se desarrollan y se comparten los resultados de tres experiencias docentes vinculadas a proyectos de innovación educativa apoyados económica e institucionalmente por el Vicerrectorado de Ocupación y Programas Formativos de la Universitat de València, en el marco de las convocatorias de los Proyectos de Innovación Docente (PID), de los cursos 2018-2019, 2019-2020 y 2020-2021. En función de los resultados obtenidos, se exponen distintas implicaciones y recomendaciones en el ámbito docente, dirigidas tanto al alumnado, como al profesorado y a los gestores del deporte, que conectan el contenido desarrollado en la presente tesis con su entorno más inmediato. En el Artículo 1 se realiza un análisis del pasado, presente y futuro del campo académico de la gestión del deporte haciendo una revisión de la literatura científica, identificando las principales entidades, revistas, temas y tendencias, que han aportado progresivamente información contrastada a esta disciplina. En el artículo se concluye que, a pesar de ser un área de estudio reciente, la gestión del deporte ha experimentado un gran crecimiento en los últimos treinta años, consolidándose como un campo multidisciplinar dinámico y abierto a nuevas líneas de investigación, entre las que se encuentran los medios sociales, que generan oportunidades de desarrollo y crecimiento tanto en el ámbito académico como profesional del sector deportivo. El Artículo 2 recoge una revisión terminológica del término “medios sociales”, realizando un recorrido a través de las principales aportaciones de autores que han investigado sobre esta temática desde distintas disciplinas, presentándose diversas definiciones y propuestas de clasificación terminológica. Por otra parte, se aportan tres elementos significativos que han contribuido al avance de la temática objeto de estudio. El primero, es una definición más amplia y transversal sobre el término: “medios sociales”. La segunda aportación es la propuesta de un constructo teórico donde se ubican los medios sociales en relación con otros términos similares o familiares que, según la literatura, han causado confusión sobre lo que son o no son los medios sociales. Por último, se debe destacar que este artículo es, desde nuestro conocimiento, el primero en el contexto español que profundiza sobre las características y el concepto de los medios sociales. En consecuencia, esta publicación puede convertirse en un punto de partida para la creación en España, de una línea de investigación específica sobre los medios sociales en la gestión del deporte. El Artículo 3 es un estudio bibliométrico donde se examinó de forma cuantitativa la producción científica sobre los medios sociales publicada en el contexto del deporte, hasta el 4 de diciembre del 2019 en la Web of Science Core CollectionTM. Un total de 130 artículos fueron analizados, obteniéndose datos bibliométricos como: revistas, autores más relevantes, origen geográfico e institucional de los autores, redes de autoría, número de citas recibidas, temáticas de estudio y palabras clave, entre otros aspectos estudiados. Los principales resultados reflejan que, entre 2013 y 2014, se produce un punto de inflexión con un gran crecimiento en cuanto al número de publicaciones sobre medios sociales, siendo en la actualidad, una tendencia de estudio en crecimiento. Además, se determina que Facebook y Twitter son los medios sociales más investigados, que la mayoría de publicaciones son de origen norteamericano y que la temática de estudio es de interés para investigadores de otras disciplinas. Igualmente, la mayoría de los estudios analizan los medios sociales desde el ámbito de la comunicación y el márquetin, existiendo un vacío en la literatura sobre el uso de los medios sociales en la enseñanza de la gestión del deporte. El Artículo 4 da continuidad al artículo anterior, cerrando la parte conceptual de la presente tesis doctoral. Para ello, se realiza una primera aproximación y análisis sobre el grado de inclusión de los medios sociales en el contexto de la literatura de educación en gestión del deporte. Como principal contribución, el artículo presenta una propuesta de clasificación para posibles aplicaciones de medios sociales en distintos elementos del proceso de enseñanza-aprendizaje (p.ej., evaluación, desarrollo de contenidos, mejora la cohesión grupal y metodologías de enseñanza). Además, se proponen una serie de medios sociales (p.ej., LinkedIn, Twitter, YouTube) que, por sus características específicas y por su potencial a nivel educativo y/o laboral, se consideran adecuados para que sean empleados en las clases de gestión del deporte. El Artículo 5 aporta una de las principales contribuciones de la tesis al avance del campo estudiado. En él se presenta un estudio donde se diseña y se prevalida la primera escala específica para medir las percepciones del alumnado de gestión del deporte sobre los medios sociales como una herramienta de aprendizaje y de desarrollo profesional. La escala denominada “Social Media as an Educational and Professional Tool - Student Perceptions Scale” (SMEPT-SPS) tiene un total de doce ítems distribuidos en las siguientes tres dimensiones: 1) los medios de comunicación social como herramienta de enseñanza-aprendizaje en la universidad; 2) los medios de comunicación social como herramienta de desarrollo del perfil profesional; y 3) los medios de comunicación social como herramienta para interactuar e informarse sobre los avances en la industria del deporte. A partir de los resultados obtenidos a través del proceso de prevalidación, se determina que la escala presenta buenas propiedades psicométricas, siendo un instrumento fiable (α = 0.87). Además, se obtuvieron medias superiores a los cuatro puntos de un máximo de cinco en todos los ítems estudiados, reflejando las percepciones positivas que los estudiantes de gestión del deporte muestran hacia los medios sociales como herramienta de aprendizaje. Se espera que la SMEPT-SPS pueda ser aplicada en futuros estudios para ampliar el alcance y la comprensión del potencial educativo y profesional que los medios sociales tienen en el ámbito de la educación en gestión del deporte. En el Artículo 6 se realizan aportaciones importantes para la literatura, tanto a nivel práctico como teórico. Por un lado, se comparte una experiencia educativa realizada con alumnado de gestión del deporte del Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte de la Universitat de València, donde se introdujo LinkedIn en las clases de gestión del deporte, para desarrollar el perfil profesional del alumnado, proporcionándoles un primer contacto con la industria del deporte a través de este medio social. Además, ante la falta de instrumentos específicos que permitan medir las percepciones del alumnado respecto al potencial educativo de LinkedIn, se diseña y se prevalida el primer instrumento de estas características, la “LinkedIn’s Professional Development Potential Sport Management Scale (LPDP-SMS)”, presentando buenas propiedades psicométricas (α = 0.95). A su vez, con el objetivo de comprobar el impacto de la experiencia educativa, se realizó un pretest y un postest. Los resultados obtenidos mostraron resultados significativos en todos los ítems con un tamaño del efecto grande en las dos dimensiones de la escala (d de Cohen ≥ 0.80). En síntesis, el artículo ofrece el primer estudio que demuestra que LinkedIn puede ser incluido en las clases de gestión del deporte para desarrollar el perfil profesional del alumnado, además de acercarles y facilitar la interacción con el mundo profesional del deporte, así como el seguimiento de las últimas novedades de sector. En el Artículo 7 se comparte un subestudio realizado en el marco de la innovación descrita en el Artículo 6, donde se exploró el potencial combinado de YouTube y LinkedIn para generar un espacio en línea privado de reflexión, para visualizar y debatir sobre el contenido de cinco charlas TED. Las cinco charlas TED fueron escogidas con dos objetivos principales. Por un lado, se pretendía desarrollar parte del temario de la asignatura de “Gestión y Organización de Entidades y Eventos Deportivos” (3º del Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte en la Universitat de València). Por otro lado, se esperaba desarrollar competencias profesionales en el estudiantado. Al no existir ningún instrumento validado para examinar el potencial educativo de las charlas TED en el contexto de la gestión del deporte, se diseña y se valida la “TED Talks Sport Management Scale” (TED-T-SMS), presentando buenas propiedades psicométricas (α = 0.95). En referencia a los resultados, la experiencia genera un total de 600 comentarios, mientras que los doce ítems de la TED-T-SMS registran incrementos del pretest al postest, con diferencias estadísticamente significativas en seis de estos. En conclusión, se determina la utilidad de YouTube y LinkedIn para generar de forma combinada entornos de aprendizaje en línea, así como el impacto positivo que pueden tener las charlas TED como elemento pedagógico para desarrollar competencias profesionales en el alumnado de gestión del deporte. En el Artículo 8 se comparten los resultados de la segunda innovación educativa con LinkedIn como principal elemento pedagógico, realizada durante el curso académico 2019-2020. En comparación con la experiencia educativa recogida en el Artículo 6, se destacan tres aspectos que aportan nuevo conocimiento a la literatura científica. En primer lugar, al estudiantado de la Universitat de València se le sumó la participación de alumnado de la Universidad de Sevilla, convergiendo el alumnado en uno de los grupos privados de la asignatura con objetivos de trabajo en común. Esto amplió las posibilidades y el rango de acción educativa de la propuesta. En segundo lugar, por primera vez en el contexto de la educación en gestión del deporte, se vincula la teoría de aprendizaje “aprender haciendo” al uso de LinkedIn. En tercer lugar, la innovación educativa, si bien se inició con un modelo de enseñanza mixto, terminó siendo totalmente en línea debido a la declaración del estado de alarma el 14 de marzo del 2020 en España, como medida política para frenar la expansión de la COVID-19, implicando el confinamiento total de la población. Finalmente, un total de 105 estudiantes completaron tanto el pretest como el postest, con el objetivo de evaluar el impacto de la innovación educativa. Los resultados mostraron mejoras significativas en áreas como el desarrollo del perfil profesional de los estudiantes y la interacción con la industria del deporte; un aumento de la participación en clase y la interacción entre el estudiantado y los profesores; y LinkedIn como herramienta adecuada para utilizar en el proceso de enseñanza-aprendizaje para desarrollar los contenidos del curso. Por estos motivos, y dada la situación de pandemia no controlada, que ha generado determinadas restricciones a la hora de realizar clases presenciales, se concluye que LinkedIn puede ser una buena herramienta para incorporar en las clases de gestión del deporte creando entornos de aprendizaje en línea. El Artículo 9 ofrece aportaciones relevantes en al ámbito pedagógico para el profesorado que imparte asignaturas de gestión del deporte. En ella se comparten una serie de guías, sugerencias y recomendaciones a tener en consideración para la introducción de LinkedIn con éxito en las clases de gestión del deporte, con el fin de desarrollar las competencias profesionales del alumnado, y mostrarles la carrera profesional que les espera tras su graduación. Para ello, se explican las características principales de LinkedIn (p.ej., aspectos del perfil, grupos privados, sistema de contactos, creación y tipos de contenido). Además, se proporciona un ejemplo de trabajo con diversas tareas a realizar por el alumnado con su correspondiente sistema de evaluación, que puede ser adaptado en futuras experiencias por el profesorado de gestión del deporte. En conjunto, los artículos que conforman el compendio expanden el corpus de conocimiento en los estudios sobre medios sociales y su inclusión en las clases de gestión del deporte. Además, de forma específica, se propone su uso para el desarrollo del perfil profesional del alumnado, un aspecto novedoso hasta la fecha. Por otro lado, cabe destacar las aportaciones que esta tesis proporciona en distintos ámbitos de acción. En primer lugar, se realizan aportaciones teóricas, como la conceptualización de los medios sociales expuesta en el Artículo 2. También se diseñan y prevalidan dos instrumentos novedosos para medir el impacto educativo de los medios sociales de forma transversal (Artículo 5), y las posibilidades que ofrece LinkedIn para desarrollar el perfil profesional del alumnado (Artículo 6), respectivamente. Además, se diseña y valida una escala que permite medir las posibilidades educativas que ofrecen las charlas TED cuando se incorporan a las clases de gestión del deporte a través de LinkedIn y YouTube (Artículo 7). Por último, se presentan y detallan tres innovaciones educativas a través de LinkedIn (Artículos 5-7 y Anexos 1-7) que, junto con el Artículo 9 (de tipo pedagógico), pueden inspirar y guiar futuras aplicaciones de los medios sociales en las clases de gestión del deporte. Derivado de todo lo expuesto hasta el momento, se comparten una serie de implicaciones y recomendaciones para la docencia y la gestión. Finalmente, tras analizar e identificar las (de)limitaciones de la tesis, se plantean posibles futuras líneas de investigación y proyectos que den continuidad a los resultados derivados de la tesis. This doctoral thesis is composed of nine articles plus annexed material. The central research theme explores and analyses social media’s potential as a tool for teaching, learning, and professional development in the context of sport management. Though social media have burst into the sport industry, constituting a valuable management tool for sport managers, there is a gap in the literature in terms of studies that collect teaching experiences in which social media are introduced as a pedagogical element in sport management classes. Nor have these tools been introduced in the classroom with an educational intention to develop students’ professional profiles through them, when social media, due to their characteristics and their increasing presence in the sports industry, offer unique learning opportunities. Therefore, in the articles that conform to this doctoral thesis, complementary research methodologies are proposed (e.g., theoretical studies, a bibliometric study, design and analysis of the psychometric properties of three instruments, and an article of pedagogical content) in order to be able to approach the theme of study from a broad perspective. Besides, the thesis develops and shares the results of three teaching experiences linked to educational innovation projects supported financially and institutionally by the Vice-Rectorate for Employment and Training Programmes of the Universitat de València, within the framework of the calls for Teaching Innovation Projects (PID) of the 2018–2019, 2019–2020, and 2020–2021 academic years. Based on the results obtained, different implications and recommendations in the teaching field are presented, aimed at students, teachers, and sport managers, that connect the content developed in this thesis with its immediate environment. Article 1 analyses the past, present, and future of sport management’s academic field by reviewing the literature, identifying the main entities, journals, topics, and trends that have shaped this discipline. The article concludes that, despite being a young area of study, sport management has experienced remarkable growth in the last 30 years, consolidating itself as a dynamic multidisciplinary field, open to new lines of research, including social media, which generate opportunities for development and growth for both academics and professionals in the field. Article 2 contains a terminological review of the term “social media”, reviewing the main contributions of the authors, who have researched this subject from different disciplines, presenting various definitions and proposals for terminological classification. On the other hand, there are three significant elements in the study that contribute to advancing the theme under study. The first is a broader and more transversal definition of the term “social media”. The second contribution is the proposal of a theoretical construct where social media are placed in relation to other similar or familiar terms that, according to the literature, have caused confusion about what social media are or are not. Finally, the third contribution is the article itself, as it is the first in the Spanish context, which delves into the characteristics and concept of social media and the opportunities they offer in sport management. Article 3 is a bibliometric study that quantitatively examined the scientific production on social media published to 4 December 2019 in the Web of Science Core CollectionTM. A total of 130 articles were analysed, obtaining bibliometric data such as journals, most prolific authors, the authors’ geographical and institutional origin, authorship networks, number of citations received, study topics and keywords, among other aspects studied. The main results show that, between 2013 and 2014, there was a turning point, with a large increase in the number of publications on social media, which is currently a growing trend in the study. Furthermore, it is determined that Facebook and Twitter are the most studied social media, that most studies are of North American origin, and that the subject of study attracts researchers from other disciplines. At the same time, most studies analyse social media from the field of communication and marketing, and there is a gap in the literature on the use of social media in education. Article 4 follows on from the previous article, closing the conceptual part of this doctoral thesis. For this, a first approach and analysis is made on the degree of social media inclusion in the context of the literature on sport management education. As a main contribution, the article presents a classification proposal for social media applications in different elements of the teaching-learning process (e.g., assessment, content development, creation of group cohesion and teaching methodologies). In addition, several social media (e.g., LinkedIn, Twitter, YouTube) are identified, which, due to their specific characteristics and their potential at educational and/or work-related level, are considered suitable for introduction in sport management classes. Article 5 provides one of the main contributions of the thesis to the advancement of the field studied. It presents a study where the first specific scale to measure sport management students’ perceptions of social media as a learning and professional development tool is designed and tested. The scale named “Social Media as an Educational and Professional Tool - Student Perceptions Scale” (SMEPT-SPS) has a total of 12 items distributed in three dimensions: 1) social media as a teaching-learning tool at university; 2) social media as a professional profile development tool; and 3) social media as a tool to interact and get informed about developments in the sport industry. From the results obtained through the pre-validation process, it is determined that the scale has good psychometric properties, being a reliable instrument (α = 0.87). In addition, means above four out of a maximum of five points were obtained for all the items studied, reflecting the positive perceptions that sport management students have toward social media as a learning tool. It is expected that the SMEPT-SPS can be applied in future studies to broaden the scope and understanding of social media’s educational and professional potential in the field of sport management education. Article 6 makes relevant contributions to the literature, both on a practical and theoretical level. On the one hand, it shares an educational experience carried out with sport management students of the Degree in Physical Activity and Sport Sciences at the Universitat de València, where LinkedIn was introduced in sport management classes, to develop the students’ professional profiles and provide them with a first contact with the sport industry through this social media. In addition, in the absence of specific instruments to measure students’ perceptions of LinkedIn’s educational potential, the first instrument of this kind, named “LinkedIn’s Professional Development Potential Sport Management Scale” (LPDP-SMS), was designed and tested, obtaining good psychometric properties (α = 0.95). Furthermore, a pre-test and a post-test were carried out to test the impact of the educational experience. The results obtained showed significant results in all items with large effect sizes in the scale’s two dimensions (Cohen’s d ≥ 0.80). In summary, the article offers the first study that demonstrates that LinkedIn can be included in sport management classes to develop the professional profile of students, bringing them closer to and facilitating interaction with the professional world of sport, and keeping up to date with the latest developments in the sector. Article 7 shares a sub-study conducted in the framework of the innovation described in Article 6, where the combined potential of YouTube and LinkedIn to generate a private online space for reflection, and viewing and discussing the content of five TED Talks was explored. The five TED Talks were chosen for two primary purposes: on the one hand, to develop part of the syllabus of the subject “Management and Organisation of Sports Organisations and Events” (3rd year of the Degree in Physical Activity and Sport Sciences at the Universitat de València), and, on the other hand, to develop students’ professional competences. As there was no validated instrument to examine the educational potential of TED Talks in the context of sport management, the “TED Talks Sport Management Scale” (TED-T-SMS) was designed and validated, obtaining good psychometric properties (α = 0.95). As for the results, the experience generated an amount of 600 comments, while the 12 items of the TED-T-SMS show an increase from pre-test to post-test, with statistically significant differences in six of them. In conclusion, the usefulness of YouTube and LinkedIn to generate online learning environments in a combined way is determined and the positive impact that TED Talks can have as a pedagogical element when it comes to developing professional competences in sport management students. Article 8 shares the second educational innovation results with LinkedIn as the primary pedagogical element, carried out during the 2019–2020 academic year. In comparison with the educational experience reported in Article 6, three aspects that contribute to the literature’s advancement are highlighted. First, students from the Universitat de València were joined by students from the Universidad de Sevilla, converging the students in one of the course’s private groups, with common work objectives. This broadened the educational potential and the scope of action of the proposal. Second, for the first time in the context of sport management education, the “learning by doing” learning theory is linked to the use of LinkedIn. Third, although it started with a blended learning model, the educational innovation ended up being fully online because of the first wave of COVID-19, which, on 14 March 2020, led to the total confinement of the Spanish population. A total of 105 students completed both the pre-test and post-test to measure the impact of the educational innovation. The results show significant improvements in areas such as the development of the students’ professional profile and interaction with the sport industry; an increase in-class participation and interaction between students and teachers; and LinkedIn as a suitable tool to use in the teaching-learning process to develop course content. For these reasons, and given the uncontrolled pandemic situation, where restrictions are being placed on face-to-face classes, it is concluded that LinkedIn can be a suitable tool to incorporate into sport management classes by creating online learning environments. Article 9 offers relevant contributions in the pedagogical field for professors of sport management courses. It shares several guidelines, suggestions, and recommendations to be taken into consideration for the successful introduction of LinkedIn in sport management classes in order to develop students’ professional competences and to show them the career that awaits them after graduation. For this purpose, the main features of LinkedIn are explained (e.g., profile aspects, private groups, contact system, content creation and content types). In addition, a working example is provided with various tasks to be carried out by the students with a corresponding evaluation system, which can be adapted in future experiences by sport management teachers. Collectively, the compendium of articles expands the body of knowledge in social media studies and its inclusion in sport management classes. In addition, it proposes explicitly its use for the development of the students’ professional profile, which is something new until now. On the other hand, it is worth highlighting the thesis’s impact in different fields of action. First, theoretical contributions are made, such as, for example, the conceptualisation of social media set out in Article 2. Two novel instruments are also designed and validated to measure social media’s educational impact in a transversal way (Article 5) and the possibilities offered by LinkedIn to develop the professional profile of students (Article 6), respectively. A scale is also designed and validated to measure the educational possibilities offered by TED Talks when incorporated into sport management classes via LinkedIn and YouTube (Article 7). Finally, three educational innovations via LinkedIn are presented and detailed (Articles 5-7, and Annexes 1-7), which, together with Article 9 (pedagogical), can inspire and guide future applications of social media in sport management classes. Derived from the above, several implications and recommendations for teaching and management are shared. Finally, after analysing and identifying the (de)limitations of the thesis, possible future lines of research and projects that give continuity to the results derived from the thesis are proposed.

El presente trabajo analiza la influencia que tienen los aspectos emocionales en las intenciones futuras de los usuarios de centros deportivos. A través de una muestra compuesta por 512 usuarios de tres instalaciones deportivas privadas y diversas escalas adaptadas de valor percibido, satisfacción general, intenciones futuras y emociones, se realiza un análisis de consistencia interna de dichas escalas, un descriptivo de media y desviación estándar, análisis de correlación de Pearson y una regresión lineal múltiple. Los resultados mostraron que las escalas utilizadas eran fiables y la valoración de los usuarios fue alta en cuanto a la satisfacción y la experiencia emocional con el servicio. Se concluyó que el valor emocional fue la variable más influyente en la predicción de la intención futura. This paper analyses the influence of the emotional aspects in the future intentions of users of sport centers. The sample was made up of 512 customers of three private sports instalations and we used adapted scales of perceived value, general satisfaction, future intentions and emotions. Were studied analysis of internal consistency reliability of the scales, mean, estandar deviation, Pearson correlation and multiple linear regression. The results showed that the used scales were reliable and accurate and the customers analized gave high scores above satisfaction and emotional experience of the service. The study confirms that the emotional value was the dimension with more influence in the prediction of the future intentions.

[spa] El deporte ha experimentado una gran evolución a lo largo de los años, hecho que se ha reflejado de manera directa en un aumento de la población practicante y en un incremento de la oferta de las instalaciones deportivas. En mercados en constante evolución y altamente competitivos, la excelencia en la prestación de servicios juega un papel decisivo. De este modo, resulta imprescindible que los centros y clubs deportivos presenten una política comercial definida, orientada a la prestación de un servicio de calidad como elemento diferenciador entre la competencia. Pese a la importancia de dicha temática, no se ha encontrado literatura que discuta de manera específica la gestión de la política comercial en el ámbito deportivo en nuestro país. Asimismo, tampoco se han hallado estudios del sector que hayan utilizado la técnica del mystery shopper. De este modo, la presente investigación tiene como objetivo analizar la gestión de la política comercial de los centros y clubs deportivos de Catalunya. Los resultados de la presente investigación muestran modelos de gestión diferenciados en función de la tipología de centro o club deportivo, siendo los centros deportivos privados los que presentan una política comercial más definida. Las conclusiones del presente estudio pueden ser de interés y de ayuda a los gestores de las entidades deportivas para establecer sus políticas comerciales., [eng] Sport has experienced a huge evolution throughout the years, which is directly reflected on an increase in the population engaged in sport, as well as in the supply of sports facilities. In constantly evolving and highly competitive markets, excellence in service delivery plays a decisive role. Therefore, it is essential that sports centres and clubs present a defined trade policy aimed at providing a quality service as a differentiating element among the competition. Despite the importance of this topic, no literature has been found that specifically discusses the management of sport trade policy in Catalonia. Furthermore, there are no studies in the sector that make use of the technique of the mystery shopper. Consequently, this research aims to analyse the management of the commercial policy of sports centres and clubs in Catalonia. The results of this research will show differentiated management models depending on the type of sports centre or club, with private sports centres being the ones with a more defined trade policy. The conclusions of this study could be useful and helpful for the managers of sports entities in order to establish their own trade policy.

RESUMO O presente estudo teve como objetivos caracterizar o perfil dos gestores municipais de esporte de cidades pertencentes a um consórcio intermunicipal no estado de São Paulo e conhecer seu olhar sobre os objetivos do esporte no município. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, com a participação de 12 gestores de esporte pertencentes à união dos municípios da Média Sorocabana do Estado de São Paulo (uMMES). Foram realizadas entrevistas semiestruturadas, gravadas e áudio e transcritas. Para análise dessas entrevistas foi utilizada a técnica de Análise de Conteúdo. Foi possível verificar que o perfil dos gestores esportivos municipais se assemelha ao identificado em outros estudos realizados. Também se constata a existência de uma cultura que desconsidera as competências e habilidades necessárias para o gerenciamento esportivo inerente às organizações esportivas. Em suas entrevistas, os gestores declaram que o esporte em seus municípios tem como objetivos contribuir para a inclusão social, melhorar a saúde e a qualidade de vida dos praticantes, identificar novos talentos para o esporte e democratizar o acesso às práticas esportivas. Percebemos que parte dos objetivos propostos não podem ser atingidos apenas com a prática do esporte, mas que dependem da elaboração de uma política pública que integre diferentes secretarias municipais.. ABSTRACT The purpose of this inventory was to characterize the profile of sports managers from cities belonging to an intermunicipal consortium in the state of São Paulo and to know their view on the objectives of the sport in the city. A qualitative research was carried out, with the participation of 12 sports managers belonging to the union of the municipalities of Media Sorocabana, in São Paulo. Semi-structured, recorded and audio and transcribed interviews were performed. For the analysis of these interviews, the Content Analysis technique was used. It was possible to verify that the profile of the municipal sports managers is similar to that identified in other studies. Also it is verified the existence of a culture that disregards the professional skills and abilities for the sport management, inherent to the sport organizations. In their interviews, managers claim that sport in their cities aims to contribute to social inclusion, improve health and quality of life, identify new talent for sports and democratize access to sports practices. We realize that some of the proposed objectives cannot be achieved only with the practice of sports, but that they depend on the elaboration of a public policy that integrates different municipal secretariats. RESUMEN El presente estudio tuvo como objetivos caracterizar el perfil de los gestores del deporte, en ciudades que constituyen un consorcio intermunicipal de São Paulo y conocer su mirada sobre los objetivos del deporte en la ciudad. Se realizó una investigación cualitativa, con la participación de 12 gestores de deporte pertenecientes a la unión de los municipios de la Media Sorocabana del Estado de São Paulo (uMMES). Se realizaron entrevistas semiestructuradas, grabadas y audio y transcritas. Para el análisis de estas entrevistas se utilizó la técnica de Análisis de Contenido. Fue posible verificar que el perfil de los gestores deportivos municipales se asemeja al identificado en otros estudios realizados. También se constata la existencia de una cultura que desconsidera las competencias y habilidades necesarias para el manejo deportivo inherente a las organizaciones deportivas. En sus entrevistas, los gestores declaran que el deporte tiene como objetivos contribuir a la inclusión social, mejorar la salud y la calidad de vida de los practicantes, identificar nuevos talentos para el deporte y democratizar el acceso a las prácticas deportivas. Se percibe que parte de los objetivos propuestos no pueden ser alcanzados sólo con la práctica del deporte, sino que dependen de la elaboración de una política pública que integre diferentes secretarías municipales.

Una de las finalidades más importantes en el contexto de los servicios deportivos es conocer cuáles son las intenciones futuras del usuario, por ello tratar de analizar la lealtad del usuario, se ha convertido en una de los objetivos principales dentro de la gestión del deporte, en concreto, los centros deportivos. Por ello, el objetivo es conocer que influencia tienen las demás variables de gestión y el bienestar subjetivo sobre esta dimensión que mide las intenciones futuras del usuario, como es la lealtad. La muestra de este trabajo estaba formada por 303 usuarios de la instalación deportiva (164 hombres, 139 mujeres). Para el análisis estadístico se utilizó con el programa SPSS v.23. Todas las variables que formaban el modelo obtuvieron buenos resultados en cuanto a la fiabilidad, siendo el valor emocional el que mayor valor de alfa de Cronbach obtuvo. Tras calcular los estadísticos descriptivos de las diferentes escalas del modelo, se realiza un análisis de regresión múltiple, y se observa como este explica el 38% de la varianza, mostrando todas las variables significatividad con la lealtad del usuario, menos la variable que mide el valor precio. Tras conocer que variables influyen más en la predicción de la lealtad, ofrecer a los gestores deportivos información acerca de qué variables reforzar, ayudará a obtener usuarios más leales y en consecuencia fieles con el servicio. Abstract. One of the most important purpose in the context of sports services is to know what the costumer's future intentions are, so trying to analyze costumer loyalty has become one of the main objectives within the management of sport, specifically sports centers. Therefore, the aim is to know what influence the other management variables and subjective well-being have on this dimension that measures the future intentions of the costumer, such as loyalty. The sample of this work was made up of 303 costumers of the sports centre (164 men, 139 women). For statistical analysis it was used with SPSS v.23. All the variables that formed the model obtained good results in terms of reliability, being the emotional value the one that obtained the highest alpha value of Cronbach. After calculating the descriptive statistics of the different scales of the model, a multiple regression analysis is carried out, and it is observed how this one explains 38% of the variance, showing all the variables significance with the loyalty of the user, excepting the variable that measures the price value. After knowing which variables influence loyalty prediction, providing sports managers with information about which variables to reinforce will help to obtain more loyal costumers and consequently faithful to the service.

Cada vez es más frecuente ver que la gente se interesa por su estado físico. Sin embargo, no hay un gran avance tecnológico en el mundo del deporte, habiendo una carencia considerable en aplicaciones, bien porque suelen centrarse únicamente en un tipo de deporte, o por falta de flexibilidad a la hora de ofrecer tipos de ejercicios o mostrar estadísticas/gráficas globales de progreso. Por otro lado, pocas aplicaciones permiten la recogida de datos acerca de la salud física para poder analizarlos y comprobar si se mantienen unos niveles saludables o no. El objetivo de este TFM es abordar el desarrollo de una solución web para la gestión del ejercicio físico como un proyecto de emprendimiento. Los usuarios contarán con una aplicación web para móviles y otra para escritorio, con funcionalidades diferenciadas. En el proyecto se aplicará la metodología ágil SCRUM, y también se van a seguir las recomendaciones que ofrece el marco y metodología de Lean Startup. Se diseñará una arquitectura Modelo-Vista-Controlador, implementando el sistema en capas de abstracción y utilizando las tecnologías del stack MEAN, y el framework Ionic 2 para los clientes móviles.

[spa] La presente tesis doctoral tiene los siguientes objetivos: 1. Describir las características estructurales de los clubes de fútbol femenino en la ciudad de Barcelona; 2. Conocer el perfil de las personas vinculadas a dichos clubes, así como las relaciones internas y externas del club; 3. Analizar la posición de los equipos femeninos y las mujeres dentro del conjunto del club; y 4. Proponer una clasificación de los clubes en función de la situación del equipo o equipos femeninos dentro del club a partir de las teorías feministas y una clasificación a partir de las características estructurales de los clubes. El estado de la cuestión se ha desarrollado sobre tres grandes ejes: el género y la construcción social del deporte, con especial énfasis en el análisis del fútbol; el papel de los clubes en el contexto de las organizaciones deportivas y las perspectivas teóricas a partir de las cuales se analizan; y finalmente, la incidencia de los modelos y las relaciones de género en las organizaciones deportivas. A partir de esta revisión y considerando los objetivos así como el diseño del objeto teórico del estudio, se ha desarrollado la investigación mediante dos métodos diferentes. El primer y el principal método ha sido la encuesta estandarizada cara a cara mediante un cuestionario, aplicado a todos los clubes o asociaciones que tienen un equipo o más de fútbol femenino y que estaban inscritos en la Federación Catalana de Fútbol en el año 2013 (26 clubes). El segundo método ha consistido en la realización de una entrevista semi-estructurada con seis informantes clave, seleccionados por su alto grado de conocimiento y familiarización con el objeto de estudio, así como su predisposición a participar. Así, mientras que la encuesta estandarizada permite obtener datos representativos del conjunto de clubes que cuentan con fútbol femenino en Barcelona, la entrevista aporta datos para profundizar en la situación de estos clubes, recoger elementos no previstos inicialmente, y comprender mejor los elementos clave en relación a la gestión del fútbol femenino en la ciudad. Los resultados obtenidos muestran como la presencia de fútbol femenino en los clubes deportivos de ciudad es aún poco frecuente, ya que se da en tan solo un 20% de los clubes de la ciudad, y su implantación ha sido muy tardía e inestable, de modo que solo cuatro equipos fueron creados antes del 2000. La presencia de mujeres en los clubes en que se encuentra fútbol femenino, por otra parte, es aún muy reducida, y hay una clara infrarrepresentación de mujeres como directivas, respecto al número de socias, y como entrenadoras, respecto al número de jugadoras. Se observa también, una preocupante falta de equipos femeninos en las etapas de formación. Las relaciones que se establecen dentro de los clubes pueden ser muy diversas y ambivalentes, de modo que se encuentran ejemplos claros de trato secundario, junto con ejemplos de igualdad, entendida, especialmente, desde la perspectiva del feminismo liberal. Estas relaciones ambivalentes y la distribución de los recursos son algunas de las cuestiones que ponen de manifiesto la dialéctica existente entre el modelo de clubes únicamente femeninos y el modelo de clubes mixtos. Finalmente, a partir del análisis de los datos y la revisión teórica de la investigación, se proponen dos tipificaciones de clubes diferentes. En primer lugar, la tipificación según las características estructurales, diferenciando entre el club: clásico, moderno, accesible, femenino, o mediático. En segundo lugar, la tipificación según las teorías feministas, se ha tipificado los clubes como: independiente, acoplado, asimilador o profesional. En último lugar, se apuntan las limitaciones de este estudio y las posibles líneas de futuro de la investigación sobre fútbol femenino., [eng] This doctoral thesis has four objectives: to determine the characteristics and management types adopted by women’s football clubs in Barcelona; to know the profile of the members in those clubs, as well as the internal and external relations of the club; to analyse the position of women's teams and women within the club; and finally to propose a classification of clubs depending on the situation of women's teams within the club based on feminist theories and another one based on the structural characteristics of clubs. Techniques for obtaining the results were questionnaire-based face-to-face interviews to 26 of 32 clubs with women’s football in Barcelona city, and a semi-structured interview with key informants selected by intentional sample (n: 6). The results indicate that the presence of women in the football clubs of the city is still very low and overdue, with an important underrepresentation as coach and as member of the boards of the clubs. In addition, there is a worrying lack of female teams at a grassroots levels. The relations and the distributions of resources of the club is also analysed, focusing into the dialectic between women’s only football clubs or mixed football clubs. Based on the data analysis and the theory review, the author proposes two different clubs classification on Women's Football team related with the structural characteristics of clubs and the feminist theories.

The perceived service quality in sport venues is an important factor that helps the manager of sports centers to understand and improve the way they work in their own sports venues and the efficiency of service that they offer. Therefore, it is essential to have valid and reliable tools for measuring users' perceived quality. The aim of the paper is to provide an exploratory study about service quality in three private sports venues that offer aquatic and floor activities. For this purpose, the perceived quality and the consumer satisfaction adapting the tridimensional quality service model is analyzed. Through an exploratory factor analysis and internal consistency is concluded that the adaptation of the scale performed shows a high coefficient of reliability and validity for future application in sport venues with similar characteristics. Key Words: Perceived quality, sport management, private sport services.

The perceived service quality in sport venues is an important factor that helps the manager of sports centers to understand and improve the way they work in their own sports venues and the efficiency of service that they offer. Therefore, it is essential to have valid and reliable tools for measuring users' perceived quality.The aim of the paper is to provide an exploratory study about service quality in three private sports venues that offer aquatic and floor activities.For this purpose, the perceived quality and the consumer satisfaction adapting the tridimensional quality service model is analyzed.Through an exploratory factor analysis and internal consistency is concluded that the adaptation of the scale performed shows a high coefficient of reliability and validity for future application in sport venues with similar characteristics.Key Words: Perceived quality, sport management, private sport services.La calidad de servicio percibida es un factor importante que puede ayudar a los gestores de centros deportivos a entender y mejorar su trabajo así como a mejorar la eficacia del servicio que ofrecen. Por esto, se hace imprescindible disponer de herramientas válidas y fiables que permitan medir la calidad percibida por los usuarios.El presente trabajo tiene como objetivo realizar una adaptación del modelo tridimensional de calidad de servicio a centros deportivos de carácter privado. Para ello, se analiza la calidad percibida por los usuarios con la aplicación del modelo tridimensional de calidad de servicio. Mediante análisis factorial exploratorio y de consistencia interna, se concluye que la adaptación realizada de la escala muestra buenos índices de fiabilidad y validez para su posterior aplicación en centros deportivos de similares características.Palabras Clave: Calidad percibida, gestión del deporte, servicios deportivos privados.